# Connecter une imprimante Brother avec AirPrint pour Guest

Verkada Guest prend en charge l'impression d'étiquettes-badges pour les visiteurs. L'imprimante Brother est une imprimante d'étiquettes monochrome prise en charge par Verkada Guest. Il existe plusieurs façons de connecter un iPad exécutant Verkada Guest à une imprimante Brother. L'utilisation du Bluetooth permet aux organisations de garder l'imprimante Brother hors du réseau.

### Avant de commencer

Les modèles d'imprimante suivants sont pris en charge pour les connexions iPad via AirPrint :

* Brother QL820-NWBc
* Brother QL820-NWB
* Brother QL1110-NWBc
* Brother QL1110-NWB

{% hint style="warning" %}
Les imprimantes Epson CW-4000 et CW-3500 ne prennent pas en charge AirPrint.
{% endhint %}

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## Ajouter une imprimante Brother à Verkada Guest avec AirPrint

{% hint style="danger" %}
L'autorisation minimale requise pour lire et mettre à jour le code PIN du menu de l'imprimante est **Administrateur de site Workplace**.
{% endhint %}

### Obtenir le code PIN de l'imprimante depuis Command

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{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace >** <img src="https://455588257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres invité .**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, sélectionnez Sites > votre site.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Imprimantes pour afficher le code PIN aléatoire pour le site sélectionné. Pour créer votre propre code, saisissez un code à 4 chiffres et cliquez sur Mettre à jour.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Ajouter une imprimante Brother avec AirPrint

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{% step %}
**Ouvrez l'application Guest, appuyez et maintenez le coin inférieur droit pendant environ 3 secondes pour afficher le pavé PIN.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez le PIN depuis Command pour accéder à la page des paramètres de l'imprimante. Le chargement peut prendre quelques secondes.**
{% endstep %}

{% step %}
**Appuyez sur Se connecter via AirPrint. Vous verrez toutes les imprimantes activées.**
{% endstep %}

{% step %}
**Appuyez sur l'imprimante prise en charge pour vous connecter.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Dépannage de votre imprimante

### Impossible d'ajouter une imprimante à l'application Guest

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{% step %}
**Assurez-vous d'utiliser une** [**imprimante prise en charge**](#h_132603def1)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Branchez votre imprimante sur le réseau filaire pour vous assurer qu'elle dispose d'une connexion au LAN.**
{% endstep %}

{% step %}
**Redémarrez l'imprimante.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si l'imprimante est sur le même LAN que la tablette et que vous ne pouvez toujours pas voir l'imprimante, contactez** [**le service d’assistance Verkada**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Impossible d'imprimer des badges

Si vous ne parvenez pas à imprimer un badge, il se peut que l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou que le **Imprimer le badge** bouton soit grisé.

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{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace >** <img src="https://455588257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres invité .**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, sélectionnez Sites > votre site.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Imprimantes, sélectionnez votre imprimante pour vérifier l'état. Tout état autre qu'en ligne indique un problème.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://455588257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-95d52cb476966911128be2a45c4ad6769ff495fc%2Fa7c0daa6a8a3791ba1fea538e05b69f586a1292f.png?alt=media" alt="" width="375"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Vérifiez que l'imprimante est branchée.**
{% endstep %}

{% step %}
**Assurez-vous que l'iPad est connecté au même réseau que l'imprimante. Si possible, connectez l'imprimante au réseau avec un câble Ethernet.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si l'imprimante ne se connecte pas, contactez** [**le service d’assistance Verkada**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Mauvaise qualité d'impression

[Connectez votre imprimante via une adresse IP](https://help.verkada.com/guest/fr/imprimantes/connect-a-printer-to-verkada-guest-using-an-ip-connection), plutôt que via AirPrint. Une adresse IP conserve une meilleure fidélité d'image.