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# Conectar una impresora Brother con AirPrint para Guest
Verkada Guest admite la impresión de credenciales con etiqueta para visitantes. La impresora Brother es una impresora de etiquetas monocroma compatible con Verkada Guest. Hay varias formas de conectar un iPad que ejecuta Verkada Guest con una impresora Brother. Usar Bluetooth permite a las organizaciones mantener la impresora Brother fuera de la red.
### Antes de comenzar
Los siguientes modelos de impresora son compatibles con conexiones de iPad mediante AirPrint:
* Brother QL820-NWBc
* Brother QL820-NWB
* Brother QL1110-NWBc
* Brother QL1110-NWB
{% hint style="warning" %}
Las impresoras Epson CW-4000 y CW-3500 no son compatibles con AirPrint.
{% endhint %}
***
## Añade una impresora Brother a Verkada Guest con AirPrint
{% hint style="danger" %}
El permiso mínimo requerido para leer y actualizar el código PIN del menú de la impresora es **Administrador del sitio Workplace**.
{% endhint %}
### Obtén el código PIN de la impresora desde Command
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a All Products > Workplace >** 
**Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación de la izquierda, selecciona Configuración de Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior, selecciona Sitios > tu sitio.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona Impresoras para ver el código PIN aleatorio del sitio seleccionado. Para crear tu propio código, introduce un código de 4 dígitos y haz clic en Actualizar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Añade una impresora Brother con AirPrint
{% stepper %}
{% step %}
**Abre la app de Guest, mantén pulsada la esquina inferior derecha durante unos 3 segundos para mostrar el teclado PIN.**
{% endstep %}
{% step %}
**Introduce el PIN de Command para ir a la página de configuración de la impresora. Puede tardar unos segundos en cargarse.**
{% endstep %}
{% step %}
**Toca Conectar mediante AirPrint. Verás todas las impresoras habilitadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**Toca la impresora compatible para conectarla.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## Soluciona los problemas de tu impresora
### No se puede agregar una impresora a la app de Guest
{% stepper %}
{% step %}
**Asegúrate de que estés usando una** [**impresora compatible**](#h_132603def1)**.**
{% endstep %}
{% step %}
**Conecta tu impresora a la red con cable para asegurarte de que tiene conexión a la LAN.**
{% endstep %}
{% step %}
**Reinicia la impresora.**
{% endstep %}
{% step %}
**Si la impresora está en la misma LAN que la tableta y aún no puedes ver la impresora, contacta con** [**equipo de soporte de Verkada**](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### No se pueden imprimir credenciales
Si no puedes imprimir una credencial, podría ser que la impresora no funcione correctamente o que el **Imprimir credencial** botón aparezca atenuado.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a All Products > Workplace >** **Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación de la izquierda, selecciona Configuración de Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior, selecciona Sitios > tu sitio.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Impresoras, selecciona tu impresora para verificar el estado. Cualquier estado distinto de en línea es un problema.**
{% endstep %}
{% step %}
**Verifica que la impresora esté enchufada.**
{% endstep %}
{% step %}
**Asegúrate de que el iPad esté conectado a la misma red que la impresora. Si es posible, conecta la impresora a la red con un cable Ethernet.**
{% endstep %}
{% step %}
**Si la impresora no se conecta, contacta con** [**equipo de soporte de Verkada**](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Baja calidad de impresión
[Conecta tu impresora mediante la dirección IP](/guest/es/impresoras/connect-a-printer-to-verkada-guest-using-an-ip-connection.md), en lugar de AirPrint. Una dirección IP conserva mejor la fidelidad de la imagen.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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