# IP 接続を使用してプリンターを Verkada Guest に接続する

### 開始する前に

* を確認してください [プリンター](#h_ae37d6fffa), [ラベルの種類とサイズ](#h_3e83b36866) が [Verkada Guest](https://help.verkada.com/guest/ja/hajimeni/get-started-with-verkada-guest) 対応しています。
* タブレットが [Guestアプリ用に設定されていることを確認してください](https://help.verkada.com/guest/ja/hajimeni/get-started-with-verkada-guest).

#### モデル別対応プリンター

|                                                                              |                                                           |
| ---------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **白黒印刷用**                                                                    | **カラー印刷用**                                                |
| <p>Brother QL820-NWB（<strong>簡単セットアップ</strong>)</p><p>Brother QL1110-NWB</p> | <p>Epson C4000（<strong>推奨</strong>)</p><p>Epson C3500</p> |

#### 対応ラベルの種類とサイズ

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2417486240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-2479575b1e8b86c2d59b4deeb51fa49b93feedb4%2F0f3b2e228ea1f3b3fd33fbfb737b65263dd01f5e.png?alt=media" alt="" width="563"></div>

***

## Verkada Guestにプリンターを追加する

{% hint style="danger" %}
プリンターのPINコードを読み取り・更新するために必要な最低権限は **Workplaceサイト管理者**.
{% endhint %}

### CommandからプリンターのPINコードを取得する

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、All Products > Workplace > に移動します。** <img src="https://2417486240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Guest。**
{% endstep %}

{% step %}
**左のナビゲーションで、Guest設定 を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**上部で、Sites > あなたのサイトを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**プリンターを選択すると、選択したサイトのランダムPINコードが表示されます。自分でコードを作成するには、4桁のコードを入力して\[更新]をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### IPアドレスでプリンターを手動追加する

{% stepper %}
{% step %}
**プリンターがネットワークに接続されていることを確認してください。プリンターをネットワークに接続する方法については、次の記事を参照してください：**

* [Brotherプリンターを接続する](https://help.verkada.com/guest/ja/purint/brother-printer-setup-guide)
* [Epsonプリンターを接続する](https://help.verkada.com/guest/ja/purint/epson-printer-setup-guide)
  {% endstep %}

{% step %}
**Guestアプリを開き、右下を約3秒間長押ししてPINパッドを表示します。**
{% endstep %}

{% step %}
**CommandのPINを入力してプリンター設定ページに移動します。読み込みに数秒かかる場合があります。**
{% endstep %}

{% step %}
**「手動で接続」をタップします。**
{% endstep %}

{% step %}
**次の画面で、プリンターのIPアドレスを入力して手動で接続します。**
{% endstep %}

{% step %}
**プリンターはサイト > タブレット の下にあるCommandに表示されるはずです。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## プリンターのトラブルシューティング

### Guestアプリにプリンターを追加できない

Guestに追加したいプリンターが見つからない場合は、次のことをお勧めします：

{% stepper %}
{% step %}
**次を使用していることを確認してください** [**対応プリンター**](#h_ae37d6fffa)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**プリンターを有線ネットワークに接続して、LANへの接続があることを確認してください。**
{% endstep %}

{% step %}
**プリンターを再起動してください。**
{% endstep %}

{% step %}
**プリンターがタブレットと同じLAN上にあるにもかかわらずプリンターが表示されない場合は、に連絡してください** [**Verkadaサポート**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### バッジを印刷できない

バッジを印刷できない場合、プリンターが正常に動作していないか、または **バッジを印刷** ボタンがグレーアウトしている可能性があります。

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、All Products > Workplace > に移動します。** <img src="https://2417486240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Guest。**
{% endstep %}

{% step %}
**左のナビゲーションで、Guest設定 を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**上部で、Sites > あなたのサイトを選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**\[プリンター]でプリンターを選択してステータスを確認します。オンライン以外は問題です。**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2417486240-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-95d52cb476966911128be2a45c4ad6769ff495fc%2Fa7c0daa6a8a3791ba1fea538e05b69f586a1292f.png?alt=media" alt="" width="375"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**プリンターが電源に接続されていることを確認してください。**
{% endstep %}

{% step %}
**iPadがプリンターと同じネットワークに接続されていることを確認してください。可能であれば、プリンターをイーサネットケーブルでネットワークに接続してください。**
{% endstep %}

{% step %}
**プリンターが接続されない場合は、に連絡してください** [**Verkadaサポート**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
