# Vérification des visiteurs en santé

Les établissements de santé comportant plusieurs départements peuvent devoir restreindre l’accès des visiteurs afin de garantir que les invités ne se rendent que dans le département où leur patient est pris en charge. L’utilisation d’une tablette dédiée à la vérification permet de confirmer si un invité est autorisé pour un ou plusieurs départements.

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### Prérequis

La vérification est utilisée aux [points de contrôle](/guest/fr/sante/manage-departments-and-checkpoints.md) secondaires pour **patients hospitalisés** visiteurs. La vérification exigera que le visiteur présente son code QR à la tablette du point de contrôle.

{% hint style="danger" %}
Un visiteur **doit s’enregistrer** avant la vérification. Les visiteurs déjà venus ne peuvent pas se faire vérifier avec succès aux points de contrôle secondaires sans s’être d’abord enregistrés.
{% endhint %}

Avant de vérifier les visiteurs, les membres du personnel doivent :

{% stepper %}
{% step %}
**Accédez au** [**portail de santé**](https://command.verkada.com/healthcare)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le point de contrôle secondaire où ils sont affectés.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur le bouton de la tablette et sélectionnez la tablette souhaitée.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Vérifier les visiteurs

La vérification est toujours initiée par le personnel. Le personnel peut choisir de vérifier un visiteur de 2 façons :

{% stepper %}
{% step %}
&#x20;**En haut à droite, cliquez sur Vérifier et demandez à un visiteur de présenter son code QR.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/24a268be1facb136d3d03b8e95eaf3da8fc9403a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez un visiteur dans le registre des visites du point de contrôle.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

Lors de la vérification d’un visiteur, les membres du personnel peuvent consulter des détails importants de la visite, notamment :

* Si le patient que l’invité visite se trouve dans un département faisant partie du point de contrôle.
* Le nombre de visiteurs actuellement enregistrés et qui ont été autorisés à voir le patient.
* Le numéro de chambre du patient.

{% hint style="danger" %}
Si un visiteur tente de se faire vérifier mais visite un patient dans un **département situé en dehors du point de contrôle secondaire**, le membre du personnel qui accompagne le visiteur sera alerté que le visiteur devrait se trouver à un autre endroit. Le visiteur ne peut pas être vérifié.
{% endhint %}

***

## FAQ

<details>

<summary>Un visiteur déjà venu peut-il s’enregistrer à un point de contrôle secondaire ?</summary>

Oui, les visiteurs peuvent s’enregistrer aux points de contrôle secondaires. Pour enregistrer un invité à un point de contrôle secondaire :

* Cliquez sur la liste déroulante en haut à gauche du portail de santé.
* Sélectionnez Nouvel invité, puis sélectionnez un type d’invité.

</details>

<details>

<summary>Un visiteur déjà venu peut-il présenter un code QR lors de la vérification sans s’enregistrer ?</summary>

Non, un visiteur déjà venu ne peut pas se faire vérifier à un point de contrôle sans être enregistré.

</details>

<details>

<summary>Les badges peuvent-ils être réimprimés à un point de contrôle secondaire ?</summary>

Oui, les badges peuvent être réimprimés à un point de contrôle tant qu’une imprimante est connectée à l’une des tablettes utilisées au point de contrôle.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/guest/fr/sante/healthcare-visitor-verification.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
