Cuestionarios para invitados
Crear una experiencia avanzada de registro adaptada a las respuestas de los visitantes
Los cuestionarios son un tipo de documento en Guest que pueden pedir a los visitantes que respondan una serie de preguntas. Los cuestionarios admiten preguntas de respuesta abierta y preguntas de opción múltiple. Las preguntas de opción múltiple presentadas en un cuestionario pueden conducir a diferentes conjuntos de preguntas y acciones.
Crear un cuestionario
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace > Invitado.
En la navegación izquierda, haz clic en Configuración de Invitados.
En Organization > Documents, haz clic en Administrar documentos.
En la esquina superior derecha, haz clic en Agregar documento.
a. Selecciona Agregar documento global para crear un documento disponible para todos los sitios. b. Selecciona Agregar documento de sitio y selecciona un sitio para crear un documento para un sitio individual.
Selecciona Nuevo cuestionario.
a. Ingresa un nombre único. b. Haz clic en Guardar y continuar.
Los cuestionarios tienen las siguientes opciones:
Opción múltiple
Respuesta abierta
Bloque de texto
Selecciona cualquier combinación de estas para crear tu cuestionario. Las opciones se pueden usar más de una vez.
(Opcional) Un elemento puede reordenarse haciendo clic y arrastrando el elemento. Las preguntas de opción múltiple pueden provocar diferentes conjuntos de preguntas y acciones usando ramas.
Haz clic en Guardar cambios para completar.
Ramas
Diseñar ramas
Las ramas pueden crearse a partir de una o más opciones de una pregunta de opción múltiple. Para crear una nueva rama:
Coloca el cursor sobre una opción de pregunta de opción múltiple y haz clic.
Selecciona una opción de rama:
Respuesta abierta
Opción múltiple
Bloque de texto
Denegar entrada
Configura la opción de rama según sea necesario. La pregunta raíz se muestra en la parte superior.
(Opcional) Haz clic para volver a la rama anterior.
Haz clic en Guardar cambios para completar.
Cada Denegar entrada acción puede incluir una razón de denegación personalizable. Las razones de denegación son visibles para los visitantes en los registros de visitas.
Usar ramas existentes
Varias opciones de una misma pregunta de opción múltiple pueden enlazar a una rama.
Coloca el cursor sobre una opción de pregunta de opción múltiple y haz clic.
Selecciona una rama existente del menú.
Desasociar una opción de una rama
Coloca el cursor sobre la pregunta de opción múltiple con tu rama y haz clic.
En la parte superior, haz clic en x junto a cualquier opción para desasociarla.
Eliminar una rama
Coloca el cursor sobre la pregunta de opción múltiple con tu rama y haz clic.
En la parte superior, haz clic y luego Confirmar para eliminar.
Administrar cuestionarios
Puedes fijar cuestionarios en un Tipo de visitante.
Las respuestas a preguntas de opción múltiple de los cuestionarios pueden usarse como diseño de credencial reglas.
Navegador de cuestionarios
En la esquina superior izquierda del editor de cuestionarios hay un navegador de cuestionarios. Haz clic en las barras del navegador de cuestionarios para saltar a una rama en particular. El navegador de cuestionarios:
Resalta en azul qué sección del cuestionario se está editando actualmente.
Resalta en amarillo las secciones del cuestionario que necesitan traducción.
Preguntas frecuentes
¿La app Guest en el iPad indica a los visitantes que se les negó el acceso debido a una respuesta del cuestionario?
La app Guest para iPad no indicará a los visitantes que se les negó la entrada por una respuesta a un cuestionario diseñado después del 03/10/24. Los cuestionarios heredados diseñados antes del 03/10/24 mostrarán un Entrada denegada mensaje.
¿Pueden los visitantes editar las respuestas del cuestionario después de enviarlas?
Los visitantes no pueden modificar las respuestas del cuestionario después de enviarlas.
¿Cómo funcionan los cuestionarios fijados?
Los cuestionarios fijados guardarán las respuestas que un visitante proporcionó en una visita anterior, y el documento no se completará en una visita futura. Considera si debe usarse la fijación, especialmente si un cuestionario incluye una acción de denegar la entrada.
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