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# Personnaliser les listes de refus Guest

Les listes de blocage sont conçues pour aider les organisations à restreindre les visiteurs indésirables grâce à un [contrôle de sécurité](/guest/fr/configuration/guest-security-screening.md). Dans [Verkada Guest](https://docs.verkada.com/docs/verkada-guest-overview.pdf), les administrateurs peuvent gérer une liste de blocage personnalisée d’individus par site et à l’échelle de l’organisation.\
​\
Ceci est idéal pour des cas de protection, tels que :

* Ordonnances de protection
* Modalités de garde complexes
* Anciens employés mécontents
* Intrus

***

## Configuration

Les listes de blocage personnalisées peuvent être gérées au niveau du site et au niveau de l’organisation.

{% hint style="danger" %}

* Vous avez besoin **administrateur d’organisation** les autorisations de modifier les listes de blocage au niveau de l’organisation.
* Vous avez besoin **Administrateurs de site Workplace** les autorisations de modifier les listes de blocage au niveau du site.
  {% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Workplace > Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Organisation > Liste de blocage ou Sites > Liste de blocage, sélectionnez Gérer la liste de blocage.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Saisie manuelle

Vous pouvez créer une saisie manuelle pour ajouter une personne à la liste de blocage existante.

{% stepper %}
{% step %}
**En haut à droite, sélectionnez Ajouter.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez une option de téléchargement :**

a. **Ajouter une personne :**

1. Saisissez un prénom et un nom.
2. (Facultatif) Saisissez une date de naissance.
3. (Facultatif) Saisissez une note.
4. (Facultatif) Ajoutez une photo.
5. Cliquez sur **Enregistrez.**

g. **Ajouter avec CSV :**

1. Sélectionnez un fichier CSV correctement formaté.
2. Cliquez sur **Enregistrez.**

<div data-with-frame="true"><img src="/files/5bfcc19d490e93499ac3edb9ed59d986ae7a0494" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Téléversement en masse

Vous pouvez remplacer une liste de blocage entière par un téléversement CSV.

{% stepper %}
{% step %}
**En haut à droite, sélectionnez Remplacer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Téléversez un fichier CSV correctement formaté.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Enregistrer.**

<div data-with-frame="true"><img src="/files/f0af51d05e47fba98b382a07c497cb8d22353c4f" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Format CSV de la liste de blocage

| Obligatoire  | Description                                                                                                                                            |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| `first_name` | Prénom de l’invité que vous souhaitez bloquer. Si disponible, ajoutez un deuxième prénom dans **first\_name** le champ sous la forme « John Michael ». |
| `last_name`  | Nom de famille de l’invité que vous souhaitez bloquer.                                                                                                 |

| Facultatif                     | Description                                                                                                                               |
| ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `date de naissance (YYYYMMDD)` | Date de naissance de l’invité. Ce champ peut permettre des correspondances plus précises.                                                 |
| `notes`                        | Des notes supplémentaires peuvent être partagées avec la réceptionniste si un suspect correspond à une entrée de la liste de blocage.     |
| `photo_url`                    | Ajoutez un lien vers une photo d’un visage, formatée comme l’un des éléments suivants **.jpeg, .png ou .jpg**. L’URL doit utiliser HTTPS. |


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/guest/fr/configuration/customize-guest-deny-lists.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.