Connecter une imprimante à Verkada Guest en utilisant une connexion IP

Connecter un iPad à une imprimante via une connexion IP pour Verkada Guest

Avant de commencer

• Passez en revue le imprimantes, types et tailles d’étiquettes que Verkada Guest prend en charge.

• Assurez-vous que votre tablette est configurée pour l’application Guest.

Imprimantes compatibles par modèle

Pour l’impression en noir et blanc	Pour l’impression en couleur
Brother QL820-NWB (configuration facile) Brother QL1110-NWB	Epson C4000 (Recommandé) Epson C3500

Types et tailles d’étiquettes pris en charge

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Ajouter une imprimante à Verkada Guest

L’autorisation minimale requise pour lire et mettre à jour le code PIN de l’imprimante est Administrateur de site Workplace.

Obtenez le code PIN de l’imprimante depuis Command

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Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > Guest.

2

Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres Guest .

3

En haut, sélectionnez Sites > votre site.

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Sélectionnez Imprimantes pour afficher le code PIN aléatoire pour le site sélectionné. Pour créer votre propre code, entrez un code à 4 chiffres et cliquez sur Mettre à jour.

Ajouter une imprimante manuellement via l’adresse IP

1

Assurez-vous que l’imprimante dispose d’une connexion réseau. Référez-vous aux articles suivants pour connecter une imprimante au réseau :

• Connecter une imprimante Brother

• Connecter une imprimante Epson

2

Ouvrez l’application Guest, appuyez et maintenez le coin inférieur droit pendant environ 3 secondes pour afficher le clavier PIN.

3

Entrez le PIN depuis Command pour accéder à la page des paramètres de l’imprimante. Le chargement peut prendre quelques secondes.

4

Appuyez sur Se connecter manuellement.

5

Sur l’écran suivant, saisissez l’adresse IP de votre imprimante pour vous connecter manuellement.

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L’imprimante devrait apparaître dans Command sous votre site > Tablettes.

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Dépanner votre imprimante

Impossible d’ajouter une imprimante à l’application Guest

Si vous ne parvenez pas à trouver l’imprimante que vous souhaitez ajouter à Guest, nous recommandons ce qui suit :

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Assurez-vous que vous utilisez une imprimante prise en charge.

2

Branchez votre imprimante sur le réseau filaire pour vous assurer qu’elle est connectée au LAN.

3

Redémarrez l’imprimante.

4

Si l’imprimante est sur le même LAN que la tablette et que vous ne parvenez toujours pas à voir l’imprimante, contactez le service d’assistance Verkada.

Impossible d’imprimer les badges

Si vous ne pouvez pas imprimer un badge, il se peut que l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que le Imprimer le badge bouton soit grisé.

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Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > Guest.

2

Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres Guest .

3

En haut, sélectionnez Sites > votre site.

4

Sous Imprimantes, sélectionnez votre imprimante pour vérifier le statut. Tout état autre qu’en ligne indique un problème.

5

Vérifiez que l’imprimante est branchée.

6

Assurez-vous que l’iPad est connecté au même réseau que l’imprimante. Si possible, connectez l’imprimante au réseau avec un câble Ethernet.

7

Si l’imprimante ne se connecte pas, contactez le service d’assistance Verkada.