# Connecter une imprimante à Verkada Guest à l’aide d’une connexion IP

### Avant de commencer

* Consultez les [imprimantes](#h_ae37d6fffa), [types et tailles d’étiquettes](#h_3e83b36866) que [Verkada Guest](/guest/fr/premiers-pas/get-started-with-verkada-guest.md) prend en charge.
* Assurez-vous que votre tablette est [configurée pour l’application Guest](/guest/fr/premiers-pas/get-started-with-verkada-guest.md).

#### Imprimantes prises en charge par modèle

|                                                                                           |                                                                    |
| ----------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **Pour l’impression en noir et blanc**                                                    | **Pour l’impression couleur**                                      |
| <p>Brother QL820-NWB (<strong>configuration facile</strong>)</p><p>Brother QL1110-NWB</p> | <p>Epson C4000 (<strong>Recommandé</strong>)</p><p>Epson C3500</p> |

#### Types et tailles d’étiquettes pris en charge

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/5f7a8d95088c0160e6bae2add1862b03ffc66a7d" alt=""></div>

***

## Ajouter une imprimante à Verkada Guest

{% hint style="danger" %}
L’autorisation minimale requise pour lire et mettre à jour le code PIN de l’imprimante est **administrateur de site Workplace**.
{% endhint %}

### Obtenir le code PIN de l’imprimante depuis Command

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace >** <img src="/files/f565c1b6434c7efe8074024f5f528fab694e6840" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres de l’invité .**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, sélectionnez Sites > votre site.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Imprimantes pour afficher le code PIN aléatoire du site sélectionné. Pour créer votre propre code, saisissez un code à 4 chiffres et cliquez sur Mettre à jour.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Ajouter une imprimante manuellement via l’adresse IP

{% stepper %}
{% step %}
**Assurez-vous que l’imprimante dispose d’une connexion réseau. Reportez-vous aux articles suivants pour connecter une imprimante au réseau :**

* [Connecter une imprimante Brother](/guest/fr/imprimantes/brother-printer-setup-guide.md)
* [Connecter une imprimante Epson](/guest/fr/imprimantes/epson-printer-setup-guide.md)
  {% endstep %}

{% step %}
**Ouvrez l’application Guest, appuyez longuement dans le coin inférieur droit pendant environ 3 secondes pour afficher le pavé PIN.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez le PIN de Command pour accéder à la page des paramètres de l’imprimante. Le chargement peut prendre quelques secondes.**
{% endstep %}

{% step %}
**Appuyez sur Connecter manuellement.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sur l’écran suivant, saisissez l’adresse IP de votre imprimante pour vous connecter manuellement.**
{% endstep %}

{% step %}
**L’imprimante devrait apparaître dans Command sous votre site > Tablettes.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Résoudre les problèmes de votre imprimante

### Impossible d’ajouter une imprimante à l’application Guest

Si vous ne parvenez pas à trouver l’imprimante que vous souhaitez ajouter à Guest, nous vous recommandons ce qui suit :

{% stepper %}
{% step %}
**Assurez-vous que vous utilisez une** [**imprimante prise en charge**](#h_ae37d6fffa)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Branchez votre imprimante sur le réseau filaire pour vous assurer qu’elle dispose d’une connexion au LAN.**
{% endstep %}

{% step %}
**Redémarrez l’imprimante.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si l’imprimante est sur le même LAN que la tablette et que vous ne parvenez toujours pas à voir l’imprimante, contactez** [**service d’assistance de Verkada**](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Impossible d’imprimer des badges

Si vous ne parvenez pas à imprimer un badge, il est possible que l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que le **Imprimer le badge** bouton soit grisé.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace >** <img src="/files/f565c1b6434c7efe8074024f5f528fab694e6840" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres de l’invité .**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, sélectionnez Sites > votre site.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Imprimantes, sélectionnez votre imprimante pour vérifier l’état. Tout autre état qu’en ligne indique un problème.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/d41912f208249c9e7fd55916fd39377db5893912" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Vérifiez que l’imprimante est branchée.**
{% endstep %}

{% step %}
**Assurez-vous que l’iPad est connecté au même réseau que l’imprimante. Si possible, connectez l’imprimante au réseau à l’aide d’un câble Ethernet.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si l’imprimante ne se connecte pas, contactez** [**service d’assistance de Verkada**](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/guest/fr/imprimantes/connect-a-printer-to-verkada-guest-using-an-ip-connection.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.