Démarrer avec la réponse aux incidents
En savoir plus sur l’offre de réponse aux incidents de Verkada Workplace
Incident Response aide les organisations à suivre le bien-être et la localisation des personnes pendant un incident. Il permet aux organisations de rendre compte des employés et des visiteurs, et permet aux écoles de réunir les élèves avec leurs tuteurs.
Incident Response n'est disponible que sur les sites équipés de Verkada Guest.
Configurer Incident Response
Vous avez besoin de Org Admin autorisations pour configurer Incident Response.
Site initial
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Workplace Incident Response.
Cliquez sur Importer les sites Guest existants.
Sélectionnez votre site > Importer le site.
Sites supplémentaires
Après avoir configuré le premier site Workplace pour Incident Response, vous pouvez configurer des sites supplémentaires.
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Workplace Incident Response.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres d’Incident Response.
En haut, sélectionnez Organisation > Sites.
Cliquez sur Importer un site.
Modèles de réponse
Les administrateurs de site Workplace peuvent créer des modèles de réponse pour différents types d’incidents. Un modèle de réponse définit :
Qui doit être pris en compte en tant qu’évacué
Quels statuts peuvent être attribués aux évacués
Où les évacués peuvent être marqués comme présents
Pour les écoles, configurez le modèle de réponse pour la réunification et mettez en place un formulaire pour les tuteurs.
Voir Créer des modèles de réponse pour plus d’informations.
Employés Workplace
Les employés affectés à un site Incident Response peuvent participer à toute réponse active sur ce site. Les employés sont partagés entre tous les produits Workplace (Guest, Mailroom et Incident Response) pour ce site.
Vous avez besoin de Administrateurs de site Workplace pour gérer les listes d’employés au niveau du site.
Vous avez besoin de Org Admins autorisations pour gérer la liste des employés au niveau de l’organisation.
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Workplace Incident Response.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres d’Incident Response.
En haut, sélectionnez Site > Employés.
Sélectionnez Gérer la liste des employés.
Voir Gérer les listes d’hôtes dans Guest pour plus d’informations.
Lancer une réponse
Seuls Administrateurs de site Workplace peuvent lancer une réponse.
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Workplace Incident Response.
Sur la page d’accueil d’Incident Response, cliquez sur Lancer une réponse.
Sélectionnez un modèle de réponse.
(Facultatif) Activez le mode Exercice pour traiter la réponse comme un exercice.
Remarque : Si le mode Exercice est activé, activez Notifier le personnel pour envoyer des notifications contenant des liens magiques aux employés.
Cliquez sur Lancer.
Lorsqu’une réponse est lancée (mode Exercice désactivé), toutes les employés recevront des notifications contenant des liens magiques vers le portail Incident Response.
Au début d’une réponse, tous les évacués ont un statut et un emplacement Inconnu.
Terminer une réponse
Vous avez besoin des autorisations Administrateurs de site Workplace pour terminer une réponse.
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Workplace Incident Response.
Sur la page d’accueil d’Incident Response, cliquez sur Réponse active.
En haut à droite, cliquez sur Terminer.
Dans le menu de confirmation, sélectionnez Mettre fin à l’incident.
La fin d’une réponse verrouille toute modification supplémentaire sur le portail Incident Response. Pour les réponses non-exercice, tous les employés sont informés que la réponse est terminée.
Mis à jour
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