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Questionnaires invités

Créez une expérience d’enregistrement avancée adaptée aux réponses des visiteurs

Les questionnaires sont un type de document dans Guest qui peuvent demander aux visiteurs de répondre à une série de questions. Les questionnaires prennent en charge les questions à réponse libre et les questions à choix multiples. Les questions à choix multiples présentées dans un questionnaire peuvent conduire à différents ensembles de questions et d’actions.

Créer un questionnaire

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Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Workplace > Guest.

2

Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres des visiteurs.

3

Sous Organisation > Documents, cliquez sur Gérer les documents.

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En haut à droite, cliquez sur Ajouter un document.

a. Sélectionnez Ajouter un document global pour créer un document disponible pour tous les sites. b. Sélectionnez Ajouter un document de site et sélectionnez un site pour créer un document pour un site individuel.

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Sélectionnez Nouveau questionnaire.

a. Entrez un nom unique. b. Cliquez sur Enregistrez et continuez.

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Les questionnaires ont les options suivantes :

  • Choix multiple

  • Réponse libre

  • Bloc de texte

Sélectionnez n’importe quelle combinaison de ces options pour créer votre questionnaire. Les options peuvent être utilisées plus d’une fois.

7

(Facultatif) Un élément peut être réorganisé en cliquant et en faisant glisser l’élément. Les questions à choix multiples peuvent susciter différents ensembles de questions et d’actions à l’aide de branches.

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Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.

Branches

Concevoir des branches

Les branches peuvent être créées à partir d’une ou plusieurs options d’une question à choix multiples. Pour créer une nouvelle branche :

1

Survolez une option de question à choix multiples et cliquez.

2

Sélectionnez une option de branche :

  • Réponse libre

  • Choix multiple

  • Bloc de texte

  • Refuser l’entrée

3

Configurez l’option de branche selon vos besoins. La question racine s’affiche en haut.

4

(Facultatif) Cliquez pour revenir à la branche précédente.

5

Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.

Chaque Refuser l’entrée action peut comporter un motif de refus personnalisable. Les motifs de refus sont visibles par les visiteurs dans les journaux de visite.

Utiliser des branches existantes

Plusieurs options d’une même question à choix multiples peuvent être liées à une seule branche.

1

Survolez une option de question à choix multiples et cliquez.

2

Sélectionnez une branche existante dans le menu.

Dissocier une option d’une branche

1

Survolez la question à choix multiples avec votre branche et cliquez.

2

En haut, cliquez sur x à côté de toute option pour la dissocier.

Supprimer une branche

1

Survolez la question à choix multiples avec votre branche et cliquez.

2

En haut, cliquez puis sur Confirmer pour supprimer.

Gérer les questionnaires

  • Vous pouvez épingler des questionnaires dans un type d’invité.

  • Les réponses aux questions à choix multiples des questionnaires peuvent être utilisées comme conception de badge règles.

Navigateur du questionnaire

En haut à gauche de l’éditeur de questionnaire se trouve un navigateur de questionnaire . Cliquez sur les barres du navigateur de questionnaire pour accéder à une branche particulière. Le navigateur de questionnaire :

  • Met en surbrillance en bleu la section du questionnaire en cours de modification.

  • Met en surbrillance en jaune les sections du questionnaire nécessitant une traduction.

FAQ

L’application Guest indique-t-elle aux visiteurs qu’ils ont été refusés en raison d’une réponse à un questionnaire ?

L’application Guest sur iPad n’indiquera pas aux visiteurs qu’ils se sont vu refuser l’entrée à la suite d’une réponse à un questionnaire conçu après le 03/10/24. Les questionnaires hérités conçus avant le 03/10/24 afficheront un Entrée refusée message.

Les visiteurs peuvent-ils modifier les réponses au questionnaire après l’envoi ?

Les visiteurs ne peuvent pas modifier les réponses au questionnaire après l’envoi.

Comment fonctionnent les questionnaires épinglés ?

Les questionnaires épinglés enregistreront les réponses fournies par un visiteur lors d’une visite précédente, et le document ne sera pas complété lors d’une visite ultérieure. Réfléchissez à l’utilisation de l’épinglage, surtout si un questionnaire comporte une action de refus d’entrée.

Mis à jour

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