Démarrer avec la réponse aux incidents
Découvrez l'offre Incident Response de Verkada Workplace
La réponse aux incidents aide les organisations à suivre l’état et l’emplacement des personnes pendant un incident. Elle permet aux organisations de recenser les employés et les visiteurs, et permet aux écoles de réunir les élèves avec leurs tuteurs.
La réponse aux incidents n’est disponible que dans les sites avec Verkada Guest.
Configurer la réponse aux incidents
Vous avez besoin de Admin de l’organisation autorisations pour configurer la réponse aux incidents.
Site initial
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace Réponse aux incidents.
Cliquez sur Importer les sites Guest existants.
Sélectionnez votre site > Importer le site.
Sites supplémentaires
Après avoir configuré le premier site Workplace pour la réponse aux incidents, vous pouvez configurer des sites supplémentaires.
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace Réponse aux incidents.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres de la réponse aux incidents.
En haut, sélectionnez Organisation > Sites.
Cliquez sur Importer le site.
Modèles de réponse
Les administrateurs de site Workplace peuvent créer des modèles de réponse pour différents types d’incidents. Un modèle de réponse définit :
Qui doit être recensé comme évacué
Quels statuts peuvent être attribués aux évacués
Où les évacués peuvent être marqués comme présents
Pour les écoles, configurez le modèle de réponse pour la réunification et mettez en place un formulaire de tuteur.
Voir Créer des modèles de réponse pour plus d’informations.
Employés Workplace
Les employés affectés à un site de réponse aux incidents peuvent participer à toute réponse active sur ce site. Les employés sont partagés entre tous les produits Workplace (Guest, service courrier et réponse aux incidents) pour ce site.
Vous avez besoin de Administrateur de site Workplace autorisations pour gérer les listes d’employés au niveau du site.
Vous avez besoin de Admin de l’organisation autorisations pour gérer la liste d’employés au niveau de l’organisation.
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace Réponse aux incidents.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres de la réponse aux incidents.
En haut, sélectionnez Site > Employés.
Sélectionnez Gérer la liste d’employés.
Voir Gérer les listes d’hôtes dans Guest pour plus d’informations.
Lancer une réponse
Vous devez avoir le Administrateur de site Workplace rôle ou autorisations explicites pour lancer une réponse depuis Command.
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace Réponse aux incidents.
Sur la page d’accueil de la réponse aux incidents, cliquez sur Lancer la réponse.
Sélectionnez un modèle de réponse.
Au début d’une réponse, tous les évacués ont Inconnu statut et emplacement.
Cliquez sur Lancer.
Lorsqu’une vraie réponse est lancée, tous les employés recevront des notifications avec des liens magiques vers le portail de réponse aux incidents.
Mettre fin à une réponse
Vous devez avoir le Administrateur de site Workplace rôle ou autorisations explicites pour mettre fin à une réponse.
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace Réponse aux incidents.
Sur la page d’accueil de la réponse aux incidents, cliquez sur Réponse active.
En haut à droite, cliquez sur Terminer.
Dans le menu de confirmation, sélectionnez Mettre fin à l’incident.
Mettre fin à une réponse verrouille toute modification supplémentaire sur le portail de réponse aux incidents. Pour les vraies réponses et les exercices avec les notifications activées, tous les employés sont avertis lorsque la réponse se termine.
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?