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# Créer des types d’invités avec enregistrement assisté
Les organisations peuvent utiliser les types d’invités avec assistance à l’enregistrement dans tous les cas où un membre de l’équipe de l’accueil doit saisir des informations au nom d’un visiteur.
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## Configuration
{% hint style="danger" %}
Vous devez disposer d'au moins **Administrateur de site Workplace** des autorisations pour créer un type d’invité.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Workplace > Invité.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres d'invité.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Organisation > Types d’invités, cliquez sur Gérer les types d’invités.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Ajouter un type d’invité.**
1. Saisissez un nom unique.
2. Sélectionnez **Global (tous les sites)** ou un site spécifique.
{% hint style="danger" %}
Vous devez disposer d'au moins **administrateur d’organisation** des autorisations pour créer un type d’invité global.
{% endhint %}
3. Cliquez sur **Suivant.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez le modèle d’enregistrement assisté.**
{% endstep %}
{% step %}
**Configurez les étapes d’enregistrement nécessaires et choisissez si chaque étape doit être effectuée par le visiteur ou par l’utilisateur invité.**
{% hint style="warning" %}
Les étapes suivantes ne peuvent être configurées qu’en tant qu’étapes visiteur :
* **Photo du badge**
* **Contrôle de sécurité**
* **Vidéo, document, PDF et questionnaire**
{% endhint %}
Les types d’invités avec assistance à l’enregistrement ne peuvent être démarrés que par des utilisateurs invités depuis Command à l’aide de **Enregistrement Concierge**. Les visiteurs ne peuvent pas s’enregistrer eux-mêmes avec ces seuls types d’invités via l’auto-enregistrement sur tablette ou l’enregistrement mobile. Les types d’invités avec assistance à l’enregistrement ne peuvent pas être utilisés pour les événements invités.
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## FAQ
Quand dois-je créer un type d’invité avec assistance à l’enregistrement ?
Créez un type d’invité avec assistance à l’enregistrement lorsque l’intervention de l’accueil est nécessaire pour garantir que les dossiers des visiteurs soient complets et exacts. C’est particulièrement utile lorsque le personnel doit confirmer ou recueillir des informations que les visiteurs ne connaissent peut-être pas ou ne devraient pas fournir eux-mêmes, comme les dispositions de stationnement ou les exigences en matière d’EPI.
Les types d’invités avec assistance à l’enregistrement offrent également aux membres de l’équipe d’accueil une vue en temps réel de l’écran d’enregistrement de la tablette, leur permettant de surveiller la progression de l’enregistrement et d’identifier ou de résoudre rapidement les problèmes pendant l’enregistrement.
Les types d’invités avec assistance à l’enregistrement peuvent-ils effectuer un contrôle de sécurité ?
Oui, les types d’invités avec assistance à l’enregistrement peuvent effectuer un contrôle de sécurité. Le visiteur peut être invité à présenter une pièce d’identité sur la tablette pendant l’enregistrement. Les utilisateurs invités peuvent ignorer l’étape automatique de numérisation de la pièce d’identité dans Command.
Les visiteurs de retour peuvent-ils ignorer les étapes déjà terminées pour les types d’invités avec assistance à l’enregistrement ?
Oui. Les visiteurs de retour peuvent ignorer les étapes épinglées dans les types d’invités avec assistance à l’enregistrement. Incluez l’étape Informations de contact pour permettre l’épinglage. Configurez toutes les étapes de l’accueil de manière cohérente en les définissant toutes comme épinglées ou toutes comme non épinglées.
Puis-je utiliser un type d’invité avec assistance à l’enregistrement pour l’inscription à un événement ?
Non, les événements invités ne peuvent pas utiliser un type d’invité avec assistance à l’enregistrement pour l’inscription.
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# Agent Instructions
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```
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