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# Live-Untertitel für Intercom-Anrufe

Live Captions ermöglicht es Ihnen, gesprochene Audiodaten während eines Intercom-Anrufs auf der Desk Station sowie in den iOS-Apps Pass und Command in Echtzeit zu lesen.

#### Bevor Sie beginnen

* Untertitel werden in der vom Besucher gesprochenen Sprache angezeigt. Live Captions **übersetzt** Sprache nicht.
* Unterstützte Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Russisch, Portugiesisch, Japanisch, Italienisch, Niederländisch

{% hint style="danger" %}
Sie benötigen Org-Admin-Berechtigungen, um diese Funktion zu aktivieren.
{% endhint %}

***

## Live Captions aktivieren <a href="#h_340e120eb7" id="h_340e120eb7"></a>

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Intercom-Einstellungen aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Aktivieren Sie Live Captions.**

Nach der Aktivierung funktioniert Live Captions automatisch auf allen Desk Stations sowie in den iOS-Apps Pass und Command.
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Live Captions deaktivieren <a href="#h_943812647e" id="h_943812647e"></a>

Wenn Sie Live Captions global aktivieren, werden alle Desk Stations und iOS-Apps automatisch eingeschlossen. Sie können die Funktion bei Bedarf auf einzelnen Geräten deaktivieren.

### **Desk Station**

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie die Desk Station-App.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie oben rechts auf ⋯.**
{% endstep %}

{% step %}
**Deaktivieren Sie Live Captions.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **iOS Pass-App**

{% stepper %}
{% step %}
**Tippen Sie während eines Anrufs auf ⓘ.**
{% endstep %}

{% step %}
**Deaktivieren Sie Live Captions.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **iOS Command-App**

{% stepper %}
{% step %}
**Tippen Sie während eines Anrufs auf ⓘ.**
{% endstep %}

{% step %}
**Deaktivieren Sie Live Captions.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## FAQ <a href="#h_943812647e" id="h_943812647e"></a>

<details>

<summary>Was ist, wenn die Sprache, die ich brauche, nicht unterstützt wird?</summary>

Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um mit dem Intercom-Produktteam Kontakt aufzunehmen.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/de/konfiguration/add-and-configure-receivers-in-intercom/live-captions-for-intercom-calls.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.