# Conectar una impresora Brother con AirPrint para Guest

Verkada Guest admite la impresión de credenciales adhesivas para visitantes. La impresora Brother es una impresora de etiquetas monocromática compatible con Verkada Guest. Hay varias maneras de conectar un iPad que ejecute Verkada Guest con una impresora Brother. Usar Bluetooth permite a las organizaciones mantener la impresora Brother fuera de la red.

### Antes de empezar

Los siguientes modelos de impresora son compatibles para conexiones de iPad mediante AirPrint:

* Brother QL820-NWBc
* Brother QL820-NWB
* Brother QL1110-NWBc
* Brother QL1110-NWB

{% hint style="warning" %}
Las impresoras Epson CW-4000 y CW-3500 no admiten AirPrint.
{% endhint %}

***

## Añadir una impresora Brother a Verkada Guest con AirPrint

{% hint style="danger" %}
El permiso mínimo requerido para leer y actualizar el código PIN del menú de la impresora es **Administrador del sitio de Workplace**.
{% endhint %}

### Obtener el código PIN de la impresora desde Command

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{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** <img src="/files/36c3d19025318ed99aea9b23721b6c1a99ca5014" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, seleccione Configuración de invitados.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, seleccione Sitios > su sitio.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Impresoras para ver el código PIN aleatorio del sitio seleccionado. Para crear su propio código, introduzca un código de 4 dígitos y haga clic en Actualizar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Añadir una impresora Brother con AirPrint

{% stepper %}
{% step %}
**Abra la aplicación Guest, toque y mantenga pulsada la esquina inferior derecha durante unos 3 segundos para mostrar el teclado PIN.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca el PIN de Command para ir a la página de configuración de la impresora. Puede tardar unos segundos en cargarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Toque Conectar mediante AirPrint. Verá todas las impresoras habilitadas.**
{% endstep %}

{% step %}
**Toque la impresora compatible para conectarse.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Solucionar problemas de su impresora

### No se puede añadir una impresora a la aplicación Guest

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{% step %}
**Asegúrese de que está usando una** [**impresora compatible**](#h_132603def1)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Conecte su impresora a la red con cable para asegurarse de que tiene conexión a la LAN.**
{% endstep %}

{% step %}
**Reinicie la impresora.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si la impresora está en la misma LAN que la tableta y aún no puede ver la impresora, póngase en contacto con** [**equipo de soporte de Verkada**](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### No se pueden imprimir credenciales

Si no puede imprimir una credencial, puede deberse a que la impresora no funciona correctamente o a que el **Imprimir credencial** botón está atenuado.

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** <img src="/files/36c3d19025318ed99aea9b23721b6c1a99ca5014" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, seleccione Configuración de invitados.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, seleccione Sitios > su sitio.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Impresoras, seleccione su impresora para verificar el estado. Cualquier cosa que no sea en línea es un problema.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/430265918fbfda1bab230e41686db7f0000bf9a8" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Verifique que la impresora esté enchufada.**
{% endstep %}

{% step %}
**Asegúrese de que el iPad esté conectado a la misma red que la impresora. Si es posible, conecte la impresora a la red con un cable Ethernet.**
{% endstep %}

{% step %}
**Si la impresora no se conecta, póngase en contacto con** [**equipo de soporte de Verkada**](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Baja calidad de impresión

[Conecte su impresora mediante una dirección IP](/guest/es/impresoras/connect-a-printer-to-verkada-guest-using-an-ip-connection.md), en lugar de AirPrint. Una dirección IP conserva mejor la fidelidad de la imagen.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/guest/es/impresoras/brother-printer-setup-guide/connect-a-brother-printer-with-airprint-for-guest.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.