# Configurar videointercomunicadores de segunda generación

Los intercomunicadores permiten a las organizaciones mejorar la seguridad y responder llamadas desde cualquier lugar con video nítido, audio claro, 6 métodos inteligentes de recepción y herramientas intuitivas de gestión y seguridad en Verkada Command.

{% hint style="warning" %}
[Agrega el número de serie del intercomunicador](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/organization-settings/add-a-device-to-your-command-organization) a Command para comenzar la configuración.
{% endhint %}

***

## Configuración

### Agrega el número de serie a Command

{% stepper %}
{% step %}
[**Agrega el número de serie del intercomunicador a Command**](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/add-an-intercom-to-your-site)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Una vez que agregues el número de serie y actives el intercomunicador, se abrirá una nueva pestaña que mostrará la transmisión de video del intercomunicador. En la parte superior izquierda de tu página web, un menú muestra la lista de verificación de configuración. Recomendamos seguir la** [**lista de verificación de configuración**](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/configure-a-td52)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### General

**Cambiar nombre del dispositivo**

{% stepper %}
{% step %}
**Desde la lista de verificación de configuración, haz clic en Cambiar nombre del dispositivo para abrir la página de Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Con la página de Configuración abierta, selecciona el nombre actual para cambiar el nombre predeterminado.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-a10e821e10893b535c2ad426bb3548ad212db989%2Fe5993cd8b8e975c265ddde86dbfb6e89f3bf6d05.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Puerta

**Configurar una puerta**

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > Puerta**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Agregar una puerta**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-e2c4739eaf6f102304dd7e2ce150d759e36b97e0%2F5ba5b0c6028c98d97871bc780801c6352f39af42.png?alt=media" alt="" width="717"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona el modo de puerta adecuado**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
El TD63 solo admite desbloqueos mediante teclado en dos configuraciones:

{% stepper %}
{% step %}
**Cuando el modo de puerta está configurado como Directamente al intercomunicador.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cuando el modo de puerta está configurado como Vinculado a una puerta Verkada.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

La salida RS485 del intercomunicador también debe estar conectada por cable al controlador de acceso Verkada vinculado.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Consulta [**Configuración del lector del intercomunicador**](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/intercom-reader-settings) para obtener más información sobre la configuración del lector.
{% endhint %}

**E/S**

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > E/S**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-028ccfd76b1706ca296eaeacfe3292a650e7cbcd%2Ffa69486eec153057d2e0119771e59cd061a1c703.png?alt=media" alt="" width="603"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Para cada entrada y salida, haz clic en el menú desplegable y selecciona la opción adecuada.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-370b24702abfda98ac09b623ce6d701a6cf3794d%2F21706ae9680b71a140dba96b2bd842819fa6b683.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

|                 |                       |                                                                                                                                                                 |
| --------------- | --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tipo de E/S** | **Opción**            | **Comportamiento**                                                                                                                                              |
| **Entrada**     | Disparador de llamada | Activa una llamada cuando el circuito se cierra                                                                                                                 |
| **Entrada**     | DPI                   | Supervisa el estado de la puerta (abierta o cerrada)                                                                                                            |
| **Entrada**     | REX                   | Desbloquear la puerta sin presentar credencial                                                                                                                  |
| **Salida**      | Desbloquear           | Los contactos del relé se cierran o se abren (según si la puerta es a prueba de fallos o de seguridad) cuando lo solicita el receptor o una credencial aceptada |
| **Salida**      | Timbre                | Los contactos del relé se cierran al presionar el botón y se abren cuando se responde la llamada                                                                |
| **Salida**      | Llamada en curso      | Los contactos del relé permanecen cerrados durante toda la duración de la llamada                                                                               |

{% hint style="danger" %}
El TD33 solo tiene 2 entradas y 1 salida.
{% endhint %}

**Desbloquear**

{% hint style="warning" %}
El menú de configuración de Desbloquear solo aparece si el modo de puerta está configurado como **Directamente al intercomunicador** o **A un controlador de acceso de terceros.** Si el intercomunicador está vinculado a un controlador de acceso Verkada, configura estas opciones en la configuración del controlador de acceso.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > E/S > Desbloquear.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-1e72da25bed0e8c5ce3807de94c0b9fce43fe7fa%2F0aac33089ae15984e3a48b6d69d5c8a6f91f6439.png?alt=media" alt="" width="589"></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

|                          |                                                                                                       |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Opción**               | **Definición**                                                                                        |
| **Tiempo de desbloqueo** | La duración de un desbloqueo; esto se aplica a los desbloqueos con credencial y con receptor          |
| **Sonido de desbloqueo** | Activa o desactiva el tono de desbloqueo que se reproduce desde el altavoz del intercomunicador       |
| **Desbloqueo remoto**    | Los usuarios con el nivel de acceso adecuado pueden desbloquear la puerta desde Command y la app Pass |

#### Vincular una cámara

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > Vinculación**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona Agregar cámara**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-60cbfa6a6d3f4044830cd06c4c2f3851b117c41c%2F2f439b591d4dd08c2ea4dc648cdd4d9f1dc4a29e.png?alt=media" alt="" width="598"></div>

Una vez agregadas las cámaras, aparecerán en la página de **En vivo** de tu intercomunicador.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Audio

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > Audio.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2Fgit-blob-4d898123e98c520b12fc56eaecb2c9c94cdc4e71%2F9a5a7833996849a22ef7576f24aa77d012ecd18e.png?alt=media" alt="" width="598"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Usa los controles deslizantes para ajustar el volumen de llamada, el volumen del sistema y el volumen del micrófono.**
{% endstep %}

{% step %}
**Usa el interruptor de Audio continuo para habilitar o deshabilitar la grabación de audio fuera de las llamadas.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Llamada

**Configurar receptores**

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a la pestaña Intercomunicador > Receptores.**
{% endstep %}

{% step %}
**Consulta** [**Agregar y configurar receptores en Intercom**](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/add-and-configure-receivers-in-intercom) **para configurar receptores por intercomunicador.**
{% endstep %}

{% step %}
**Consulta** [**Crear y usar flujos de llamadas compartidos**](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/add-and-configure-receivers-in-intercom/create-and-use-shared-call-flows) **para configurar receptores en bloque.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Para otras configuraciones de llamada, consulta la siguiente tabla:**
{% endhint %}

**Otras configuraciones de llamada**

|                                                                            |                                                                                                                                                                                           |
| -------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Opción**                                                                 | **Definición**                                                                                                                                                                            |
| Presionar de nuevo el botón del intercomunicador para finalizar la llamada | Activa o desactiva si presionar un botón cancela una llamada activa                                                                                                                       |
| Permitir que Talkdown interrumpa una llamada activa                        | Activa o desactiva si una llamada de Talkdown (iniciada por el receptor) puede finalizar e interrumpir otra llamada activa                                                                |
| Duración máxima de la llamada                                              | **(no modificable)** la duración de la llamada no puede exceder los 5 minutos                                                                                                             |
| Tecla de marcación para aceptar la llamada                                 | **(no modificable)** para los receptores POTS y SIP, las teclas # y \* se usan para aceptar llamadas entrantes del intercomunicador                                                       |
| Tecla de marcación para desbloquear la puerta                              | **(no modificable)** para los receptores POTS y SIP, cualquier número del 0 al 9 desbloqueará la puerta                                                                                   |
| Número de teléfono del intercomunicador                                    | **(no modificable)** para los receptores POTS, las llamadas entrantes de los intercomunicadores Verkada llegarán desde el (661) 902-0560; considera guardar este número en tus contactos. |

**Cuenta SIP**

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > Llamada > Cuenta SIP.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sigue las instrucciones de** [**este documento**](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/integrate-verkada-intercoms-with-sip) **para configurar tu cuenta SIP.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Video

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > Video.**
{% endstep %}

{% step %}
**Usa la siguiente tabla como referencia al configurar los ajustes de video:**

|                             |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Opción**                  | **Definición**                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Orientación                 | Gira la transmisión de video de la cámara en Command en incrementos de 90 grados.                                                                                                                                                                                                                                 |
| Modo de bajo ancho de banda | Desactiva el video HQ, Timelapse y la copia de seguridad en la nube para reducir el consumo de ancho de banda.                                                                                                                                                                                                    |
| Timelapse                   | Habilita los intervalos de tiempo para el video histórico.                                                                                                                                                                                                                                                        |
| RTSP                        | RTSP permite a los usuarios transmitir las transmisiones de cámaras Verkada a un VMS de terceros. Consulta [Transmisión RTSP de baja latencia](https://app.gitbook.com/s/ylYKicREo6JpuOJH4teK/video-streaming-and-sharing/live-streaming/low-latency-rtsp-streaming) para obtener instrucciones de configuración. |
| {% endstep %}               |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| {% endstepper %}            |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |

#### Copia de seguridad

La copia de seguridad en la nube permite guardar continuamente la grabación del intercomunicador en la nube (además del almacenamiento local).

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > Copia de seguridad.**
{% endstep %}

{% step %}
**Consulta** [**Copia de seguridad en la nube**](https://app.gitbook.com/s/ylYKicREo6JpuOJH4teK/video-streaming-and-sharing/view-historical-footage/cloud-backup) **para obtener detalles de configuración.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Mensajes

Los mensajes automáticos se reproducen cuando el dispositivo está sin conexión, cuando hay un bloqueo activo o cuando la lista de receptores se agota. Consulta [Cargar mensajes de audio al intercomunicador](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/configuration-template-1/upload-audio-messages-to-intercom) para obtener más información.

#### Solución de problemas

Los usuarios pueden iniciar una llamada de prueba para verificar la funcionalidad del intercomunicador.

{% stepper %}
{% step %}
**Ve a Configuración del intercomunicador > Solución de problemas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Seleccionar un receptor para elegir qué receptor usarás para la llamada de prueba.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Iniciar llamada de prueba.**
{% endstep %}
{% endstepper %}