# Configuración de Ring Central para Verkada Intercoms

{% hint style="warning" %}
RingCentral no admite medios tempranos, por lo que las llamadas de video no son compatibles. La señalización TLS y SRTP tampoco son compatibles por el momento.
{% endhint %}

***

## Configuración de la cuenta de RingCentral

{% stepper %}
{% step %}
**En el portal de administración de RingCentral, vaya a Sistema telefónico > Teléfonos y dispositivos > Teléfonos de usuario.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Teléfono existente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Configurar y aprovisionar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Configurar manualmente usando SIP.**
{% endstep %}

{% step %}
**Para ¿Usará transporte de voz seguro en este dispositivo?, seleccione No.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el Proxy de salida adecuado para su región.**
{% endstep %}

{% step %}
**Copie lo siguiente de Configuración y aprovisionamiento:**

a. Dominio SIP\
b. Proxy de salida\
c. Nombre de usuario\
d. Contraseña\
e. ID de autorización

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/632538b40fee0cbc0ed957db4e5a0dfda119caaa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Configuración de la extensión de RingCentral

{% stepper %}
{% step %}
**En el portal de administración de RingCentral, vaya a Usuarios > Agregar usuario.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cree un usuario.**
{% endstep %}

{% step %}
**Vaya a Sistema telefónico > Teléfonos y dispositivos > Teléfonos de usuario.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en su intercomunicador > Configurar y asignar.**

a. Seleccione la ubicación\
b. Seleccione el usuario que creó en el paso 2\
c. Asigne un nombre a su teléfono\
d. Seleccione un número disponible\
e. Añada la ubicación de respuesta a emergencias\
f. Configure SMS (opcional, no añade funcionalidad en el lado de Verkada)
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Configuración de Command

{% stepper %}
{% step %}
**Vaya a la página de configuración de su intercomunicador.**
{% endstep %}

{% step %}
**Vaya a Llamada > Agregar cuenta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Complete el nombre de la cuenta SIP; esto no es relevante para el registro y solo se usa para la generación de eventos de Verkada.**
{% endstep %}

{% step %}
**Copie los elementos de Ring Central enumerados arriba en los campos de configuración SIP de Verkada usando la siguiente correspondencia:**

|                           |                              |
| ------------------------- | ---------------------------- |
| **Campo de Ring Central** | **Campo de Command**         |
| Dominio SIP               | Dominio / servidor \*        |
| Proxy de salida           | Proxy                        |
| Nombre de usuario         | ID de usuario / Extensión \* |
| Password                  | Contraseña / Secreto \*      |
| ID de autorización        | ID de autorización           |
| {% endstep %}             |                              |

{% step %}
**Para Modo de transporte, seleccione TCP.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en** **Guardar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Vaya a la página de receptores de su intercomunicador o a la pestaña Flujos de llamada.**
{% endstep %}

{% step %}
**Localice la lista de llamadas de su preferencia y seleccione + > Teléfono SIP.**
{% endstep %}

{% step %}
**Escriba la extensión del intercomunicador de Ring Central y haga clic en Verificar para guardar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si tiene éxito, verá una marca de verificación verde en la lista de llamadas.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Se admite video?</summary>

Actualmente el video no es compatible.

</details>

<details>

<summary>¿Qué licencias de usuario de RingCentral debo asignar a mi intercomunicador?</summary>

Recomendamos registrar los intercomunicadores con la licencia de usuario RingEX™.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué mi intercomunicador no se está registrando?</summary>

Asegúrese de hacer clic en **Listo** en el menú de configuración y aprovisionamiento en Ring Central **antes** de intentar guardar la configuración SIP de su intercomunicador en Verkada Command. Después de pulsar **Listo,** haga clic en **Resincronizar** si es necesario.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo usar la aplicación de Ring Central para recibir llamadas de mi intercomunicador?</summary>

Sí. Mientras el intercomunicador esté registrado, puede recibir llamadas del intercomunicador en la aplicación de RingCentral.

</details>

***

{% hint style="info" %}
**¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=pgUM7Jwglng).
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/integrate-verkada-intercoms-with-sip/ring-central-configuration-for-verkada-intercoms.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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