> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/guest/fr/configuration/guest-documents/guest-questionnaires.md).
# Questionnaires Guest
Les questionnaires sont un type de document dans Guest qui peuvent demander aux visiteurs de répondre à une série de questions. Les questionnaires prennent en charge les questions à réponse libre et les questions à choix multiples. Les questions à choix multiples présentées dans un questionnaire peuvent conduire à différents ensembles de questions et d’actions.
***
***
## Créer un questionnaire
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres des visiteurs.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Organisation > Documents, cliquez sur Gérer les documents.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Ajouter un document.**
a. Sélectionnez **Ajouter un document global** pour créer un document disponible pour tous les sites.\
b. Sélectionnez **Ajouter un document de site** et sélectionnez un site pour créer un document pour un site individuel.
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez Nouveau questionnaire.**
a. Entrez un nom unique.\
b. Cliquez sur **Enregistrez et continuez.**
{% endstep %}
{% step %}
**Les questionnaires ont les options suivantes :**
* Choix multiple
* Réponse libre
* Bloc de texte
Sélectionnez n’importe quelle combinaison de ces options pour créer votre questionnaire. Les options peuvent être utilisées plus d’une fois.
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Un élément peut être réorganisé en cliquant et en faisant glisser l’élément. Les questions à choix multiples peuvent susciter différents ensembles de questions et d’actions à l’aide de** [**branches**](#h_c3f5cb08c4)**.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Branches
### Concevoir des branches
Les branches peuvent être créées à partir d’une ou plusieurs options d’une question à choix multiples. Pour créer une nouvelle branche :
{% stepper %}
{% step %}
**Survolez une option de question à choix multiples et cliquez.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez une option de branche :**
* Réponse libre
* Choix multiple
* Bloc de texte
* Refuser l’entrée
{% endstep %}
{% step %}
**Configurez l’option de branche selon vos besoins. La question racine s’affiche en haut.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Cliquez pour revenir à la branche précédente.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Chaque **Refuser l’entrée** action peut comporter un motif de refus personnalisable. Les motifs de refus sont visibles par les visiteurs dans les journaux de visite.
{% endhint %}
### Utiliser des branches existantes
Plusieurs options d’une même question à choix multiples peuvent être liées à une seule branche.
{% stepper %}
{% step %}
**Survolez une option de question à choix multiples et cliquez.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez une branche existante dans le menu.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Dissocier une option d’une branche
{% stepper %}
{% step %}
**Survolez la question à choix multiples avec votre branche et cliquez.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut, cliquez sur x à côté de toute option pour la dissocier.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Supprimer une branche
{% stepper %}
{% step %}
**Survolez la question à choix multiples avec votre branche et cliquez.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut, cliquez puis sur Confirmer pour supprimer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Gérer les questionnaires
* Vous pouvez [épingler](/guest/fr/configuration/configure-guest-types/pin-guest-check-in-steps-and-configure-guest-passes.md) des questionnaires dans un type d’invité.
* Les réponses aux questions à choix multiples des questionnaires peuvent être utilisées comme [conception de badge](/guest/fr/configuration/configure-guest-types/design-a-visitor-badge-in-guest.md) règles.
### Navigateur du questionnaire
En haut à gauche de l’éditeur de questionnaire se trouve un navigateur de questionnaire 
. Cliquez sur les barres du navigateur de questionnaire pour accéder à une branche particulière. Le navigateur de questionnaire :
* Met en surbrillance en bleu la section du questionnaire en cours de modification.
* Met en surbrillance en jaune les sections du questionnaire nécessitant une traduction.
***
## FAQ
L’application Guest indique-t-elle aux visiteurs qu’ils ont été refusés en raison d’une réponse à un questionnaire ?
L’application Guest sur iPad n’indiquera pas aux visiteurs qu’ils se sont vu refuser l’entrée à la suite d’une réponse à un questionnaire conçu après le 03/10/24. Les questionnaires hérités conçus avant le 03/10/24 afficheront un **Entrée refusée** message.
Les visiteurs peuvent-ils modifier les réponses au questionnaire après l’envoi ?
Les visiteurs ne peuvent pas modifier les réponses au questionnaire après l’envoi.
Comment fonctionnent les questionnaires épinglés ?
Les questionnaires épinglés enregistreront les réponses fournies par un visiteur lors d’une visite précédente, et le document ne sera pas complété lors d’une visite ultérieure. Réfléchissez à l’utilisation de l’épinglage, surtout si un questionnaire comporte une action de refus d’entrée.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/guest/fr/configuration/guest-documents/guest-questionnaires.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.