# Realizar una llamada de prueba de intercomunicador

Los intercomunicadores de video de Verkada permiten llamadas fluidas a receptores designados. A través del panel de control de Verkada Command, las llamadas se pueden configurar para que se dirijan a un número de teléfono, una estación de escritorio o directamente a un usuario mediante la app Verkada Pass. Realice una llamada de prueba para verificar su configuración. 

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### Antes de comenzar

* El intercomunicador debe estar [agregado a Command](/command/es/configuracion-de-la-organizacion/add-a-device-to-your-command-organization.md).
* El intercomunicador debe estar conectado a un switch habilitado para Power over Ethernet (PoE).
* [Una puerta debe estar sincronizada con el intercomunicador.](/intercom/es/primeros-pasos/get-started-with-verkada-intercom.md#connect-a-door)
* [Se debe agregar un receptor](/intercom/es/configuracion/add-and-configure-receivers-in-intercom.md).

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## Realizar una llamada de prueba

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercomunicador.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la vista del intercomunicador que desea probar.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Solución de problemas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Debería ver una transmisión en vivo del intercomunicador, junto con cualquier cámara adicional sincronizada.**

1. Debajo de la transmisión, haga clic en **Seleccione un receptor.**
2. Seleccione una de las opciones de receptor.
3. Haga clic en **Iniciar llamada de prueba.**
   {% endstep %}

{% step %}
**Una vez que el receptor responda, comienza la sesión de llamada y el receptor puede desbloquear la puerta o finalizar la sesión.**

{% hint style="info" %}
Puede cambiar el volumen de audio del intercomunicador en **Configuración > Audio**.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

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{% hint style="success" %}
**¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [video tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=r6xsC-Meq0k).
{% endhint %}


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GET https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/add-and-configure-receivers-in-intercom/make-your-first-call-with-td52.md?ask=<question>
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