Épingler les étapes d’enregistrement Guest et configurer les passes visiteurs

Accélérer le processus d’enregistrement sans compromettre la sécurité

Verkada Guest propose plusieurs outils pour aider les organisations à proposer un enregistrement rapide pour les visiteurs connus ou récurrents. Les types de visiteurs peuvent être configurés avec des codes (pins) afin que des étapes d’enregistrement déjà effectuées puissent être ignorées. Les passes invité utilisent des codes pour offrir un processus d’enregistrement simplifié via un pass dans le portefeuille mobile.

Les paramètres de conservation des données peuvent affecter les étapes d’enregistrement épinglées. Voir Gérer la conservation des données dans Guest pour plus d’informations.

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Configurer les codes (pins)

Les codes permettent aux visiteurs de passer outre des étapes d’enregistrement déjà complétées. Les étapes épinglées seront automatiquement remplies avec les informations fournies par le visiteur lors de sa visite la plus récente. Verkada Guest reconnaît les visiteurs récurrents par les coordonnées ou pass invité.

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Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > Guest.

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Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres des invités.

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Dans Organisation > Types de visiteurs, cliquez sur Gérer les types de visiteurs.

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Sélectionnez un type de visiteur à configurer.

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Cochez la case à côté d’une étape d’enregistrement pour l’épingler.

Les codes rappellent les informations fournies par un visiteur lors d’une visite précédente ou à partir d’une application de liste approuvée. Les étapes qui ne sont pas épinglées doivent être complétées à chaque visite.

Les codes ne sont configurables que pour les types de visiteurs qui exigent des coordonnées.

Pour les types de visiteurs standard, les étapes suivantes peuvent être épinglées :

• contrôle de sécurité

• Nom complet

• Hôte

• Réponses du visiteur

• Documents

• Prendre une photo

Toutes les étapes épinglées, sauf contrôle de sécurité conserveront indéfiniment les informations de la visite précédente.

L’étape de contrôle de sécurité conservera les informations pertinentes du visiteur pour effectuer les contrôles pendant 90 jours, après quoi cette étape devra être complétée à nouveau. Le contrôle de sécurité réutilisera automatiquement les informations d’un scan d’ID précédent uniquement pour les enregistrements via l’application Guest sur iPad. Ces informations sont conservées uniquement si le visiteur y consent lors du scan initial.

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Pass invités

Les passes invités aident à accélérer le processus d’enregistrement tout en maintenant la sécurité. Un pass invité est un pass pour portefeuille mobile contenant un code QR que les visiteurs peuvent scanner sur un iPad à leur arrivée. Le scan du pass invité permet aux visiteurs de passer les étapes d’enregistrement épinglées. Ils sont disponibles pour les visiteurs récurrents, les visiteurs qui ont postulé et ont été ajoutés à une liste approuvée, et les visiteurs patients.

Un seul code QR de pass invité peut être utilisé pour s’enregistrer dans plusieurs types de visiteurs. Les étapes d’enregistrement qu’un visiteur n’a pas complétées précédemment doivent être remplies lorsqu’il est sur site. Un pass invité expirera s’il n’est pas utilisé pendant plus d’un an.

Exigences pour les passes invités

Les passes invités ne sont pris en charge que sur les iPad utilisant la version de l’application 1.35.0 ou ultérieure. Les passes invités sont pris en charge sur Apple Wallet et Google Wallet. Pour permettre l’enregistrement avec des passes invités :

• Le type de visiteur doit être configuré avec une étape de coordonnées.

• Le Le interrupteur Pass invité doit être activé.

Télécharger les passes invités

Après un enregistrement réussi, les visiteurs reçoivent un lien où ils peuvent télécharger des passes invités.

Les visiteurs qui ont postulé et ont été ajoutés à une liste approuvée recevront un e‑mail contenant un lien pour télécharger un pass invité.