# ゲストにカスタムメッセージを送信する
Verkada Guestのカスタムメッセージ機能により、Workplaceのユーザーは訪問者に対してメールやSMSでオンデマンドの更新を送信できます。ユーザーは当日のサインイン済み訪問者にメッセージを送信するか、今後のイベントの参加者にメッセージを送ることができます。
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## ゲストへのカスタムメッセージを有効にする
{% hint style="danger" %}
以下の権限が必要です： **ドアを追加/編集します（ユーザーが** この機能を有効にするための権限。
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、All Products > Workplace > に移動します。** 
**Guest。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで「Guest Settings」をクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**上部の「オーガナイゼーション」の下で、Messagingを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**「Enable sending custom messages to guests」をオンに切り替えます。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## カスタムメッセージを作成する
{% hint style="danger" %}
最低でも **Workplace Site Viewer** の権限が必要です（Guestでカスタムメッセージを送信するため）。
{% endhint %}
### 訪問者にメッセージを送る（当日）
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、All Products > Workplace > に移動します。** **Guest。**
{% endstep %}
{% step %}
**Guest Homeで、Message Guestsを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**メッセージを送信する訪問者を選択します。ユーザーはGuest Typeで選択し、すべて、サインイン済み、サインアウトのステータスでフィルタできます。**
a. メッセージにタイトルを付けます。タイトルはゲストへのメールの件名として使用されます。\
b. メッセージ本文を書きます。\
c. を選択します。 **送信。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="danger" %}
カスタムメッセージは、以下ではサポートされていません [School Guest Types](https://help.verkada.com/guest/ja/xue-xiao/school-guest-types).
{% endhint %}
### 特定の訪問者にメッセージを送る
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、All Products > Workplace > に移動します。** **Guest。**
{% endstep %}
{% step %}
**Guest Homeで、当日が選択されていることを確認します。**
{% endstep %}
{% step %}
**目的の訪問者を選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**「Actions」の下で、Send messageを選択します。**
a. メッセージにタイトルを付けます。\
b. メッセージ本文を書きます。\
c. を選択します。 **送信。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### ゲストイベントのためにメッセージを送信する
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、All Products > Workplace > に移動します。** **Guest。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで、Eventsを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**目的のイベントを選択します。**
{% endstep %}
{% step %}
**右上で、> Send messageをクリックします。**
a. メッセージにタイトルを付けます。\
b. メッセージ本文を書きます。\
c. を選択します。 **送信。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### メッセージ内容を作成する
カスタムメッセージには以下が含まれます： **タイトル** および **メッセージ本文**.
* 「 **タイトル** はメールの件名として表示されます（SMSには含まれません）。
* すべてのSMSメッセージは次で始まります：`{Site Name}からのメッセージ`
メッセージには次の変数を含めることができます：
* **ゲスト名：** サインイン時に入力された氏名
* **サイト名：** Commandに登録されたゲストサイトの名称
* **訪問目的：** Guest Typeの名前
* **ゲストポータルリンク：** 各訪問者ごとのユニークなリンク（メッセージ本文のみで利用可能）。
{% hint style="warning" %}
メッセージには絵文字を除く任意のUnicode文字を含めることができます。メッセージ本文は最大 **150文字**です。特殊文字やグリフは複数文字としてカウントされる場合があります。
{% endhint %}
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## カスタムメッセージの履歴を確認する
「 **メッセージ履歴** パネルにはそのサイト内で送信されたすべてのメッセージが表示され、SMSの配信失敗が特定されます。
* ユーザーは配信失敗したSMSを一度再試行できます。
* メールの配信状況は追跡されません。
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、All Products > Workplace > に移動します。** **Guest。**
{% endstep %}
{% step %}
**Guest Homeで、右上のMessagesを選択します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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Verkada Command で、All Products > Admin に移動します。Org Settings の下で Groups を選択します。グループを選択します。上部で Site Roles > Manage Roles を選択します。a. 必要な権限を設定します。\
b. Save をクリックします。
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1日のメッセージ制限はありますか？
はい。各Guestサイトはカレンダー日ごとに最大100件のメッセージを送信できます。
同じメッセージがメールとSMSの両方で送信された場合、それは1件とカウントされますか、それとも2件とカウントされますか？
同じメッセージがメールとSMSの両方で訪問者に送られた場合、メッセージ制限に対しては1件としてカウントされます。
招待されているが登録していない訪問者にメッセージを送れますか？
いいえ。カスタムメッセージは以下にのみ送信できます： **登録済み**, **サインイン済み**、または **サインアウト** イベント参加者。