Questionnaires pour les visiteurs
Concevoir une expérience d’enregistrement avancée adaptée aux réponses des visiteurs
Les questionnaires sont un type de document dans Guest qui peuvent demander aux visiteurs de répondre à une série de questions. Les questionnaires prennent en charge les questions à réponse ouverte et les questions à choix multiple. Les questions à choix multiple présentées dans un questionnaire peuvent conduire à différents ensembles de questions et d’actions.
Créer un questionnaire
Dans Verkada Command, allez dans All Products > Workplace > Guest.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur Paramètres des invités.
Sous Organisation > Documents cliquez sur Gérer les documents.
En haut à droite, cliquez sur Ajouter un document.
a. Sélectionnez Ajouter un document global pour créer un document disponible pour tous les sites. b. Sélectionnez Ajouter un document de site et sélectionnez un site pour créer un document pour un site individuel.
Sélectionnez Nouveau questionnaire.
a. Saisissez un nom unique. b. Cliquez sur Enregistrer et continuer.
Les questionnaires disposent des options suivantes :
Choix multiple
Réponse ouverte
Bloc de texte
Sélectionnez n’importe quelle combinaison de ces éléments pour créer votre questionnaire. Les options peuvent être utilisées plusieurs fois.
(Optionnel) Un élément peut être réordonné en cliquant et en faisant glisser l’élément. Les questions à choix multiple peuvent susciter différents ensembles de questions et d’actions en utilisant branches.
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.
Branches
Concevoir des branches
Des branches peuvent être créées à partir d’une ou plusieurs options d’une question à choix multiple. Pour créer une nouvelle branche :
Survolez une option de question à choix multiple et cliquez.
Sélectionnez une option de branche :
Réponse ouverte
Choix multiple
Bloc de texte
Refuser l’entrée
Configurez l’option de branche selon vos besoins. La question racine est affichée en haut.
(Optionnel) Cliquez pour revenir à la branche précédente.
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer.
Chaque Refuser l’entrée action peut comporter une raison de refus personnalisable. Les raisons de refus sont visibles par les visiteurs dans les journaux de visite.
Utiliser des branches existantes
Plusieurs options d’une même question à choix multiple peuvent être liées à une seule branche.
Survolez une option de question à choix multiple et cliquez.
Sélectionnez une branche existante dans le menu.
Dissocier une option d’une branche
Survolez la question à choix multiple contenant votre branche et cliquez .
En haut, cliquez sur x à côté de toute option pour la dissocier.
Supprimer une branche
Survolez la question à choix multiple contenant votre branche et cliquez .
En haut, cliquez puis Confirmer pour supprimer.
Gérer les questionnaires
Vous pouvez épingler des questionnaires dans un type de Guest.
Les réponses aux questions à choix multiple des questionnaires peuvent être utilisées comme conception de badge règles.
Navigateur de questionnaire
En haut à gauche de l’éditeur de questionnaire se trouve un navigateur de questionnaire. Cliquez sur les barres du navigateur de questionnaire pour accéder à une branche particulière. Le navigateur de questionnaire :
Met en évidence en bleu la section du questionnaire en cours d’édition.
Met en évidence en jaune les sections du questionnaire qui nécessitent une traduction.
FAQ
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Comment fonctionnent les questionnaires épinglés ?
Les questionnaires épinglés enregistreront les réponses qu’un visiteur a fournies lors d’une visite précédente, et le document ne sera pas complété lors d’une visite future. Réfléchissez à l’utilisation de l’épinglage, surtout si un questionnaire comporte une action de refus d’entrée.