Intercom Teams-Integration

Suchen Sie im Microsoft Entra ID Marketplace nach CyberGate.

Wählen Sie unter Marketplace CyberGate SIP intercom connect to Teams aus.

Füllen Sie das Abonnementformular aus. Geben Sie bei Anzahl der Benutzer die Anzahl der Gegensprechanlagen ein, die Anrufe in Teams tätigen sollen, nicht die Anzahl der Teams-Benutzer.

Navigieren Sie zu der Microsoft Entra ID-Ressource, die Sie gerade für CyberGate erstellt haben. Wenn Sie sie auf Ihrer Startseite nicht finden können, versuchen Sie, nach dem Namen zu suchen, den Sie auf Ihrer Abonnementseite definiert haben.

Klicken Sie auf der Website des Anbieters auf Open Saas Account.

Navigieren Sie zu den globalen Einstellungen und fügen Sie Ihre WAN-IP-Adresse hinzu. Auf der Seite mit den globalen Einstellungen können Sie außerdem Folgendes aktivieren:

a. Teams-Anrufweiterleitung b. SIP-Trunk-Unterstützung c. TLS-Durchsetzung d. Teams-Anrufaufzeichnung

Klicken Sie auf Gerät > Gerät hinzufügen.

Erforderlich. Unter Gerät hinzufügen:

a. Geben Sie Anzeigenameein. Dies wird die Anrufer-ID für dieses Gerät in Teams sein. b. Aktivieren Sie Anrufe von Teams an das Gerät zulassen , um Talk Down von Teams zu aktivieren (Sie müssen dies auch in Verkada Command aktivieren).

Hinweis: es ist nicht erforderlich, einen Türöffnungscodeanzugeben. Wenn Sie die Tür entriegeln möchten, geben Sie einfach irgendeine Zahl von 0–9 auf dem Teams-Wählfeld ein, wie unten gezeigt.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Hinzufügen, um Ihre Arbeit zu speichern.

Sie sollten zurückgeleitet werden zur Geräte Seite, wo Sie Ihr neues Gerät unter Direkt verbundene Gerätesehen können. Die Authentifizierungsbenutzername und Passwort werden verwendet, um die SIP-Einstellungen in Verkada Command zu konfigurieren.

Klicken Sie oben auf der Geräteseite auf Herunterladen, um das PowerShell-Konfigurationsskript herunterzuladen. Verwenden Sie es später, um Caller ID, Talk Down und Teams-Anrufweiterleitung zu aktivieren.

Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.

Wählen Sie eine Gegensprechanlage aus, die Sie konfigurieren möchten.

Klicken Sie oben rechts auf die Einstellungen.

Wählen Sie Anruf > SIP-Konto > Konto hinzufügen.

Füllen Sie die erforderlichen SIP-Kontofelder aus:

a. Geben Sie einen eindeutigen SIP-Kontoname.Hinweis: ein. Dieser Name wird intern für Verkada-Anrufereignisse verwendet. Der CyberGate-Gerätename wird für die Anrufer-ID verwendet. b. Domäne / Server: geben Sie cybergate.cybertwice.com. c. Benutzer-ID / Durchwahl: geben Sie den Authentifizierungsbenutzernamen von der CyberGate-Geräteseite ein. d. Passwort / Geheimnis: geben Sie das Passwort von der CyberGate-Geräteseite ein.

(Optional) Füllen Sie die optionalen SIP-Kontofelder aus:

a. Stellen Sie sicher, dass Ihre Transportmodus Auswahl entweder TCP oder TLS ist.Hinweis: UDP funktioniert für diese Einrichtung nicht. b. Aktivieren Sie Secure RTP um verschlüsselte Medien zu aktivieren.

Klicken Sie auf Speichern, um zur Einstellungsseite der Gegensprechanlage weitergeleitet zu werden.

Aktivieren Sie unter Anruf die Option Auto Answer, um Talk Down von Teams zu ermöglichen.

Navigieren Sie zur Registerkarte Empfänger Ihrer Gegensprechanlage und klicken Sie auf das Plus-Symbol (+) > SIP-Telefon. Es gibt 2 Möglichkeiten, Teams-Benutzer als Empfänger hinzuzufügen:

a. Einen einzelnen Benutzer hinzufügen: Wenn die Microsoft-E-Mail des Benutzers JohnSnow@business-name.onmicrosoft.comlautet, geben Sie JohnSnow.

b. Eine Gruppe von Benutzern hinzufügen: Wenn Sie mehrere Teams-Benutzer gleichzeitig anrufen möchten, öffnen Sie das CyberGate-Konfigurationsportal und navigieren Sie zum Multi-Ring Menü > Multi-Ring-Gruppe hinzufügen. c. Fügen Sie Ihre Benutzer zu dieser Gruppe hinzu.

d. Kopieren Sie den Namen und fügen Sie ihn in die Empfängerliste der Gegensprechanlage ein, wie unten gezeigt.