# 게스트에게 대량 메시지 보내기

Verkada Guest의 대량 메시징을 사용하면 Workplace 사용자가 이메일 또는 SMS를 통해 방문자에게 필요 시 업데이트를 보낼 수 있습니다. 사용자는 현재 달력일에 체크인한 방문자에게 메시지를 보내거나 예정된 이벤트 참석자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

***

## 게스트에 대한 대량 메시징 활성화

{% hint style="danger" %}
다음 권한이 필요합니다 **조직 관리자** 이 기능을 활성화할 권한.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Workplace >** <img src="/files/085708c39ba62f369b8b2c2b5e52e9274b1b8ab4" alt="" data-size="line"> **Guest로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색 메뉴에서 Guest Settings를 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**상단의 Organization 아래에서 Messaging을 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**게스트에게 대량 메시지 보내기 사용을 켭니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 대량 메시지 생성

{% hint style="danger" %}
최소한 **직장 사이트 뷰어** Guest에서 대량 메시지를 보낼 권한.
{% endhint %}

### 방문자에게 메시지 보내기(당일)

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Workplace >** <img src="/files/085708c39ba62f369b8b2c2b5e52e9274b1b8ab4" alt="" data-size="line"> **Guest로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**Guest Home에서 Message Guests를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**메시지를 보낼 방문자를 선택합니다. 사용자는 Guest Type별로 선택하고 전체, 체크인됨, 체크아웃됨 상태로 필터링할 수 있습니다.**

a. 메시지 제목을 입력합니다. 제목은 게스트에게 보내는 이메일의 제목 줄로 사용됩니다.\
b. 메시지 본문을 작성합니다.\
c. 선택 **보내기.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
대량 메시지는 다음에는 지원되지 않습니다. [학교 방문자 유형](/guest/ko/schools/school-guest-types.md).
{% endhint %}

### 특정 방문자에게 메시지 보내기

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Workplace >** <img src="/files/085708c39ba62f369b8b2c2b5e52e9274b1b8ab4" alt="" data-size="line"> **Guest로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**Guest Home에서 당일이 선택되어 있는지 확인합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**원하는 방문자를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**Actions 아래에서 Send message를 선택합니다.**

a. 메시지 제목을 입력합니다.\
b. 메시지 본문을 작성합니다.\
c. 선택 **보내기.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 게스트 이벤트에 메시지 보내기

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Workplace >** <img src="/files/085708c39ba62f369b8b2c2b5e52e9274b1b8ab4" alt="" data-size="line"> **Guest로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 Events를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**원하는 이벤트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**오른쪽 상단에서 > Send message를 클릭합니다.**

a. 메시지 제목을 입력합니다.\
b. 메시지 본문을 작성합니다.\
c. 선택 **보내기.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 메시지 내용 작성

대량 메시지에는 다음이 포함됩니다. **제목** 및 **메시지 본문**.

* 다음의 **제목** 이메일의 제목 줄로 표시됩니다(SMS에는 포함되지 않음).
* 모든 SMS 메시지는 다음으로 시작합니다: ​`{Site Name}에서 보낸 메시지`

메시지에는 다음 변수를 포함할 수 있습니다:

* **게스트 이름:** 체크인 시 입력한 전체 이름
* **사이트 이름:** Command의 게스트 사이트 이름
* **방문 목적:** Guest Type 이름
* **게스트 포털 링크:** 각 방문자별 고유 링크(메시지 본문에서만 사용 가능).

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/62ae94b998cf576dcbd7fce253370be5aa6ab2b2" alt=""></div>

{% hint style="warning" %}
메시지에는 이모지를 제외한 모든 유니코드 문자를 포함할 수 있습니다. 메시지 본문은 최대 **150자**까지 지원합니다. 특수 문자와 기호는 여러 문자로 계산될 수 있습니다.
{% endhint %}

***

## 대량 메시지 기록 검토

다음의 **메시지 기록** 패널에는 해당 사이트에서 전송된 모든 메시지가 표시되며 실패한 SMS 전송도 식별됩니다.

* 사용자는 실패한 SMS 메시지를 한 번 다시 시도할 수 있습니다.
* 이메일 전달 여부는 추적되지 않습니다.

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Workplace >** <img src="/files/085708c39ba62f369b8b2c2b5e52e9274b1b8ab4" alt="" data-size="line"> **Guest로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**Guest Home의 오른쪽 상단에서 Messages를 선택합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 자주 묻는 질문

<details>

<summary>일일 메시지 제한이 있나요?</summary>

네. 각 Guest 사이트는 대량 메시징 기능으로 달력일 기준 하루 최대 100개의 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 제한은 체크인 알림 및 체크아웃 알림과 같이 방문자에게 자동으로 전송되는 메시지에는 적용되지 않습니다.

</details>

<details>

<summary>메시지가 이메일과 SMS로 모두 전송되면 하나의 메시지로 계산되나요, 두 개의 메시지로 계산되나요?</summary>

같은 메시지가 방문자에게 이메일과 SMS로 모두 전송되는 경우, 메시지 제한에서는 하나의 메시지로 계산됩니다.

</details>

<details>

<summary>등록하지 않은 초대된 방문자에게 메시지를 보낼 수 있나요?</summary>

아니요. 대량 메시지는 다음에게만 보낼 수 있습니다. **등록된**, **체크인된**, 또는 **체크아웃된** 이벤트 참석자.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/guest/ko/notifications/send-custom-messages-to-guests.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.