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# Live-Untertitel für Intercom-Anrufe

Live-Untertitel mit Verkada-Intercoms einrichten

Live Captions ermöglicht es Ihnen, gesprochene Audiodaten während eines Intercom-Anrufs auf der Desk Station sowie in den iOS-Apps Pass und Command in Echtzeit zu lesen.

#### Bevor Sie beginnen

* Untertitel werden in der vom Besucher gesprochenen Sprache angezeigt. Live Captions **übersetzt** Sprache nicht.
* Unterstützte Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Russisch, Portugiesisch, Japanisch, Italienisch, Niederländisch

{% hint style="danger" %}
Sie benötigen Org-Admin-Berechtigungen, um diese Funktion zu aktivieren.
{% endhint %}

***

## Live Captions aktivieren <a href="#h_340e120eb7" id="h_340e120eb7"></a>

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Intercom-Einstellungen aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Aktivieren Sie Live Captions.**

Nach der Aktivierung funktioniert Live Captions automatisch auf allen Desk Stations sowie in den iOS-Apps Pass und Command.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Live Captions deaktivieren <a href="#h_943812647e" id="h_943812647e"></a>

Wenn Sie Live Captions global aktivieren, werden alle Desk Stations und iOS-Apps automatisch eingeschlossen. Sie können die Funktion bei Bedarf auf einzelnen Geräten deaktivieren.

### **Desk Station**

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie die Desk Station-App.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie oben rechts auf ⋯.**
{% endstep %}

{% step %}
**Deaktivieren Sie Live Captions.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **iOS Pass-App**

{% stepper %}
{% step %}
**Tippen Sie während eines Anrufs auf ⓘ.**
{% endstep %}

{% step %}
**Deaktivieren Sie Live Captions.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **iOS Command-App**

{% stepper %}
{% step %}
**Tippen Sie während eines Anrufs auf ⓘ.**
{% endstep %}

{% step %}
**Deaktivieren Sie Live Captions.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## FAQ <a href="#h_943812647e" id="h_943812647e"></a>

<details>

<summary>Was ist, wenn die Sprache, die ich brauche, nicht unterstützt wird?</summary>

Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um mit dem Intercom-Produktteam Kontakt aufzunehmen.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.verkada.com/intercom/de/konfiguration/add-and-configure-receivers-in-intercom/live-captions-for-intercom-calls.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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