Revisar resultados del control de seguridad
Capacite a su personal para identificar con confianza a visitantes no deseados.
Cuando las organizaciones utilizan la función de control de seguridad, los resultados pueden devolverse en cuestión de segundos. El personal ocasionalmente necesitará revisar los registros devueltos para un visitante y determinar si los registros coinciden con el visitante.
Revisar resultados
Un usuario debe ser un Workplace Site Viewer para revisar los controles de seguridad.
Cuando se devuelven resultados de control de seguridad para un visitante, se pedirá al personal que revise los resultados. El personal debe:
Inspeccionar visualmente la tarjeta de identificación proporcionada por el invitado frente a la información devuelta por las bases de datos agregadas de delincuentes.
Indicar si corresponde a una coincidencia.
Proporcionar la confirmación final.
Los registros de alta calidad se muestran al personal primero. Estos registros incluyen una foto del delincuente o contienen una fecha de nacimiento exacta del delincuente. Las organizaciones pueden elegir si los registros incompletos deben revisarse usando el Ocultar registros incompletos conmutador.
Lista de coincidencias descartadas previamente
Si un visitante no coincide con ningún registro de control de seguridad, el usuario Guest que revisa el control de seguridad puede agregar al visitante a la lista de coincidencias descartadas previamente.
Cuando se agrega a esta lista, los registros descartados no aparecerán para visitantes con el mismo nombre y fecha de nacimiento. Si en el futuro se devuelven otros registros para un visitante en esta lista, estos registros deberán revisarse.
El personal puede ser notificado automáticamente cuando alguien se agrega a la lista de coincidencias descartadas previamente si están inscritos en notificaciones del personal. Cuando un visitante en la lista de coincidencias descartadas previamente regresa, aparecerá una nota en los detalles de la visita que indica que se descartaron registros para el visitante.
Responder a coincidencias confirmadas
Cuando el personal confirma una coincidencia entre un visitante y un registro de delincuente, Guest notificará automáticamente a los contactos listados en las notificaciones del personal. La visita se registra y se trata como denegada.
El personal aún puede permitir la entrada a un visitante que coincide con un registro navegando al registro de visita deseado y seleccionando Permitir entrada:
El registro de visitas indica qué miembro del personal permitió la entrada a visitantes a quienes se les negó la entrada tras el control de seguridad.
Confirmar manualmente la información de la identificación
En caso de que la identificación de un visitante no se escanee correctamente, se pedirá al personal que ingrese manualmente la información de la identificación.
Una vez que el personal confirma la información de la identificación, se realiza un control de seguridad con la información que recopilaron.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tienen los miembros del personal para revisar los resultados del control de seguridad?
Los miembros del personal deben revisar los resultados del control de seguridad dentro de las 5 horas siguientes a la firma de un visitante. Después de 5 horas, un visitante que haya generado resultados de control de seguridad no puede ser aprobado y deberá registrarse nuevamente.
¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.
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