# Solución de problemas de Desk Station

## Actualización de iOS 26

La actualización iOS 26 introduce un nuevo comportamiento que puede interferir con la experiencia de Desk Station. De forma predeterminada, la notificación de llamada nativa de iOS ocupa toda la pantalla y oculta la aplicación Desk Station cuando entran llamadas, lo que hace imposible ver el video. 

Para resolver esto, complete los siguientes pasos:

1. Vaya a la configuración del iPad
2. Seleccione **Aplicaciones**
3. Seleccione **Teléfono**
4. Seleccione **Llamadas entrantes**
5. Seleccione **Banner**


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/es/solucion-de-problemas/desk-station-troubleshooting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.