Vorübergehenden Zugang mit Besuchscodes gewähren
Erfahren Sie, wie Sie Besuchscodes erstellen, verwalten und senden
Ein Besuchsschlüssel ist eine temporäre, teilbare Berechtigung, mit der Gäste eine Sprechanlagen-Tür öffnen können, ohne einen Anruf zu tätigen. Diese sicheren, zeitlich begrenzten Schlüssel können per E-Mail, SMS oder Weblink gesendet werden, um einmaligen oder wiederkehrenden Zugang für Besucher wie Lieferfahrer, Lieferanten oder Interviewpartner zu ermöglichen.
Voraussetzungen
Berechtigungen
Sie benötigen Org-Admin oder Site Admin Berechtigungen zum Aktivieren von Besuchsschlüsseln an einer Sprechanlage.
Sie benötigen Site Admin oder Empfänger Berechtigungen für einen Standort mit sprechanlagenfähigen Besuchsschlüsseln zum Erstellen und Anzeigen von Besuchsschlüsseln.
Siehe Rollen und Berechtigungen für Command für weitere Informationen.
Gerätekompatibilität
Besuchsschlüssel werden unterstützt auf:
Sprechanlagen, die als eigenständige Zutrittskontrollgeräte für eine einzelne Tür konfiguriert sind
Sprechanlagen, die mit einem Zutrittskontroller gekoppelt sind
Sie werden nicht unterstützt auf:
Sprechanlagen, die in Türmodus von Drittanbietern
Türen ohne Sprechanlage
Arten von Berechtigungsnachweisen
Ein Besuchsschlüssel kann einen oder mehrere der folgenden Berechtigungsnachweise enthalten:
QR-Code – Auf den Kameras der Sprechanlage scannen
PIN-Code – Auf TD63-PIN-Pads verwenden
Web-Entriegelung – Türen direkt vom Mobiltelefon aus entriegeln
Kennzeichen – Mit der Sprechanlage verbundene LPR-Kameras für automatisches Entriegeln verwenden
Einen Besuchsschlüssel erstellen
Besuchsschlüssel aktivieren
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Wählen Sie in der linken Navigation Besuchsschlüssel aus.
Klicken Sie auf Sprechanlagen hinzufügen und wählen Sie dann die Sprechanlagen aus, die Sie für den Zugriff per Besuchsschlüssel aktivieren möchten.
Einen Besuchsschlüssel erstellen und senden
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Wählen Sie in der linken Navigation Besuchsschlüssel > Besuche aus.
a. Klicken Sie oben rechts auf Erstellen. b. Wählen Sie die Sprechanlage(n) für den Besuchsschlüssel aus und klicken Sie auf Weiter.
Bei Zeitplan auswählen:
a. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Mehrfachverwendung: Ermöglicht die dauerhafte Nutzung des Besuchsschlüssels für die gesamte angegebene Dauer.
Einmalige Verwendung: Der Besuchsschlüssel läuft 5 Minuten nach seiner ersten Verwendung ab.
d. Konfigurieren Sie die Gültigkeitsdauer des Schlüssels. e. (Optional) Im Einschränkungsmenü, wählen Sie die Wochentage und den täglichen Zeitbereich aus, in dem der Schlüssel aktiv ist.Hinweis: Der Einschränkungsmenü wird nur angezeigt, wenn die Dauer auf mehr als einen Tag festgelegt ist. f. Klicken Sie auf Weiter.
Bei Berechtigungsnachweise auswählen:
a. Wählen Sie die Berechtigungsnachweise aus, die dem Besuchsschlüssel hinzugefügt werden sollen. b. Klicken Sie auf Weiter.
Bei Besuchsschlüssel benennen:
a. Geben Sie einen eindeutigen Namen ein. b. (Optional) Geben Sie eine Willkommensnachricht oder Anweisungen ein. c. Klicken Sie auf Weiter.
Bei Kontaktdaten hinzufügen:
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Neuen Besucher erstellen:
a. Geben Sie die Kontaktdaten für einen neuen Besucher ein. b. Konfigurieren Sie, wann der Besuchsschlüssel gesendet werden soll. c. Klicken Sie auf Erstellen und senden.
Hinweis: Mit dem Besuchsschlüssel verknüpfte Berechtigungsnachweise sind außer für den Eingeladenen ausgeblendet.
Vorhandenen Besucher auswählen:
a. Wählen Sie einen vorhandenen Besucher aus. b. Konfigurieren Sie, wann der Besuchsschlüssel gesendet werden soll. c. Klicken Sie auf Erstellen und senden.
Hinweis: Mit dem Besuchsschlüssel verknüpfte Berechtigungsnachweise sind außer für den Eingeladenen ausgeblendet.
Erstellung/Auswahl eines Besuchers überspringen:
a. Klicken Sie auf Erstellen b. und dann Link kopieren. c. Klicken Sie auf Fertig.
Hinweis: Mit dem Besuchsschlüssel verknüpfte Berechtigungsnachweise werden im Klartext im Vorschau Bereich des Besuchs angezeigt.
Lesen Sie die FAQs für häufige Fragen zum Hinzufügen eines Besuchsschlüssel-Kontakts.
Besuchsschlüssel verwalten
Vorhandene Besuchsschlüssel anzeigen
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Wählen Sie in der linken Navigation Besuchsschlüssel > Besuche aus.
Jeder Besuchsschlüssel wird als Zeile in einer Tabelle mit den folgenden Spalten angezeigt:
Name: Der Name des Besuchsschlüssels.
Status: Der aktuelle Status des Besuchsschlüssels.
Aktiv: Zeigt das bevorstehende Ablaufdatum an.
Für zukünftige Aktivierung geplant: Zeigt das Datum an, an dem der Schlüssel aktiviert wird.
Abgelaufen: Zeigt das Ablaufdatum an.
Sprechanlagen: Die dem Besuchsschlüssel zugewiesenen Sprechanlagen.
Zuletzt verwendet: Der letzte Zeitpunkt, zu dem der Besuchsschlüssel zum Entriegeln einer Sprechanlagentür verwendet wurde.
Zuletzt aktualisiert: Der letzte Zeitpunkt, zu dem die Parameter des Besuchsschlüssels geändert wurden.
Aktualisiert von: Der Command-Benutzer, der den Besuchsschlüssel zuletzt bearbeitet hat.
Besuchsschlüssel duplizieren
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Wählen Sie in der linken Navigation Besuchsschlüssel > Besuche aus.
Suchen Sie die Zeile für den Besuchsschlüssel, den Sie duplizieren möchten.
Klicken Sie rechts auf .
Duplizieren auswählen.
Besuchsschlüssel bearbeiten
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Wählen Sie in der linken Navigation Besuchsschlüssel > Besuche aus.
Klicken Sie auf die Zeile für den Besuchsschlüssel, den Sie bearbeiten möchten.
Wählen Sie im Popup-Fenster rechts einen der folgenden Reiter aus:
Vorschau: Zeigt eine Vorschau der Einladung, die der Besucher erhalten wird.
Ereignisse: Zeigt alle durch den Besuchsschlüssel erzeugten Zugriffsvorgänge zusammen mit dem zugehörigen Sprechanlagenvideo an.
Verwalten: Enthält alle konfigurierbaren Felder aus der ursprünglichen Einrichtung des Besuchsschlüssels, wo Sie Folgendes tun können:
den Schlüssel widerrufen
den Namen des Besuchsschlüssels oder die Willkommensnachricht bearbeiten
Sprechanlagen hinzufügen oder entfernen
den Zeitraum bearbeiten, in dem der Besuchsschlüssel gültig ist
den mit dem Besuchsschlüssel verknüpften Besucher bearbeiten
FAQ
Sind Besucher eine Art von Zugriffsbenutzer?
Ja, ein Besucher ist eine Art von Zugriffsbenutzer. Wenn Sie während der Einrichtung eines Besuchsschlüssels einen neuen Besucher erstellen, generiert das System automatisch einen entsprechenden als Besucher gekennzeichneten Zugriffsbenutzer. Diese Datensätze bleiben erhalten, sodass Sie demselben Personen in Zukunft erneut Besuchsschlüssel zuweisen können, ohne deren Informationen erneut eingeben zu müssen. Da jeder Besucher als Zugriffsbenutzer fungiert, können alle mit seinen Besuchsschlüsseln verknüpften Zugriffsvorgänge geprüft und dieser Person zugeordnet werden.
Besucher anzeigen
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Zutritt. Klicken Sie in der linken Navigation auf Zutrittsbenutzer und Gruppen. Filtern Sie in der Suchleiste nach Besuchern.
Was passiert, wenn ich während des Schritts Kontaktdaten hinzufügen keinen Besucher erstelle oder auswähle?
Wenn Sie beim Erstellen eines Besuchsschlüssels das Hinzufügen oder Verknüpfen eines Besuchers überspringen, treten mehrere wichtige Dinge ein:
Es sind kein Zugriffsbenutzer und keine Kontaktdaten mit dem Besuchsschlüssel verknüpft, sodass er nicht automatisch per E-Mail oder SMS gesendet wird. Sie müssen ihn manuell verteilen. Das System erstellt dennoch einen Besucher-Zugriffsbenutzer, dieser wird jedoch mit Platzhalterdaten gefüllt. Dadurch werden Zugriffsvorgänge diesem Platzhalterbenutzer statt dem echten Besucher zugeordnet, was die Genauigkeit der Prüfprotokolle verringert. Die Berechtigungsnachweise für den Besuchsschlüssel werden im Vorschaubereich im Klartext angezeigt.
Wenn Sie einen Besucher verknüpfen, werden die Berechtigungsnachweise vor allen Command-Benutzern verborgen, selbst vor denen, die den Besuchsschlüssel anzeigen können.
Warum werden Berechtigungsnachweise ausgeblendet, wenn ein Besuchsschlüssel mit einem Besucher verknüpft ist?
Wenn ein Besuchsschlüssel mit einem echten Besucher-Zugriffsbenutzer verknüpft ist, hat dieser Benutzer möglicherweise auch Zugang zu anderen Türen als den im Besuchsschlüssel angegebenen. Wenn der Berechtigungsnachweis offengelegt würde, könnte ein anderer Command-Benutzer, etwa ein Standort-Admin mit eingeschränkten Türberechtigungen, ihn verwenden, um Bereiche zu betreten, die er nicht betreten sollte.
Um Missbrauch zu verhindern, werden die Berechtigungsnachweise für Besuchsschlüssel, die mit echten Besuchern verknüpft sind, ausgeblendet.
Erstellen oder verknüpfen Sie beim Senden eines Besuchsschlüssels immer einen Besucher. Dadurch werden sensible Berechtigungsnachweise geschützt und die Genauigkeit der Prüfprotokolle sichergestellt. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, sind Sie für die sichere Verwaltung und Verteilung der Berechtigungsnachweise verantwortlich.
Was passiert, wenn ich einen internen Benutzer einlade?
Wenn Sie versuchen, einen Besuchsschlüssel an einen vorhandenen Zugriffsbenutzer zu senden, der nicht als Besucher gekennzeichnet ist, wird der Besuchsschlüssel nicht gesendet.
Besuchsschlüssel können nur an E-Mail-Adressen ausgegeben werden, die:
noch nicht im System vorhanden sind, oder
bereits einem Besucher-Zugriffsbenutzer zugeordnet sind.
Möchten Sie es in Aktion sehen? Sehen Sie sich das Video-Tutorial.
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