Conectar una impresora a Verkada Guest usando una conexión IP

Conectar un iPad con una impresora usando una conexión IP para Verkada Guest

Antes de comenzar

• Revise el impresoras, tipos y tamaños de etiqueta que Verkada Guest admite.

• Asegúrese de que su tableta esté configurada para la app Guest.

Impresoras compatibles por modelo

Para impresión en blanco y negro	Para impresión a color
Brother QL820-NWB (configuración fácil) Brother QL1110-NWB	Epson C4000 (Recomendado) Epson C3500

Tipos y tamaños de etiquetas compatibles

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Agregar una impresora a Verkada Guest

El permiso mínimo requerido para leer y actualizar el código PIN de la impresora es Administrador de Sitio de Workplace.

Obtener el código PIN de la impresora desde Command

1

En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace > Guest.

2

En la navegación izquierda, seleccione Configuración de Guest .

3

En la parte superior, selecciona Sitios > tu sitio.

4

Seleccione Impresoras para ver el código PIN aleatorio del sitio seleccionado. Para crear su propio código, introduzca un código de 4 dígitos y haga clic en Actualizar.

Agregar una impresora manualmente mediante la dirección IP

1

Asegúrese de que la impresora tenga conexión a la red. Consulte los siguientes artículos para conectar una impresora a la red:

• Conectar una impresora Brother

• Conectar una impresora Epson

2

Abra la app Guest, mantenga pulsada la esquina inferior derecha durante aproximadamente 3 segundos para mostrar el teclado PIN.

3

Introduzca el PIN desde Command para acceder a la página de configuración de la impresora. Puede tardar unos segundos en cargarse.

4

Toque Conectar manualmente.

5

En la siguiente pantalla, introduzca la dirección IP de su impresora para conectarla manualmente.

6

La impresora debería aparecer en Command bajo su sitio > Tabletas.

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Solucione problemas de su impresora

Imposible agregar una impresora a la app Guest

Si no puede encontrar la impresora que desea agregar a Guest, recomendamos lo siguiente:

1

Asegúrese de que está utilizando una impresora compatible.

2

Conecte su impresora a la red cableada para asegurarse de que tiene conexión a la LAN.

3

Reinicie la impresora.

4

Si la impresora está en la misma LAN que la tableta y aún no puede ver la impresora, contacte con equipo de soporte de Verkada.

Imposible imprimir acreditaciones

Si no puede imprimir una acreditación, podría ser que la impresora no funcione correctamente o que el Imprimir credencial botón esté atenuado.

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En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace > Guest.

2

En la navegación izquierda, seleccione Configuración de Guest .

3

En la parte superior, selecciona Sitios > tu sitio.

4

En Impresoras, seleccione su impresora para verificar el estado. Cualquier estado que no sea en línea es un problema.

5

Verifique que la impresora esté enchufada.

6

Asegúrese de que el iPad esté conectado a la misma red que la impresora. Si es posible, conecte la impresora a la red con un cable Ethernet.

7

Si la impresora no se conecta, contacte con equipo de soporte de Verkada.