> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/incident-response/ko/getting-started/get-started-with-incident-response.md).
# 사고 대응 시작하기
Incident Response는 조직이 사건 발생 중 사람들의 안전 상태와 위치를 추적하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 조직은 직원과 방문자를 파악할 수 있으며, 학교는 학생을 보호자와 다시 만날 수 있게 합니다.
{% hint style="danger" %}
Incident Response는 Verkada Guest가 있는 사이트에서만 사용할 수 있습니다.
{% endhint %}
***
## Incident Response 설정
{% hint style="danger" %}
다음이 필요합니다 **Org Admin** Incident Response를 구성할 수 있는 권한이 있습니다.
{% endhint %}
### 초기 사이트
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Workplace Incident Response로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Import Existing Guest Sites를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**사이트를 선택한 다음 > Import Site를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 추가 사이트
Incident Response를 위해 첫 번째 Workplace 사이트를 설정한 후에는 추가 사이트를 구성할 수 있습니다.
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Workplace Incident Response로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**왼쪽 탐색에서 Incident Response Settings를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**상단에서 Organization > Sites를 선택합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Import Site를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 응답 템플릿
Workplace Site Admin은 다양한 유형의 사건에 대한 Response Template을 만들 수 있습니다. Response Template은 다음을 정의합니다:
* 대피자로 파악해야 하는 사람
* 대피자에게 할당할 수 있는 상태
* 대피자를 출석 상태로 표시할 수 있는 위치
학교의 경우 Reunification에 맞게 Response Template을 구성하고 Guardian Form을 설정하세요.
{% hint style="warning" %}
참조 [Response Template 만들기](/incident-response/ko/configuration/create-response-templates.md) 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
{% endhint %}
***
## Workplace 직원
Incident Response 사이트에 지정된 직원은 해당 사이트에서 진행 중인 모든 Response에 참여할 수 있습니다. 직원은 해당 사이트의 모든 Workplace 제품(Guest, Mailroom, Incident Response)에서 공유됩니다.
{% hint style="danger" %}
* 다음이 필요합니다 **Workplace Site Admin** 사이트 수준 직원 목록을 관리할 수 있는 권한이 있습니다.
* 다음이 필요합니다 **Org Admin** 조직 수준 직원 목록을 관리할 수 있는 권한이 있습니다.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Workplace Incident Response로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**왼쪽 탐색에서 Incident Response Settings를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**상단에서 Site > Employees를 선택합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Manage Employee List를 선택합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
참조 [Guest의 Host Lists 관리](/guest/ko/configuration/manage-host-lists-in-guest.md) 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
{% endhint %}
***
## Response 시작
{% hint style="danger" %}
다음만 **Workplace Site Admin** Response를 시작할 수 있습니다.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Workplace Incident Response로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Incident Response Home에서 Launch Response를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Response Template를 선택합니다.**
{% hint style="warning" %}
Response가 시작될 때 모든 대피자는 **알 수 없음** 상태와 위치를 갖습니다.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**(선택 사항) Drill mode를 켜서 Response를 훈련으로 처리합니다.**
{% hint style="info" %}
Drill mode가 활성화되어 있으면 **Notify Staff** 를 켜서 직원에게 magic link가 포함된 알림을 보냅니다.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**Launch를 클릭합니다.**
Response가 시작되면(Drill mode가 비활성화된 상태에서) 모든 직원은 다음으로 연결되는 magic link가 포함된 알림을 받습니다. [Incident Response 포털](/incident-response/ko/getting-started/incident-response-portal.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Response 종료
{% hint style="danger" %}
다음 권한이 필요합니다 **Workplace Site Admin** Response를 종료할 수 있습니다.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Workplace Incident Response로 이동합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**Incident Response Home에서 Active Response를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**오른쪽 상단에서 End를 클릭합니다.**
{% endstep %}
{% step %}
**확인 메뉴에서 End Incident를 선택합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
Response를 종료하면 Incident Response 포털에서 추가 변경이 잠깁니다. Drill이 아닌 Response의 경우 모든 직원에게 Response가 종료되었다는 알림이 전송됩니다.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/incident-response/ko/getting-started/get-started-with-incident-response.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.