Empieza a usar la respuesta ante incidentes
Conoce la oferta de respuesta ante incidentes de Verkada Workplace
Incident Response ayuda a las organizaciones a hacer seguimiento del bienestar y la ubicación de las personas durante un incidente. Permite a las organizaciones contabilizar a empleados y visitantes, y permite a las escuelas reunir a los estudiantes con sus tutores.
Incident Response solo está disponible en los sitios con Verkada Guest.
Configurar Incident Response
Necesitas Org Admin permisos para configurar Incident Response.
Sitio inicial
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
Haz clic en Importar sitios de Guest existentes.
Selecciona tu sitio > Importar sitio.
Sitios adicionales
Después de configurar el primer sitio de Workplace para Incident Response, puedes configurar sitios adicionales.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
En la navegación de la izquierda, haz clic en Configuración de Incident Response.
En la parte superior, selecciona Organización > Sitios.
Haz clic en Importar sitio.
Plantillas de respuesta
Los administradores de sitio de Workplace pueden crear plantillas de respuesta para diferentes tipos de incidentes. Una plantilla de respuesta define:
A quién se debe contabilizar como evacuado
Qué estados se pueden asignar a los evacuados
Dónde se puede marcar a los evacuados como presentes
Para las escuelas, configura la plantilla de respuesta para la reunificación y configura un formulario para tutores.
Consulta Crear plantillas de respuesta para obtener más información.
Empleados de Workplace
Los empleados asignados a un sitio de Incident Response pueden participar en cualquier respuesta activa en ese sitio. Los empleados se comparten entre todos los productos de Workplace (Guest, Mailroom e Incident Response) de ese sitio.
Necesitas Administradores de sitio de Workplace para administrar listas de empleados a nivel de sitio.
Necesitas Org Admins permisos para administrar la lista de empleados a nivel de organización.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
En la navegación de la izquierda, haz clic en Configuración de Incident Response.
En la parte superior, selecciona Sitio > Empleados.
Selecciona Administrar lista de empleados.
Consulta Administrar listas de anfitriones en Guest para obtener más información.
Iniciar una respuesta
Solo Administradores de sitio de Workplace pueden iniciar una respuesta.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
En la página principal de Incident Response, haz clic en Iniciar respuesta.
Selecciona una plantilla de respuesta.
Al inicio de una respuesta, todos los evacuados tienen Desconocido estado y ubicación.
(Opcional) Activa el modo simulacro para tratar la respuesta como un simulacro.
Si el modo simulacro está habilitado, activa Notificar al personal para enviar notificaciones con enlaces mágicos a los empleados.
Haz clic en Iniciar.
Cuando se inicia una respuesta (con el modo simulacro deshabilitado), todos los empleados recibirán notificaciones con enlaces mágicos al portal de Incident Response.
Finalizar una respuesta
Necesitas permisos Administradores de sitio de Workplace para finalizar una respuesta.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace Incident Response.
En la página principal de Incident Response, haz clic en Respuesta activa.
En la parte superior derecha, haz clic en Finalizar.
En el menú de confirmación, selecciona Finalizar incidente.
Finalizar una respuesta bloquea cambios posteriores en el portal de Incident Response. En las respuestas que no sean simulacros, se notifica a todos los empleados que la respuesta ha finalizado.
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