# Rollen und Berechtigungen für Intercom
Dieser Artikel beschreibt den Satz von Rollen und zugehörigen Berechtigungen für [Verkada Intercom](/intercom/de/erste-schritte/get-started-with-verkada-intercom.md). Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen für andere Verkada-Produktlinien finden Sie unter [Rollen und Berechtigungen für Command](/command/de/benutzer-und-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command.md).
* **Rollen auf Standortebene** bestimmen den Zugriff, den ein Benutzer oder eine Gruppe auf Geräte am Standort hat.
* **Berechtigungen** werden mithilfe von Rollen festgelegt, die das Zugriffslevel definieren, das Benutzer und Gruppen auf Geräte und Einstellungen innerhalb einer Organisation und ihrer Standorte haben.
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### Überlegungen zu Berechtigungen
* Unterstandorte erben Berechtigungen von allen übergeordneten Standorten, einschließlich des letztlich übergeordneten Standorts.
* Benutzer können mehreren Gruppen angehören. Wenn Rollen in Konflikt stehen, erhält der Benutzer die **höchste Rolle** die direkt oder über eine Gruppe gewährt wurde.
* Gruppen zugewiesene Rollen können manuell hochgestuft, aber nicht herabgestuft werden. Entfernen Sie den Benutzer aus der Gruppe mit der höheren Rolle, um seinen Zugriff herabzustufen.
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## Rollen auf Standortebene
Verkada-Intercom-Berechtigungen bestimmen, wer Anrufe empfangen, Intercom-Videos anzeigen und Intercom-Türen entriegeln kann. Intercom-Berechtigungen hängen von Ihren Berechtigungen auf Standortebene und davon ab, ob Sie als Empfänger konfiguriert sind.
{% hint style="danger" %}
Sie müssen als Empfänger konfiguriert sein, um Anrufe empfangen zu können.
{% endhint %}
Auf hoher Ebene sind dies die Berechtigungen, die für die einzelnen Ebenen von Intercom-Geräten gewährt werden:
| Berechtigung | Empfänger (Command & Pass) | Nur Live-Ansicht | Standortbetrachter | Standortadministrator |
| ---------------------------------------- | :------------------------: | :--------------: | :----------------: | :-------------------: |
| Video während des Anrufs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 24/7 Live-Video | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Historische Videos und Ereignisse | | | ✅ | ✅ |
| Während des Anrufs entriegeln | ✅ | | | ✅ |
| 24/7 entriegeln | ✅ | | | ✅ |
| Talkdown | ✅ | | | ✅ |
| Empfänger und Geräteeinstellungen ändern | | | | ✅ |
Empfänger
Verkada Intercom-Empfänger haben die grundlegenden Empfängerberechtigungen. Die Intercom-Berechtigungen eines Benutzers für einen Standort basieren auf seinen Grundrollen und Rollen auf Standortebene.
{% hint style="warning" %}
Empfänger, wie z. B. Desk Stations und Telefone mit Session Initiation Protocol (SIP), sind nicht an einen Verkada-Command-Benutzer gebunden. Das bedeutet, dass diesen Empfängern keine Berechtigungen auf Standortebene zugewiesen werden können.
{% endhint %}
Unabhängig von ihren Berechtigungen auf Standortebene kann ein Empfänger:
* Anrufe mit Video entgegennehmen.
* 24/7 Live-Intercom-Video sehen, auch wenn kein aktiver Anruf besteht.
* Die Tür sowohl während als auch außerhalb eines Anrufs entriegeln.
* Über die Gegensprechanlage sprechen.
Nur Live-Ansicht
* Anrufe mit Video entgegennehmen.
* 24/7 Live-Intercom-Video sehen, auch wenn kein aktiver Anruf besteht.
Standortbetrachter
* Anrufe mit Video entgegennehmen.
* 24/7 Live-Intercom-Video sehen, auch wenn kein aktiver Anruf besteht.
* Historische Videos und Ereignisse anzeigen.
Standortadministrator
* Anrufe mit Video entgegennehmen.
* 24/7 Live-Intercom-Video sehen, auch wenn kein aktiver Anruf besteht.
* Historische Videos und Ereignisse anzeigen.
* Die Tür sowohl während als auch außerhalb eines Anrufs entriegeln.
* Die Tür 24/7 entriegeln.
* Über die Gegensprechanlage sprechen.
* Empfänger und Geräteeinstellungen ändern.
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### Berechtigung eines Benutzers zum Empfangen von Verkada-Pass-Anrufen überprüfen
Als Empfänger konfigurierte Benutzer können Anrufe aus der Pass-App annehmen. Um ihre Berechtigung zu prüfen, fahren Sie mit der Maus über neben dem Namen des Benutzers in der Empfängerliste.
* Ein Benutzer, der sich **bereits angemeldet hat** bei Verkada Pass, sieht **Mobilgerät: Pass-App**.
* Ein Benutzer, der sich **sich noch nie angemeldet hat** bei Verkada Pass, sieht **Pass-App nicht installiert.**
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## Berechtigungen festlegen
Sie können die Standortberechtigungen für vorhandene Benutzer und Gruppen festlegen, indem Sie Benutzerrollen, Gruppen oder Standorte verwalten.
{% hint style="danger" %}
Sie haben Zugriff auf alle Kameras, Viewing Stations, Luftqualitätssensoren, Intercoms, Gateways, New Alarms und Command Connectors, sobald Ihnen Berechtigungen für einen Standort erteilt wurden.
{% endhint %}
Benutzer
1. Gehen Sie in Verkada Command zu **Alle Produkte > Admin** .
2. Unter**Org-Einstellungen**, wählen Sie **Benutzer**.
3. Wählen Sie einen Benutzer aus.
4. Klicken Sie oben rechts auf **Rollen verwalten**.
1. Legen Sie die erforderlichen Berechtigungen fest.
2. Klicken Sie auf **Speichern**.
Gruppen
1. Gehen Sie in Verkada Command zu  **Alle Produkte > Admin** .
2. Unter**Org-Einstellungen**, wählen Sie **Benutzer**.
3. Wählen Sie einen Benutzer aus.
4. Klicken Sie oben rechts auf **Rollen verwalten**.
1. Legen Sie die erforderlichen Berechtigungen fest.
2. Klicken Sie auf **Speichern**.
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{% hint style="info" %}
**Möchten Sie es in Aktion sehen?** Sehen Sie sich das [Video-Tutorial an](https://www.youtube.com/watch?v=SeBWHZAwCBg).
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/intercom/de/erste-schritte/roles-and-permissions-for-intercom.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
**Alle Produkte > Admin** .
2. Unter**Org-Einstellungen**, wählen Sie **Benutzer**.
3. Wählen Sie einen Benutzer aus.
4. Klicken Sie oben rechts auf **Rollen verwalten**.
1. Legen Sie die erforderlichen Berechtigungen fest.
2. Klicken Sie auf **Speichern**.