# Connecter une imprimante Brother avec AirPrint pour Guest

Verkada Guest prend en charge l’impression d’étiquettes-badges pour les visiteurs. L’imprimante Brother est une imprimante d’étiquettes monochrome prise en charge par Verkada Guest. Il existe plusieurs façons de connecter un iPad exécutant Verkada Guest à une imprimante Brother. L’utilisation du Bluetooth permet aux organisations de garder l’imprimante Brother hors du réseau.

### Avant de commencer

Les modèles d’imprimantes suivants sont pris en charge pour les connexions iPad à l’aide d’AirPrint :

* Brother QL820-NWBc
* Brother QL820-NWB
* Brother QL1110-NWBc
* Brother QL1110-NWB

{% hint style="warning" %}
Les imprimantes Epson CW-4000 et CW-3500 ne prennent pas en charge AirPrint.
{% endhint %}

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## Ajouter une imprimante Brother à Verkada Guest avec AirPrint

{% hint style="danger" %}
L’autorisation minimale requise pour lire et mettre à jour le code PIN du menu de l’imprimante est **administrateur de site Workplace**.
{% endhint %}

### Obtenir le code PIN de l’imprimante depuis Command

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{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace >** <img src="/files/f565c1b6434c7efe8074024f5f528fab694e6840" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres de l’invité .**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, sélectionnez Sites > votre site.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Imprimantes pour afficher le code PIN aléatoire du site sélectionné. Pour créer votre propre code, saisissez un code à 4 chiffres et cliquez sur Mettre à jour.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Ajouter une imprimante Brother avec AirPrint

{% stepper %}
{% step %}
**Ouvrez l’application Guest, appuyez longuement dans le coin inférieur droit pendant environ 3 secondes pour afficher le pavé PIN.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez le PIN de Command pour accéder à la page des paramètres de l’imprimante. Le chargement peut prendre quelques secondes.**
{% endstep %}

{% step %}
**Appuyez sur Connecter via AirPrint. Vous verrez toutes les imprimantes activées.**
{% endstep %}

{% step %}
**Appuyez sur l’imprimante prise en charge pour vous connecter.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Résoudre les problèmes de votre imprimante

### Impossible d’ajouter une imprimante à l’application Guest

{% stepper %}
{% step %}
**Assurez-vous que vous utilisez une** [**imprimante prise en charge**](#h_132603def1)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Branchez votre imprimante sur le réseau filaire pour vous assurer qu’elle dispose d’une connexion au LAN.**
{% endstep %}

{% step %}
**Redémarrez l’imprimante.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si l’imprimante est sur le même LAN que la tablette et que vous ne parvenez toujours pas à voir l’imprimante, contactez** [**service d’assistance de Verkada**](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Impossible d’imprimer des badges

Si vous ne parvenez pas à imprimer un badge, il est possible que l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que le **Imprimer le badge** bouton soit grisé.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace >** <img src="/files/f565c1b6434c7efe8074024f5f528fab694e6840" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres de l’invité .**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, sélectionnez Sites > votre site.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Imprimantes, sélectionnez votre imprimante pour vérifier l’état. Tout autre état qu’en ligne indique un problème.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/d41912f208249c9e7fd55916fd39377db5893912" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Vérifiez que l’imprimante est branchée.**
{% endstep %}

{% step %}
**Assurez-vous que l’iPad est connecté au même réseau que l’imprimante. Si possible, connectez l’imprimante au réseau à l’aide d’un câble Ethernet.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si l’imprimante ne se connecte pas, contactez** [**service d’assistance de Verkada**](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Qualité d’impression faible

[Connectez votre imprimante via l’adresse IP](/guest/fr/imprimantes/connect-a-printer-to-verkada-guest-using-an-ip-connection.md), plutôt que via AirPrint. Une adresse IP conserve une meilleure fidélité d’image.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/guest/fr/imprimantes/brother-printer-setup-guide/connect-a-brother-printer-with-airprint-for-guest.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.