Gemeinsame Anrufabläufe erstellen und verwenden
Erfahren Sie, wie Sie gemeinsame Anrufablauflisten für Verkada Intercoms konfigurieren
Verkada Intercom Geräte wählen ausgehend eine voreingestellte Liste von Empfängern an. Dieser voreingestellte Anrufablauf kann ausschließlich an eine einzelne Gegensprechanlage gebunden sein, oder er kann von vielen gemeinsam genutzt werden. Dieser Artikel erklärt gemeinsam genutzt Anrufabläufe, die von mehreren Gegensprechanlagen abonniert werden können.
Bevor Sie beginnen
Überprüfen Sie die durch die Rolle gewährten Berechtigungen und Zugriffsrechte. Weitere Details finden Sie unter Rollen und Berechtigungen für Intercom.
Berechtigungsstufe
Funktionen
Organisationsadministrator
Kann die globale Anrufablauf Registerkarte anzeigen/bearbeiten.
Standortadministrator eines beliebigen Standorts mit einer Gegensprechanlage
Kann die globale Anrufablauf Listenregisterkarte anzeigen.
Kann eine Anrufablaufliste ändern, wenn der Benutzer über Berechtigungen für alle zugehörigen Gegensprechanlagen verfügt.
Standortbetrachter eines beliebigen Standorts mit einer Gegensprechanlage
Kann den gemeinsamen Anrufablauf auf der Detailseite der Gegensprechanlage lesen.
Verstehen, wie ein gemeinsamer Anrufablauf mit lokalem SIP funktioniert
Gegensprechanlagen, die bei einer gemeinsamen Anrufablaufliste angemeldet sind, die eine lokale SIP-Erweiterung enthält, versuchen, die lokale SIP-Erweiterung für ihr SIP-Konto anzurufen, solange sie existiert.
Die Gegensprechanlage überspringt diesen SIP-Empfänger, wenn die Gegensprechanlage nicht bei einem lokalen SIP-Server registriert ist oder wenn die Durchwahl dem Server, bei dem die Gegensprechanlage registriert ist, nicht bekannt ist.
Einen gemeinsamen Anrufablauf erstellen
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Wählen Sie in der linken Navigation Anrufabläufe aus.
Klicken Sie oben links auf Ablauf hinzufügen.
Geben Sie einen eindeutigen Namen ein und klicken Sie auf Fortfahren.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um mit der Konfiguration Ihres neuen Anrufablaufs zu beginnen:
a. Klicken Sie auf Empfänger hinzufügen und wählen Sie Ihren bevorzugten Empfängertyp aus. Um weitere Empfänger hinzuzufügen (bis zu 5 pro Gruppe), klicken Sie auf . b. (Optional) Klicken Sie auf Gruppe hinzufügen um weitere Anrufgruppen hinzuzufügen. c. (Optional) Klicken Sie auf Erweitert für zusätzliche Optionen, z. B. zum Kopieren von Konfigurationen oder zum Zurücksetzen der aktuellen Einrichtung. d. (Optional) Um das Umschalten zwischen verschiedenen Anruflisten basierend auf einem Zeitplan zu aktivieren, gehen Sie zu Erweitert > Zeitplan aktivieren. e. Klicken Sie auf Anrufliste hinzufügen tum weitere Anruflisten hinzuzufügen. f. Klicken Sie auf Anrufliste planen um Anruflisten zu planen.
Wenn Sie mit der Konfiguration Ihrer Anrufliste fertig sind, klicken Sie oben auf Speichern
Gehen Sie oben auf der Seite zu Gegensprechanlagen
Klicken Sie auf Gegensprechanlagen auswählen und wählen Sie die Gegensprechanlagen aus, die den Anrufablauf übernehmen sollen.
Klicken Sie auf Anwenden, um Ihre Auswahl zu speichern.
Wenn die ausgewählten Gegensprechanlagen bereits individuelle oder gemeinsame Anrufabläufe haben, bestätigen Sie die Änderung, indem Sie in der Aufforderung Anrufablauf ersetzen auf Ja klicken.
Administrative Aufgaben
Eine Gegensprechanlage zu einem anderen Anrufablauf verschieben
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Anrufabläufe.
Navigieren Sie zum gewünschten Anrufablauf.
Gehen Sie zur Registerkarte Gegensprechanlagen und klicken Sie auf Bearbeiten (oder Gegensprechanlagen auswählen, wenn im Anrufablauf keine Gegensprechanlagen vorhanden sind).
Wählen Sie die zu verschiebende(n) Gegensprechanlage(n) aus und klicken Sie auf Anwenden.
Bestätigen Sie mit Ja in der Aufforderung Anrufablauf ersetzen.
Eine Gegensprechanlage von einem Anrufablauf trennen
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Anrufabläufe.
Gehen Sie zur Registerkarte Gegensprechanlagen Ihrer Anrufablaufliste.
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Gegensprechanlage, die Sie trennen möchten, und klicken Sie neben ihrem Namen auf Trennen.
Bestätigen Sie die Aktion im Popup-Fenster Gegensprechanlage trennen. Dadurch wird ihre Empfängerliste zurückgesetzt.
Einen Anrufablauf löschen
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Anrufabläufe.
Bewegen Sie den Mauszeiger über den Anrufablauf, den Sie löschen möchten, und klicken Sie auf die Ellipse > Anrufablauf löschen
Bestätigen Sie mit Löschen in der Aufforderung Anrufablauf löschen.
Das Löschen einer gemeinsamen Anrufablaufliste setzt alle Gegensprechanlagen zurück, die diesen Ablauf abonniert haben. Bevor Sie diese Gegensprechanlagen anrufen, konfigurieren Sie deren Anrufablaufeinstellungen neu.
Eine Anrufablaufliste zurücksetzen
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Intercom.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Anrufabläufe.
So setzen Sie eine gemeinsame Anrufablaufliste oder die Anrufablaufliste einer einzelnen Gegensprechanlage zurück:
a. Navigieren Sie zur Empfänger Registerkarte Ihrer Anrufablaufliste. b. Gehen Sie zu Erweitert > Anrufablauf löschen um die Liste zu löschen. c. Starten Sie vor einem erneuten Anruf von Anfang an neu.
Möchten Sie es in Aktion sehen? Sehen Sie sich das Video-Tutorial.
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