Erste Schritte mit der Vorfallreaktion
Erfahren Sie mehr über das Angebot „Incident Response“ von Verkada Workplace
Incident Response hilft Organisationen dabei, das Wohlbefinden und den Standort von Personen während eines Vorfalls nachzuverfolgen. Es ermöglicht Organisationen, Mitarbeiter und Besucher zu erfassen, und erlaubt Schulen, Schüler wieder mit ihren Erziehungsberechtigten zusammenzuführen.
Incident Response ist nur an Standorten mit Verkada Guest verfügbar.
Incident Response einrichten
Sie benötigen Org-Admin Berechtigungen, um Incident Response zu konfigurieren.
Erster Standort
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Workplace Incident Response.
Klicken Sie auf Vorhandene Guest-Standorte importieren.
Wählen Sie Ihren Standort > Standort importieren.
Zusätzliche Standorte
Nachdem Sie den ersten Workplace-Standort für Incident Response eingerichtet haben, können Sie zusätzliche Standorte konfigurieren.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Workplace Incident Response.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Incident-Response-Einstellungen.
Wählen Sie oben Organisation > Standorte.
Klicken Sie auf Standort importieren.
Reaktionsvorlagen
Workplace-Standortadministratoren können Reaktionsvorlagen für verschiedene Arten von Vorfällen erstellen. Eine Reaktionsvorlage definiert:
Wer als Evakuierte erfasst werden muss
Welche Status den Evakuierten zugewiesen werden können
Wo Evakuierte als anwesend markiert werden können
Konfigurieren Sie für Schulen die Reaktionsvorlage für die Zusammenführung und richten Sie ein Formular für Erziehungsberechtigte ein.
Siehe Reaktionsvorlagen erstellen für weitere Informationen.
Workplace-Mitarbeiter
Mitarbeiter, die einem Incident-Response-Standort zugewiesen sind, können an jeder aktiven Reaktion an diesem Standort teilnehmen. Mitarbeiter werden für diesen Standort über alle Workplace-Produkte hinweg (Guest, Mailroom und Incident Response) gemeinsam genutzt.
Sie benötigen Workplace-Standortadministrator Berechtigungen zum Verwalten standortbezogener Mitarbeiterlisten.
Sie benötigen Org-Admin Berechtigungen zum Verwalten der organisationsweiten Mitarbeiterliste.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Workplace Incident Response.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Incident-Response-Einstellungen.
Wählen Sie oben Standort > Mitarbeiter.
Wählen Sie Mitarbeiterliste verwalten.
Siehe Host-Listen in Guest verwalten für weitere Informationen.
Eine Reaktion starten
Sie müssen die Workplace-Standortadministrator Rolle oder ausdrückliche Berechtigungen haben, um eine Reaktion von Command aus zu starten.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Workplace Incident Response.
Klicken Sie auf der Incident-Response-Startseite auf Reaktion starten.
Wählen Sie eine Reaktionsvorlage aus.
Zu Beginn einer Reaktion haben alle Evakuierten Unbekannt als Status und Standort.
Klicken Sie auf Starten.
Wenn eine echte Reaktion gestartet wird, erhalten alle Mitarbeiter Benachrichtigungen mit Magic Links zum Incident-Response-Portal.
Eine Reaktion beenden
Sie müssen die Workplace-Standortadministrator Rolle oder ausdrückliche Berechtigungen um eine Reaktion zu beenden.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Workplace Incident Response.
Klicken Sie auf der Incident-Response-Startseite auf Aktive Reaktion.
Klicken Sie oben rechts auf Beenden.
Wählen Sie im Bestätigungsmenü Vorfall beenden.
Das Beenden einer Reaktion sperrt weitere Änderungen im Incident-Response-Portal. Bei echten Reaktionen und Übungen mit aktivierten Benachrichtigungen werden alle Mitarbeiter benachrichtigt, wenn die Reaktion endet.
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