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# Conecta una impresora Brother con AirPrint para Guest
Verkada Guest admite la impresión de credenciales de etiqueta para visitantes. La impresora Brother es una impresora de etiquetas monocroma compatible con Verkada Guest. Hay varias formas de conectar un iPad con Verkada Guest a una impresora Brother. Usar Bluetooth permite a las organizaciones mantener la impresora Brother fuera de la red.
### Antes de comenzar
Los siguientes modelos de impresora son compatibles para conexiones de iPad mediante AirPrint:
* Brother QL820-NWBc
* Brother QL820-NWB
* Brother QL1110-NWBc
* Brother QL1110-NWB
{% hint style="warning" %}
Las impresoras Epson CW-4000 y CW-3500 no son compatibles con AirPrint.
{% endhint %}
***
## Añadir una impresora Brother a Verkada Guest con AirPrint
{% hint style="danger" %}
El permiso mínimo necesario para leer y actualizar el código PIN del menú de la impresora es **Administrador del sitio de Workplace**.
{% endhint %}
### Obtener el código PIN de la impresora desde Command
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** 
**Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, seleccione Guest Settings.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior, seleccione Sitios > su sitio.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione Impresoras para ver el código PIN aleatorio del sitio seleccionado. Para crear su propio código, introduzca un código de 4 dígitos y haga clic en Actualizar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Añadir una impresora Brother con AirPrint
{% stepper %}
{% step %}
**Abra la app Guest, mantenga pulsada la esquina inferior derecha durante unos 3 segundos para mostrar el teclado PIN.**
{% endstep %}
{% step %}
**Introduzca el PIN de Command para acceder a la página de configuración de la impresora. Puede tardar unos segundos en cargarse.**
{% endstep %}
{% step %}
**Toque Conectar mediante AirPrint. Verá todas las impresoras habilitadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**Toque la impresora compatible para conectarse.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Solucionar problemas de su impresora
### No se puede añadir una impresora a la app Guest
{% stepper %}
{% step %}
**Asegúrese de que está utilizando una** [**impresora compatible**](#h_132603def1)**.**
{% endstep %}
{% step %}
**Conecte su impresora a la red con cable para asegurarse de que tiene conexión a la LAN.**
{% endstep %}
{% step %}
**Reinicie la impresora.**
{% endstep %}
{% step %}
**Si la impresora está en la misma LAN que la tableta y aún no puede verla, póngase en contacto con** [**equipo de soporte de Verkada**](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### No se pueden imprimir credenciales
Si no puede imprimir una credencial, puede que la impresora no funcione correctamente o que el **Imprimir credencial** botón esté deshabilitado.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** **Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, seleccione Guest Settings.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior, seleccione Sitios > su sitio.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Impresoras, seleccione su impresora para verificar el estado. Cualquier cosa distinta de en línea es un problema.**
{% endstep %}
{% step %}
**Verifique que la impresora esté enchufada.**
{% endstep %}
{% step %}
**Asegúrese de que el iPad esté conectado a la misma red que la impresora. Si es posible, conecte la impresora a la red con un cable Ethernet.**
{% endstep %}
{% step %}
**Si la impresora no se conecta, póngase en contacto con** [**equipo de soporte de Verkada**](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Baja calidad de impresión
[Conecte su impresora mediante la dirección IP](/guest/es/impresoras/connect-a-printer-to-verkada-guest-using-an-ip-connection.md), en lugar de AirPrint. Una dirección IP conserva mejor la fidelidad de la imagen.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://help.verkada.com/guest/es/impresoras/brother-printer-setup-guide/connect-a-brother-printer-with-airprint-for-guest.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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