Temporären Intercom-Zugriff mit Besucherschlüsseln gewähren

Erfahren Sie, wie Sie Besuchsschlüssel erstellen, verwalten und senden

Sie können Besuchern mit Visit Keys vorübergehenden Zugriff gewähren, um einen sicheren, zeitlich begrenzten Zutritt durch Intercom-Türen zu ermöglichen, ohne dass ein Anruf erforderlich ist.

• Besucher sind temporäre Zugriffsbenutzer, die Administratoren einladen, mit Anmeldedaten ausstatten und automatisch wieder entziehen können. Sie werden häufig für Auftragnehmer, Lieferfahrer, Anbieter, Bewerber und andere kurzfristige Gäste verwendet.
• Besuchsschlüssel sind eine Form des Besucherzugriffs, die speziell für Intercoms verwendet wird. Administratoren können sie per E-Mail, SMS oder Weblink senden, um Besuchern einmaligen oder wiederkehrenden Zugriff zu gewähren.

Besucher können sowohl Intercom-Türen als auch herkömmliche Zutrittskontrolltüren nutzen. Dieser Artikel konzentriert sich nur auf den Besucherzugriff über Intercoms. Siehe Besucherzugang für weitere Informationen zur Zutrittskontrolle.

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Voraussetzungen

Berechtigungen

• Sie benötigen Org-Admin oder Site-Admin Berechtigungen, um Visit Keys an einem Intercom zu aktivieren.
• Sie benötigen Site-Admin oder Empfänger Berechtigungen für einen Standort mit Visit-Key-fähigen Intercoms, um Intercom-Visit-Keys zu erstellen und anzuzeigen.

Siehe Rollen und Berechtigungen für Command für weitere Informationen.

Gerätekompatibilität

Visit Keys werden unterstützt auf:

• Als eigenständige Zutrittscontroller für eine einzelne Tür konfigurierte Intercoms
• Mit einem Zutrittscontroller gekoppelte Intercoms

Sie werden nicht unterstützt auf:

• Intercoms konfiguriert im Modus für Türen von Drittanbietern

Anmeldedatentypen

Ein Visit Key kann eine oder mehrere der folgenden Anmeldedaten enthalten:

• QR-Code – Mit Intercom-Kameras scannen
• PIN-Code – Auf TD63-PIN-Pads verwenden; den Code gefolgt von eingeben # (zum Beispiel, 1234#)
• Web-Entriegelung – Türen direkt vom Smartphone aus entriegeln
• Kennzeichen – Mit dem Intercom verknüpfte LPR-Kameras für automatische Entriegelungen verwenden
• Schlüsselkarte – Schlüsselkarten an Zutritts-/Intercom-Lesegeräten verwenden

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Einen Visit Key erstellen

Visit Keys aktivieren

1

Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.

2

Wählen Sie in der linken Navigation Besucherzugang aus.

3

Klicken Sie oben auf Intercoms > Intercoms hinzufügen.

1. Wählen Sie die Intercoms aus, für die Sie den Zugriff per Visit Key aktivieren möchten.
2. Klicken Sie auf Übernehmen.

Einen Visit Key erstellen

1

Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.

2

Wählen Sie in der linken Navigation Besucherzugang > Besuche aus.

3

Klicken Sie oben rechts auf Besuch erstellen > Intercom-Türzugang.

4

Bei „Besuch beschreiben“:

Dieser Schritt ist optional. Wenn einem Besuch kein Besucher hinzugefügt wird, wird der Visit Key trotzdem erstellt, muss aber manuell mit dem Besucher geteilt werden, um vorübergehenden Türzugang zu gewähren. Die Bewegung des Besuchers im Gebäude wird ohne seine Angaben nicht genau protokolliert.

1. Suchen Sie nach einem neuen Besucher oder erstellen Sie einen.

Sie müssen bei der Erstellung eines Besuchers Vorname und E-Mail eingeben.

1. Geben Sie einen eindeutigen Besuchsnamen ein.
2. Klicken Sie auf Weiter.

Ein Besucher kann jeweils nur einen aktiven Besuch haben. Wenn die eingegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit einem bestehenden aktiven Besuch übereinstimmt, werden Sie aufgefordert, entweder den vorherigen Besuch zu beenden oder den neuen abzubrechen.

5

Bei Intercoms auswählen:

1. Wählen Sie die Intercoms aus, die dem Besuch hinzugefügt werden sollen.
2. Klicken Sie auf Weiter.

6

Bei „Zeitrahmen“:

1. Wählen Sie Mehrfach verwendbarer Visit Key oder Einmal verwendbarer Visit Key.
2. Legen Sie die Start- und End- Zeiten fest.
3. (Optional) Wenn Start- und Endzeit unterschiedliche Kalendertage umfassen, erscheint die Einschränkungen Option. Im Einschränkungen Menü wählen Sie die Wochentage aus und legen den täglichen aktiven Zeitbereich für den Schlüssel fest.
4. Klicken Sie auf Weiter.

7

Bei „Anmeldedaten auswählen“:

1. Verwalten Sie die Anmeldedaten, die an den Benutzer gesendet werden.
2. Klicken Sie auf Weiter.

Wenn die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Besuchers mit einem bestehenden permanenten Benutzer übereinstimmt, stellt Verkada für diesen Besuch keine neue Schlüsselkarte, keinen Face-Unlock-Berechtigungsnachweis und kein Kennzeichen aus. Der permanente Benutzer muss seine vorhandenen Anmeldedaten verwenden. Eintrittscodes, QR-Codes und Web-Entriegelungslinks werden weiterhin ausgestellt und dem Benutzer per E-Mail zugestellt. Siehe Zustellung der Anmeldedaten für weitere Informationen.

8

Bei „Visit Key vorbereiten“:

1. Bestätigen Sie die Kontaktinformationen des Besuchers.
2. (Optional) Fügen Sie eine Willkommensnachricht hinzu.
3. Klicken Sie auf Besuch erstellen.

Der Besuch wird automatisch gestartet, sobald eine ihrer Anmeldedaten erstmals an einer Tür akzeptiert wird.

Lesen Sie die FAQ für häufige Fragen zum Hinzufügen eines Visit-Key-Kontakts.

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Visit Keys verwalten

Besuchsdetails anzeigen

Besuchsdetails anzeigen

1

Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.

2

Wählen Sie in der linken Navigation Besucherzugang > Besuche aus.

3

Jeder Visit Key wird als Zeile in einer Tabelle angezeigt. Wenn Sie einen Besuch auswählen, können Sie folgende Informationen anzeigen:

• Details

  • Türen: Zeigt die Türen an, auf die der Besucher zugreifen kann
  • Zeitraum: Zeigt an, wann der Visit Key aktiv ist
  • Informationen: Zeigt an, wann der Visit Key erstellt wurde und wer ihn erstellt oder zuletzt geändert hat
• Visit Key

  • Anmeldedaten: Zeigt die für den Besucher bereitgestellten Anmeldedaten an
  • Willkommensnachricht: Zeigt die für den Besucher konfigurierte Willkommensnachricht an
  • Visit Key-Vorschau: Bietet eine Vorschau des Visit Keys
• Ereignisse:

  • Zugangsereignisverlauf, der mit dem Visit Key verknüpft ist

Besucher können in aktiven Anwesenheitsberichten für die mit ihrer Besuchszugriffs-Vorlage verknüpften Standorte erscheinen. Sie werden nach dem ersten Einchecken für den Anwesenheitsbericht gültig und werden entfernt, wenn der Besuch endet. Siehe Anwesenheitsberichte für weitere Informationen.

Einen Visit Key duplizieren

Visit Keys bearbeiten

Einen Besuch beenden

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Zustellung der Anmeldedaten

Die Besuchszugriffs-Vorlage steuert, welche Anmeldedatentypen ausgestellt werden können. Verkada unterstützt die folgenden Optionen:

Anmeldedaten	Zustellung	Hinweise
Schlüsselkarte	Am Empfang abgeholt	Manuell oder über den Scan-zum-Hinzufügen-Dialog hinzufügen
Eintrittscode	E-Mail und Visit-Key-Webseite	Geben Sie den Code an einem Tastaturleser ein, gefolgt von # (zum Beispiel, 1234#)
QR-Code	E-Mail und Visit-Key-Webseite	Kann zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt werden
Web-Entriegelung	E-Mail und Visit-Key-Webseite	Türentriegelung mit einem Tipp im Browser des Besuchers
Face Unlock	E-Mail-Link für die Selbstregistrierung	Der Face-Berechtigungsnachweis wird am Ende des Besuchs gelöscht
Kennzeichen	Manuelle Eingabe im Besuchsformular	Erfordert eine LPR-Kamera an der Tür

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FAQ

Sind Besucher eine Art Zugriffsbenutzer?

Ja, ein Besucher ist eine Art Zugriffsbenutzer. Wenn Sie während der Visit-Key-Einrichtung einen neuen Besucher erstellen, generiert das System automatisch einen entsprechenden Zugriffsbenutzer mit dem Tag Besucher. Diese Datensätze bleiben erhalten, sodass Sie der selben Person künftig Visit Keys ausstellen können, ohne ihre Informationen erneut eingeben zu müssen. Da jeder Besucher als Zugriffsbenutzer fungiert, können alle mit seinen Visit Keys verknüpften Zugangsereignisse geprüft und dieser Person zugeordnet werden.

Besucher anzeigen

Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zugriff. Klicken Sie in der linken Navigation auf Zugriffsbenutzer und Gruppen. Filtern Sie in der Suchleiste nach Besuchern.

Möchten Sie es lieber in Aktion sehen? Sehen Sie sich das Video-Tutorial an.