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# Rollen und Berechtigungen für Intercom
Dieser Artikel beschreibt die Gruppe von Rollen und zugehörigen Berechtigungen für [Verkada Intercom](/intercom/de/erste-schritte/get-started-with-verkada-intercom.md). Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen für andere Verkada-Produktlinien finden Sie unter [Rollen und Berechtigungen für Command](/command/de/benutzer-and-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command.md).
* **Standortbezogene Rollen** bestimmen den Zugriff, den ein Benutzer oder eine Gruppe auf Geräte am Standort hat.
* **Berechtigungen** werden mithilfe von Rollen festgelegt, die das Zugriffsniveau definieren, das Benutzer und Gruppen auf Geräte und Einstellungen innerhalb einer Organisation und ihrer Standorte haben.
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### Überlegungen zu Berechtigungen
* Unterstandorte erben Berechtigungen von allen übergeordneten Standorten, einschließlich des obersten übergeordneten Standorts.
* Benutzer können mehreren Gruppen angehören. Bei Konflikten zwischen Rollen erhält der Benutzer die **höchste Rolle** direkt oder über eine Gruppe gewährt wird.
* Gruppen zugewiesene Rollen können manuell hochgestuft, aber nicht herabgestuft werden. Entfernen Sie den Benutzer aus der Gruppe mit der höheren Rolle, um seinen Zugriff herabzustufen.
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## Standortbezogene Rollen
Verkada Intercom-Berechtigungen bestimmen, wer Anrufe empfangen, Intercom-Videos ansehen und Intercom-Türen entsperren kann. Intercom-Berechtigungen hängen von Ihren standortbezogenen Berechtigungen und davon ab, ob Sie als Empfänger konfiguriert sind.
{% hint style="danger" %}
Sie müssen als Empfänger konfiguriert sein, um Anrufe zu empfangen.
{% endhint %}
Auf hoher Ebene sind dies die Berechtigungen, die den einzelnen Ebenen von Intercom-Geräten gewährt werden:
| Berechtigung | Empfänger (Command & Pass) | Nur Live-Ansicht | Standortbetrachter | Standortadministrator |
| ---------------------------------------- | :------------------------: | :--------------: | :----------------: | :-------------------: |
| Video während des Anrufs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 24/7 Live-Video | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Historische Videos und Ereignisse | | | ✅ | ✅ |
| Während des Anrufs entsperren | ✅ | | | ✅ |
| 24/7 Entsperren | ✅ | | | ✅ |
| Gegensprechen | ✅ | | | ✅ |
| Empfänger und Geräteeinstellungen ändern | | | | ✅ |
Empfänger
Verkada Intercom-Empfänger verfügen über die grundlegenden Empfängerberechtigungen. Die Intercom-Berechtigungen eines Benutzers für einen Standort basieren auf seiner Grundrolle und den standortbezogenen Rollen.
{% hint style="warning" %}
Empfänger, wie Desk Stations und Session Initiation Protocol (SIP)-Telefone, sind nicht an einen Verkada-Command-Benutzer gebunden. Das bedeutet, dass diesen Empfängern keine standortbezogenen Berechtigungen zugewiesen werden können.
{% endhint %}
Unabhängig von ihren standortbezogenen Berechtigungen kann ein Empfänger:
* Anrufe mit Video empfangen.
* 24/7 Live-Intercom-Video ansehen, auch wenn gerade kein aktiver Anruf besteht.
* Die Tür sowohl während als auch außerhalb eines Anrufs entsperren.
* Über die Gegensprechanlage sprechen.
Nur Live-Ansicht
* Anrufe mit Video empfangen.
* 24/7 Live-Intercom-Video ansehen, auch wenn gerade kein aktiver Anruf besteht.
Standortbetrachter
* Anrufe mit Video empfangen.
* 24/7 Live-Intercom-Video ansehen, auch wenn gerade kein aktiver Anruf besteht.
* Historische Videos und Ereignisse ansehen.
Standortadministrator
* Anrufe mit Video empfangen.
* 24/7 Live-Intercom-Video ansehen, auch wenn gerade kein aktiver Anruf besteht.
* Historische Videos und Ereignisse ansehen.
* Die Tür sowohl während als auch außerhalb eines Anrufs entsperren.
* Die Tür rund um die Uhr entsperren.
* Über die Gegensprechanlage sprechen.
* Empfänger und Geräteeinstellungen ändern.
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### Die Berechtigung eines Benutzers zum Empfangen von Verkada Pass-Anrufen überprüfen
Als Empfänger konfigurierte Benutzer können Anrufe aus der Pass-App annehmen. Um ihre Berechtigung zu prüfen, fahren Sie mit der Maus über 
neben dem Namen des Benutzers in der Empfängerliste.
* Ein Benutzer, der **sich zuvor angemeldet hat** bei Verkada Pass, sieht **Mobil: Pass-App**.
* Ein Benutzer, der **sich nie angemeldet hat** bei Verkada Pass, sieht **Pass-App nicht installiert.**
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## Berechtigungen festlegen
Sie können Standortberechtigungen für bestehende Benutzer und Gruppen festlegen, indem Sie Benutzerrollen, Gruppen oder Standorte verwalten.
{% hint style="danger" %}
Command-Standortrollen gewähren unterschiedliche Zugriffsebenen auf Kameras, Anzeigestationen, Luftqualitätssensoren, Intercoms, Gateways und Command Connectors an einem Standort und dessen Unterstandorten.
{% endhint %}
Benutzer
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie unter Organisationseinstellungen > Benutzer & Berechtigungen die Option Benutzer aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie einen Benutzer aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie rechts neben Standortrollen auf Verwalten.**
1. Wählen Sie oben links **Command** als Produktlinie aus.
2. Wählen Sie die dem Benutzer zuzuweisende Rolle aus.
3. Klicken Sie auf **Speichern**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
Gruppen
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie unter Organisationseinstellungen > Benutzer & Berechtigungen die Option Gruppen aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie eine Gruppe aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie rechts neben Standortrollen auf Verwalten.**
1. Wählen Sie oben links **Command** als Produktlinie aus.
2. Wählen Sie die der Gruppe zuzuweisende Rolle aus.
3. Klicken Sie auf **Speichern**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
Standorte
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Standorte aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie einen zu verwaltenden Standort aus.**
1. Wählen Sie im rechten Bereich neben **Standortberechtigungen**, klicken Sie auf :pen-line:.
2. Klicken Sie oben rechts auf :plus-large: > **Benutzer** oder **Gruppe.**
3. Wählen Sie Benutzer oder Gruppen aus, um ihre Berechtigungen zu bearbeiten, und klicken Sie dann auf **Weiter.**
4. Bearbeiten Sie die Berechtigungen nach Bedarf.
5. Klicken Sie auf **Hinzufügen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
{% hint style="info" %}
**Möchten Sie es in Aktion sehen?** Schauen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://www.youtube.com/watch?v=SeBWHZAwCBg).
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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