Live-Übersetzung während Intercom-Anrufen verwenden

Aktivieren Sie Echtzeit-Sprach- und Textübersetzung in beide Richtungen in 10 Sprachen für Desk Station, Command und die iOS Pass-App

Live-Übersetzung ermöglicht es Besuchern und Empfängern, nahtlos zu kommunizieren, selbst wenn sie keine gemeinsame Sprache sprechen. Wenn während eines Anrufs eine Sprachabweichung erkannt wird, können Benutzer an einer Desk Station, in Command Web oder in der iOS-Pass-App die Übersetzung aktivieren. Der Empfänger kann das übersetzte Gespräch sowohl lesen als auch hören, und zwar in seiner ausgewählten bevorzugten Sprache, während der Besucher an der Gegensprechanlage den übersetzten Ton in seiner bevorzugten Sprache hören kann.

• Unterstützte Empfänger: Verkada Pass-App (iOS), Verkada Desk Station

• Unterstützte Gegensprechanlagen: TS12-N-HW, TS12-N-RB-HW, TS12-N-R2B-HW, TD33-HW, TD52-HW, TD53-HW, TD63-HW

Sie benötigen Org-Admin-Berechtigungen, um Live-Untertitel & Übersetzungen

Bevor Sie beginnen

zu aktivieren und zu konfigurieren Live-Übersetzung für Ihre Organisation und Empfänger.

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Live-Übersetzung starten

1

Nehmen Sie den eingehenden Anruf an.

2

Wenn eine Sprachabweichung erkannt wird, erscheint eine Schaltfläche zum Übersetzen erscheint. Wählen Sie die Schaltfläche aus, um die Übersetzung zu aktivieren.

Um die Übersetzung während eines Anrufs zu beenden, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Übersetzen.

3

Sprechen Sie normal. Der Besucher wird Ihre Worte in seine bevorzugte Sprache übersetzt hören, und Sie hören seine Worte in Ihre übersetzt. Wenn Live-Untertitel aktiviert sind, wird der übersetzte Text außerdem in Echtzeit auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

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FAQ

Warum hinkt die Audioübersetzung den Untertiteln hinterher?

Untertitel werden in Echtzeit aktualisiert, während der Besucher spricht, während die übersetzte Audiospur im Allgemeinen am Ende eines Satzes abgespielt wird.

Was passiert, wenn der Besucher während des Anrufs mehrere Sprachen spricht?

Die Live-Übersetzung ist an die zuerst erkannte gesprochene Sprache zu Beginn des Anrufs gebunden. Wenn der Besucher danach die Sprache wechselt, wird die neue Sprache nicht erneut erkannt oder übersetzt.

Warum sehe ich keine Texttranskriptionen oder Übersetzungen?

Texttranskriptionen und Übersetzungen sind nur verfügbar, wenn Live-Untertitel für Gegensprechanrufe aktiviert ist.