Conectar una impresora a Verkada Guest usando una conexión IP

Conectar un iPad con una impresora usando una conexión IP para Verkada Guest

Antes de comenzar

• Revise el impresoras, tipos de etiquetas y tamaños que Verkada Guest admite.

• Asegúrese de que su tableta esté configurada para la aplicación Guest.

Impresoras compatibles por modelo

Para impresión en blanco y negro	Para impresión en color
Brother QL820-NWB (configuración sencilla) Brother QL1110-NWB	Epson C4000 (Recomendado) Epson C3500

Tipos y tamaños de etiquetas compatibles

---

Agregar una impresora a Verkada Guest

El permiso mínimo requerido para leer y actualizar el código PIN de la impresora es Administrador del Sitio de Workplace.

Obtener el código PIN de la impresora desde Command

1

En Verkada Command, ve a All Products > Workplace > Guest.

2

En la navegación izquierda, seleccione Configuración de Guest .

3

En la parte superior, seleccione Sitios > su sitio.

4

Seleccione Impresoras para ver el código PIN aleatorio para el sitio seleccionado. Para crear su propio código, ingrese un código de 4 dígitos y haga clic en Actualizar.

Agregar una impresora manualmente mediante la dirección IP

1

Asegúrese de que la impresora tenga conexión de red. Consulte los siguientes artículos para conectar una impresora a la red:

• Conectar una impresora Brother

• Conectar una impresora Epson

2

Abra la aplicación Guest, toque y mantenga presionada la esquina inferior derecha durante aproximadamente 3 segundos para mostrar el teclado PIN.

3

Ingrese el PIN desde Command para acceder a la página de configuración de la impresora. Puede tardar unos segundos en cargarse.

4

Toque Conectar manualmente.

5

En la siguiente pantalla, ingrese la dirección IP de su impresora para conectarse manualmente.

6

La impresora debería aparecer en Command bajo su sitio > Tabletas.

---

Solucione problemas de su impresora

No se puede agregar una impresora a la aplicación Guest

Si no puede encontrar la impresora que desea agregar a Guest, recomendamos lo siguiente:

1

Asegúrese de que está usando una impresora compatible.

2

Conecte su impresora a la red cableada para asegurar que tenga conexión a la LAN.

3

Reinicie la impresora.

4

Si la impresora está en la misma LAN que la tableta y aún no puede ver la impresora, comuníquese con Equipo de soporte de Verkada.

No se pueden imprimir credenciales

Si no puede imprimir una credencial, podría ser que la impresora no esté funcionando correctamente o que el Imprimir credencial botón esté desactivado.

1

En Verkada Command, ve a All Products > Workplace > Guest.

2

En la navegación izquierda, seleccione Configuración de Guest .

3

En la parte superior, seleccione Sitios > su sitio.

4

En Impresoras, seleccione su impresora para verificar el estado. Cualquier estado distinto de en línea indica un problema.

5

Verifique que la impresora esté enchufada.

6

Asegúrese de que el iPad esté conectado a la misma red que la impresora. Si es posible, conecte la impresora a la red con un cable Ethernet.

7

Si la impresora no se conecta, comuníquese con Equipo de soporte de Verkada.