Vérification biométrique des documents d’identité
S’assurer que les visiteurs représentent fidèlement leur identité.
Vérification d’identité biométrique (pièce d’identité) aide à confirmer qu’un visiteur utilise sa propre pièce d’identité pour le contrôle de sécurité. Lorsqu’elle est activée, le système compare le selfie du visiteur à sa photo d’identité, permettant à Guest de vérifier les informations requises pour le contrôle.
La vérification d’identité biométrique ne peut pas être activée pour les sites Guest situés dans l’Illinois et à Portland, Oregon.
Vous avez besoin de autorisations d’administrateur de site Workplace pour modifier les types de visiteurs.
Configuration
La vérification d’identité biométrique peut être gérée au niveau du type de visiteur.
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace > Guest.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres Guest.
Dans Sites > Types de visiteurs, cliquez sur Gérer les types de visiteurs.
Sélectionnez le type de guest souhaité.
Ajoutez ou modifiez l’étape Contrôle de sécurité .
Activez la vérification d’identité biométrique.
iPad pris en charge
iPad
10,11
12
12
Oui
iPad
9
12
8
Oui
iPad Pro 11 pouces
3,4,5,6
12
12
Oui
iPad Pro 13 pouces
1,2
12
12
Oui
iPad Pro 12,9 pouces
5,6
12
12
Oui
iPad Air 11 pouces
6,7
12
12
Oui
iPad Air 13 pouces
6,7
12
12
Oui
iPad Mini
6,7
12
12
Oui
Vérification supplémentaire pour les enregistrements non supervisés
Lorsqu’un visiteur s’enregistre depuis un appareil mobile ou s’inscrit à un événement, la vérification d’identité biométrique lui demande d’effectuer un test de vivacité. Ce test vise à augmenter la confiance que le selfie représente une personne physiquement présente et à aider à prévenir l’usurpation d’identité.
Les visiteurs doivent utiliser un appareil équipé d’une caméra et autoriser l’accès à la caméra dans le navigateur pour compléter la vérification d’identité biométrique.
Consulter les résultats de la vérification d’identité biométrique
Vous avez besoin d’au moins autorisations de lecteur de site Workplace pour consulter les résultats de la vérification d’identité biométrique.
Si un visiteur échoue à la vérification d’identité biométrique, un utilisateur doit résoudre le problème dans Command. Le personnel dispose de cinq heures pour traiter les problèmes d’enregistrement sur kiosque et mobile et peut résoudre les problèmes d’inscription à un événement jusqu’à la fin de l’événement.
Le rejet manuel des problèmes de vérification d’identité biométrique permet à Guest de poursuivre le contrôle de sécurité.
Comparaison de visage
La comparaison de visage évalue si le selfie du visiteur correspond à sa photo d’identité et signale tout problème pour examen.
Le visiteur n’a pas réussi la comparaison de visage : Guest exige qu’un utilisateur Workplace examine toute instance où un visiteur échoue à la comparaison de visage lors de la vérification d’identité biométrique.
La comparaison de visage n’a pas pu être effectuée : Parfois, une comparaison de visage ne peut pas être effectuée (par exemple, si la pièce d’identité n’a pas pu être scannée ou si la photo d’identité est de mauvaise qualité). Dans ces cas, Guest indique qu’un contrôle de ressemblance n’a pas été effectué.
Test de vivacité
Si un visiteur échoue au test de vivacité, Guest affiche la photo capturée pendant le test. Le personnel doit vérifier que cette photo correspond au visage du visiteur.
Refuser l’accès
Le personnel peut effectuer les actions suivantes lorsque un visiteur échoue à la vérification d’identité biométrique :
Refuser l’accès : Si le personnel confirme qu’un visiteur a tenté de se faire passer pour quelqu’un d’autre, il peut sélectionner Refuser l’accès, ce qui envoie des notifications à contacts concernés.
Annuler le refus : Après qu’un visiteur se voit refuser l’accès pour échec de la vérification d’identité biométrique, un utilisateur Workplace peut choisir d’autoriser l’entrée depuis Command.
Conservation des données
Les données faciales utilisées pour la vérification d’identité biométrique sont supprimées immédiatement après le contrôle.
Par défaut, les images des pièces d’identité sont supprimées pour les visiteurs approuvés après que tous les problèmes de contrôle de sécurité sont résolus. Les images d’identité peuvent être enregistrées après l’enregistrement si Enregistrer la photo d’identité dans les dossiers est activé dans Command.
Le système envoie un enregistrement PDF du problème à tous les contacts de notification du personnel si la vérification d’identité biométrique refuse l’entrée à un visiteur. Cet enregistrement est disponible sur Command pendant la durée la plus courte entre Conservation des informations d’identification enregistrées et Conservation des enregistrements de visite.
FAQ
Quels documents d’identité sont pris en charge pour la vérification d’identité biométrique ?
Cartes d’identité délivrées par les États-Unis
Permis de conduire américains
Cartes consulaires mexicaines
Passeports américains (livret)
Cartes de résident permanent américaines (green cards)
Permis de travail américains
Cartes Nexus
La vérification d’identité biométrique est-elle prise en charge pour les applications de liste approuvée ?
Non, la vérification d’identité biométrique n’est actuellement pas prise en charge pour les applications de liste approuvée.
Un visiteur peut-il ignorer la vérification d’identité biométrique lorsqu’il s’enregistre depuis un appareil mobile ?
Non. Si un type de visiteur a la vérification d’identité biométrique activée, les visiteurs s’enregistrant depuis un appareil mobile ou s’inscrivant à un événement doivent effectuer le test de vivacité et ne peuvent pas le contourner.
Comment les étapes épinglées affectent-elles la vérification d’identité biométrique ?
Pour les types de visiteurs avec la vérification d’identité biométrique activée :
Une comparaison de visage sera toujours effectuée.
Si l’étape de contrôle de sécurité est épinglée, Guest peut conserver l’image de la pièce d’identité d’un visiteur pendant 90 jours, après quoi cette étape doit être complétée à nouveau. Le contrôle de sécurité ne réutilisera automatiquement une numérisation d’identité précédente que pour les enregistrements sur le kiosque. Cette information n’est conservée que si le visiteur y consent lors de la numérisation initiale.
Si l’étape photo de badge est épinglée, Guest peut rappeler le selfie d’un visiteur uniquement lors des enregistrements sur kiosque. L’enregistrement depuis un appareil mobile ou l’inscription à un événement exigera toujours un test de vivacité.
Mis à jour
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Comment puis-je activer la vérification d’identité biométrique uniquement pour l’enregistrement sur kiosque, sans l’appliquer à l’enregistrement mobile ou à l’inscription à un événement ?
Utilisez les contrôles de visibilité du type de visiteur pour configurer où chaque type de visiteur apparaît. Sélectionnez quels types de visiteurs sont disponibles pour les enregistrements sur kiosque et lesquels sont pris en charge pour l’enregistrement mobile et les événements Guest.