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# Vérification biométrique des documents d’identité
**Vérification biométrique du document d’identité (ID)** aide à confirmer qu’un visiteur utilise sa propre pièce d’identité pour le contrôle de sécurité. Lorsqu’elle est activée, le système compare le selfie du visiteur à sa pièce d’identité avec photo, ce qui permet à Guest de vérifier les informations requises pour le contrôle.
{% hint style="warning" %}
La vérification biométrique de la pièce d’identité ne peut pas être activée sur les sites Guest situés dans l’Illinois et à Portland, en Oregon.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Vous avez besoin **Administrateur de site Workplace** autorisations pour modifier les types de Guest.
{% endhint %}
***
## Configuration
La vérification biométrique de la pièce d’identité peut être gérée au niveau du type de Guest.
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace > Invité.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres d'invité.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Sites > Types d'invité, cliquez sur Gérer les types d'invité.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez le type d’invité souhaité.**
{% endstep %}
{% step %}
**Ajouter ou modifier le** [**Contrôle de sécurité**](/guest/fr/configuration/guest-security-screening.md) **.**
{% endstep %}
{% step %}
**Activez la vérification biométrique de la pièce d’identité.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### iPads pris en charge
| Modèle d’iPad | Génération | Résolution de la caméra frontale (MP) | Résolution de la caméra arrière (MP) | Prend en charge la vérification biométrique de la pièce d’identité ? |
|---|
| iPad | 10,11 | 12 | 12 | Oui |
| iPad | 9 | 12 | 8 | Oui |
| iPad Pro 11 po | 3,4,5,6 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Pro 13 po | 1,2 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Pro 12,9 po | 5,6 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Air 11 po | 6,7 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Air 13 po | 6,7 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Mini | 6,7 | 12 | 12 | Oui |
***
## Vérification supplémentaire pour les connexions sans supervision
Lorsqu’un visiteur se connecte depuis un appareil mobile ou s’inscrit à un événement, la vérification biométrique de la pièce d’identité l’oblige à effectuer un contrôle de présence réelle. L’objectif de ce contrôle est d’augmenter la confiance dans le fait que le selfie est bien celui d’une personne physiquement présente et d’aider à empêcher l’usurpation d’identité.
{% hint style="danger" %}
Les visiteurs doivent utiliser un appareil équipé d’une caméra et autoriser l’accès à la caméra dans le navigateur pour terminer la vérification biométrique de la pièce d’identité.
{% endhint %}
***
## Consulter les résultats de la vérification biométrique de la pièce d’identité
{% hint style="danger" %}
Vous devez disposer d'au moins **agent de site de Workplace** autorisations pour consulter les résultats de la vérification biométrique de la pièce d’identité.
{% endhint %}
Si un visiteur échoue à la vérification biométrique de la pièce d’identité, un utilisateur doit résoudre le problème dans Command. Le personnel dispose de cinq heures pour traiter les problèmes de connexion sur borne et sur mobile, et peut résoudre les problèmes d’inscription à un événement jusqu’à la fin de celui-ci.
Le fait de fermer manuellement les problèmes de vérification biométrique de la pièce d’identité permet à Guest de poursuivre le contrôle de sécurité.
#### Comparaison faciale
La comparaison faciale évalue si le selfie d’un visiteur correspond à sa pièce d’identité avec photo et signale tout problème à examiner.
* **Le visiteur n’a pas réussi la comparaison faciale :** Guest nécessite qu’un utilisateur Workplace examine toute occurrence où un visiteur échoue à la comparaison faciale lors de la vérification biométrique de la pièce d’identité.
* **La comparaison faciale n’a pas pu être effectuée :** Il arrive parfois qu’une comparaison faciale ne puisse pas être effectuée (par exemple, si la pièce d’identité ne parvient pas à être numérisée ou si la photo d’identité est de faible qualité). Dans ces cas, Guest indique qu’un contrôle de ressemblance n’a pas été effectué.
#### Contrôle de présence réelle
Si un visiteur échoue au contrôle de présence réelle, Guest affiche la photo capturée pendant le contrôle. Le personnel doit vérifier que cette photo correspond au visage du visiteur.
#### Refuser l’entrée
Le personnel peut effectuer les actions suivantes lorsqu’un visiteur échoue à la vérification biométrique de la pièce d’identité :
* **Refuser l’entrée :** Si le personnel confirme qu’un visiteur a tenté de falsifier son identité, il peut sélectionner **Refuser l’entrée**, ce qui envoie des notifications aux [contacts concernés](/guest/fr/configuration/guest-security-screening/security-screening-settings.md#staff-notifications).
* **Annuler le refus :** Après qu’un visiteur s’est vu refuser l’entrée pour avoir échoué à la vérification biométrique de la pièce d’identité, un utilisateur Workplace peut choisir d’autoriser l’entrée depuis Command.
***
## Conservation des données
Les données faciales utilisées pour la vérification biométrique de la pièce d’identité sont supprimées immédiatement après le contrôle.
Par défaut, les images des pièces d’identité sont supprimées pour les visiteurs approuvés une fois tous les problèmes de contrôle de sécurité résolus. Les images d’ID peuvent être enregistrées après la connexion si **enregistrer la photo d’identité dans les dossiers** est activé dans Command.
Le système envoie un PDF d’enregistrement du problème à tous [les contacts de notification du personnel](/guest/fr/configuration/guest-security-screening/security-screening-settings.md#staff-notifications) si la vérification biométrique de la pièce d’identité refuse l’entrée à un visiteur. Cet enregistrement est disponible dans Command pour la durée la plus courte de [Conservation des informations d’identification enregistrées](/guest/fr/configuration/guest-security-screening/security-screening-settings.md#retention-of-saved-identification-info) et [Conservation des enregistrements de visite](/guest/fr/configuration/manage-data-retention-in-guest.md).
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## FAQ
Quels documents d’identité sont pris en charge pour la vérification biométrique de la pièce d’identité ?
* Cartes d’identité délivrées par un État américain
* Permis de conduire américains
* Cartes consulaires mexicaines
* Passeports américains
* Cartes vertes américaines
* Permis de travail américains
* Cartes Nexus
La vérification biométrique de la pièce d’identité est-elle prise en charge pour les demandes de la liste approuvée ?
Non, la vérification biométrique de la pièce d’identité n’est actuellement pas prise en charge pour les demandes de la liste approuvée.
Un visiteur peut-il ignorer la vérification biométrique de la pièce d’identité lors d’une connexion depuis un appareil mobile ?
Non. Si un type de Guest a la vérification biométrique de la pièce d’identité activée, les visiteurs qui se connectent depuis un appareil mobile ou s’inscrivent à un événement doivent effectuer le contrôle de présence réelle et **ne peuvent pas le sauter**.
Comment puis-je activer la vérification biométrique de la pièce d’identité uniquement pour la connexion sur borne, sans l’appliquer à la connexion mobile ni à l’inscription à un événement ?
Utilisez les contrôles de visibilité des types de Guest pour configurer l’endroit où chaque type de Guest apparaît. Sélectionnez quels types de Guest sont disponibles pour les connexions sur borne et lesquels sont pris en charge pour la connexion mobile et les événements Guest.
Quel est l’effet des étapes épinglées sur la vérification biométrique de la pièce d’identité ?
Pour les types de Guest avec la vérification biométrique de la pièce d’identité activée :
1. Une comparaison faciale sera toujours effectuée.
2. Si l’étape de contrôle de sécurité est épinglée, Guest peut conserver l’image de la pièce d’identité d’un visiteur pendant 90 jours, après quoi cette étape doit être effectuée de nouveau. L’écran de sécurité ne réutilisera automatiquement une numérisation d’ID précédente que pour les connexions sur borne. Cette information n’est conservée que si le visiteur y consent lors de la numérisation initiale.
3. Si l’étape de photo du badge est épinglée, Guest peut rappeler le selfie d’un visiteur uniquement pour les connexions sur borne. La connexion depuis un appareil mobile ou l’inscription à un événement exigera toujours un contrôle de présence réelle.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.verkada.com/guest/fr/configuration/guest-security-screening/biometric-identity-document-verification.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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