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# Vérification biométrique des documents d’identité
**Vérification biométrique du document d’identité (ID)** aide à confirmer qu’un visiteur utilise sa propre pièce d’identité pour le contrôle de sécurité. Lorsqu’elle est activée, le système compare le selfie du visiteur à sa pièce d’identité avec photo, ce qui permet à Guest de vérifier les informations requises pour le contrôle.
{% hint style="warning" %}
La vérification biométrique de la pièce d’identité ne peut pas être activée dans les sites Guest situés dans l’Illinois et à Portland, en Oregon.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Vous avez besoin **administrateur de site Workplace** autorisations pour modifier les types de Guest.
{% endhint %}
***
## Configuration
La vérification biométrique de la pièce d’identité peut être gérée au niveau du type de Guest.
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Sites > Types d’invités, cliquez sur Gérer les types d’invités.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez le type d’invité souhaité.**
{% endstep %}
{% step %}
**Ajouter ou modifier le** [**contrôle de sécurité**](/guest/fr/configuration/guest-security-screening.md) **étape.**
{% endstep %}
{% step %}
**Activez la vérification biométrique de la pièce d’identité.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### iPad pris en charge
| Modèle d’iPad | Génération | Résolution de la caméra avant (MP) | Résolution de la caméra arrière (MP) | Prend en charge la vérification biométrique de la pièce d’identité ? |
|---|
| iPad | 10,11 | 12 | 12 | Oui |
| iPad | 9 | 12 | 8 | Oui |
| iPad Pro 11 pouces | 3,4,5,6 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Pro 13 pouces | 1,2 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Pro 12,9 pouces | 5,6 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Air 11 pouces | 6,7 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Air 13 pouces | 6,7 | 12 | 12 | Oui |
| iPad Mini | 6,7 | 12 | 12 | Oui |
***
## Vérification supplémentaire pour les connexions sans supervision
Lorsqu’un visiteur se connecte depuis un appareil mobile ou s’inscrit à un événement, la vérification biométrique de la pièce d’identité l’oblige à effectuer une vérification de présence réelle. L’objectif de cette vérification est d’accroître la confiance dans le fait que le selfie est bien celui d’une personne physiquement présente et d’aider à empêcher l’usurpation d’identité.
{% hint style="danger" %}
Les visiteurs doivent utiliser un appareil équipé d’une caméra et autoriser l’accès à la caméra dans le navigateur pour terminer la vérification biométrique de la pièce d’identité.
{% endhint %}
***
## Examiner les résultats de la vérification biométrique de la pièce d’identité
{% hint style="danger" %}
Vous devez disposer d’au moins **agent de site Workplace** autorisations permettant d’examiner les résultats de la vérification biométrique de la pièce d’identité.
{% endhint %}
Si un visiteur échoue à la vérification biométrique de la pièce d’identité, un utilisateur doit résoudre le problème dans Command. Le personnel dispose de cinq heures pour traiter les problèmes de connexion sur borne et mobile et peut résoudre les problèmes d’inscription à un événement jusqu’à la fin de l’événement.
Le rejet manuel des problèmes de vérification biométrique de la pièce d’identité permet à Guest de poursuivre le contrôle de sécurité.
#### Comparaison faciale
La comparaison faciale évalue si le selfie d’un visiteur correspond à sa pièce d’identité avec photo et signale tout problème à examiner.
* **Le visiteur n’a pas réussi la comparaison faciale :** Guest exige qu’un utilisateur Workplace examine chaque cas où un visiteur échoue à la comparaison faciale lors de la vérification biométrique de la pièce d’identité.
* **La comparaison faciale n’a pas pu être effectuée :** Parfois, une comparaison faciale ne peut pas être effectuée (par exemple, si la pièce d’identité ne se scanne pas ou si la photo d’identité est de mauvaise qualité). Dans ces cas, Guest indique qu’une vérification de ressemblance n’a pas été effectuée.
#### Vérification de présence réelle
Si un visiteur échoue à la vérification de présence réelle, Guest affiche la photo capturée pendant la vérification. Le personnel doit vérifier que cette photo correspond au visage du visiteur.
#### Refuser l’entrée
Le personnel peut prendre les mesures suivantes lorsqu’un visiteur échoue à la vérification biométrique de la pièce d’identité :
* **Refuser l’entrée :** Si le personnel confirme qu’un visiteur a tenté de falsifier son identité, il peut sélectionner **Refuser l’entrée**, ce qui envoie des notifications à [les contacts concernés](/guest/fr/configuration/guest-security-screening/security-screening-settings.md#staff-notifications).
* **Annuler le refus :** Après qu’un visiteur s’est vu refuser l’entrée pour avoir échoué à la vérification biométrique de la pièce d’identité, un utilisateur Workplace peut choisir d’autoriser l’entrée depuis Command.
***
## Conservation des données
Les données faciales utilisées pour la vérification biométrique de la pièce d’identité sont supprimées immédiatement après la vérification.
Par défaut, les images des pièces d’identité sont supprimées pour les visiteurs approuvés une fois tous les problèmes de contrôle de sécurité résolus. Les images d’ID peuvent être enregistrées après l’enregistrement si **Enregistrer la photo d’identité dans les enregistrements** est activée dans Command.
Le système envoie un PDF d’enregistrement du problème à tous [les contacts de notification du personnel](/guest/fr/configuration/guest-security-screening/security-screening-settings.md#staff-notifications) si la vérification biométrique de la pièce d’identité refuse l’entrée à un visiteur. Cet enregistrement est disponible dans Command pendant la durée la plus courte de [Conservation des informations d’identification enregistrées](/guest/fr/configuration/guest-security-screening/security-screening-settings.md#retention-of-saved-identification-info) et [Conservation des enregistrements de visite](/guest/fr/configuration/manage-data-retention-in-guest.md).
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## FAQ
Quels documents d’identité sont pris en charge pour la vérification biométrique de la pièce d’identité ?
* Cartes d’identité délivrées par les États américains
* permis de conduire américains
* cartes consulaires mexicaines
* passeports américains
* cartes vertes américaines
* permis de travail américains
* cartes Nexus
La vérification biométrique de la pièce d’identité est-elle prise en charge pour les demandes de la liste approuvée ?
Non, la vérification biométrique de la pièce d’identité n’est actuellement pas prise en charge pour les demandes de la liste approuvée.
Un visiteur peut-il ignorer la vérification biométrique de la pièce d’identité lors d’une connexion depuis un appareil mobile ?
Non. Si un type de Guest a la vérification biométrique de la pièce d’identité activée, les visiteurs qui se connectent depuis un appareil mobile ou qui s’inscrivent à un événement doivent effectuer la vérification de présence réelle et **ne peuvent pas la sauter**.
Comment puis-je activer la vérification biométrique de la pièce d’identité uniquement pour la connexion sur borne, sans l’appliquer à la connexion mobile ni à l’inscription à un événement ?
Utilisez les contrôles de visibilité des types de Guest pour configurer l’endroit où chaque type de Guest apparaît. Sélectionnez les types de Guest disponibles pour les connexions sur borne et ceux pris en charge pour la connexion mobile et les événements Guest.
Comment les étapes épinglées affectent-elles la vérification biométrique de la pièce d’identité ?
Pour les types de Guest avec la vérification biométrique de la pièce d’identité activée :
1. Une comparaison faciale sera toujours effectuée.
2. Si l’étape de contrôle de sécurité est épinglée, Guest peut conserver l’image de la pièce d’identité d’un visiteur pendant 90 jours, après quoi cette étape doit être effectuée à nouveau. L’écran de sécurité ne réutilisera automatiquement une analyse précédente de la pièce d’identité que pour les connexions sur borne. Cette information est conservée uniquement si le visiteur y consent lors de l’analyse initiale.
3. Si l’étape de la photo de badge est épinglée, Guest peut rappeler le selfie d’un visiteur uniquement pour les connexions sur borne. La connexion depuis un appareil mobile ou l’inscription à un événement nécessitera toujours une vérification de présence réelle.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.verkada.com/guest/fr/configuration/guest-security-screening/biometric-identity-document-verification.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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