Envoyer des messages personnalisés aux visiteurs
Envoyer un message personnalisé aux visiteurs à tout moment
La messagerie personnalisée dans Verkada Guest permet aux utilisateurs de Workplace d'envoyer des mises à jour à la demande aux visiteurs par e-mail ou SMS. Les utilisateurs peuvent envoyer des messages aux visiteurs enregistrés le jour calendaire en cours ou aux participants d'événements à venir.
Activer la messagerie personnalisée pour les invités
Vous avez besoin de Administrateur de l’organisation autorisations pour activer cette fonctionnalité.
Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > 
Guest.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres des invités.
En haut, sous Organisation, sélectionnez Messagerie.
Activez Basculer l'envoi de messages personnalisés aux invités.
Créer des messages personnalisés
Vous avez besoin d’au moins Workplace Site Viewer autorisations pour envoyer des messages personnalisés dans Guest.
Envoyer un message aux visiteurs (jour en cours)
Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > Guest.
Sur la page d'accueil Guest, sélectionnez Envoyer un message aux invités.
Choisissez les visiteurs auxquels envoyer le message. Les utilisateurs peuvent choisir par type d'invité et filtrer par statuts : tous, connectés et déconnectés.
a. Donnez un titre au message. Le titre sera utilisé comme objet des e-mails envoyés aux invités. b. Rédigez le corps du message. c. Sélectionnez Envoyer.
Les messages personnalisés ne sont pas pris en charge pour Types d'invités scolaires.
Envoyer un message à un visiteur spécifique
Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > Guest.
Sur la page d'accueil Guest, assurez-vous que le jour en cours est sélectionné.
Sélectionnez le visiteur souhaité.
Sous Actions, sélectionnez Envoyer un message.
a. Donnez un titre au message. b. Rédigez le corps du message. c. Sélectionnez Envoyer.
Envoyer un message pour un événement Guest
Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > Guest.
Dans la navigation de gauche, sélectionnez Événements .
Sélectionnez l'événement souhaité.
En haut à droite, cliquez sur > Envoyer un message.
a. Donnez un titre au message. b. Rédigez le corps du message. c. Sélectionnez Envoyer.
Rédiger le contenu du message
Les messages personnalisés incluent un Titre et Corps du message.
Le Titre apparaît comme objet dans les e-mails (non inclus dans les SMS).
Tous les SMS commencent par :
Message de {Site Name}
Vous pouvez inclure les variables suivantes dans les messages :
Nom de l'invité : Nom complet saisi lors de l'enregistrement
Nom du site : Nom du site Guest dans Command
Objet de la visite : Nom du type d'invité
Lien du portail invité : Lien unique pour chaque visiteur (disponible uniquement dans le corps du message).
Les messages peuvent inclure tout caractère Unicode sauf les emojis. Le corps du message prend en charge jusqu'à 150 caractères. Les caractères spéciaux et glyphes peuvent compter pour plusieurs caractères.
Consulter l'historique des messages personnalisés
Le Historique des messages le panneau affiche tous les messages envoyés sur ce site et identifie les livraisons SMS échouées.
Les utilisateurs peuvent retenter une fois les SMS échoués.
La délivrabilité des e-mails n'est pas suivie.
Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > Guest.
Sur la page d'accueil Guest, en haut à droite, sélectionnez Messages.
FAQ
Mis à jour
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