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# Revisar resultados de la verificación de seguridad

Cuando las organizaciones usan la función de detección de seguridad, los resultados de la detección de seguridad pueden devolverse en cuestión de segundos. El personal ocasionalmente necesitará revisar grabar que se devuelven para un visitante y determinar si los grabar devueltos coinciden con el visitante.

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## Revisar resultados

{% hint style="warning" %}
Un usuario debe ser un **Visor del sitio Workplace** para revisar las detecciones de seguridad.
{% endhint %}

Cuando se devuelvan resultados de la detección de seguridad para un visitante, se pedirá al personal que revise los resultados. El personal debe:

{% stepper %}
{% step %}
**Inspeccionar visualmente la tarjeta de identificación proporcionada por el huésped frente a la información devuelta desde las bases de datos agregadas de infractores.**
{% endstep %}

{% step %}
**Indicar si coincide.**
{% endstep %}

{% step %}
**Proporcionar confirmación final.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/84136ba25b651cc8248296b9b6c4a2527fa4b113" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

Los grabar de alta calidad se muestran primero al personal. Estos grabar incluyen una foto del infractor o contienen una fecha exacta de nacimiento del infractor. Las organizaciones pueden elegir si los grabar incompletos deben revisarse usando el [Ocultar grabar incompletos](/guest/es/configuracion/guest-security-screening/security-screening-settings.md) interruptor.

### Lista de coincidencias descartadas anteriormente

Si un visitante no coincide con ningún grabar de seguridad, el usuario Invitado que revisa la pantalla de seguridad puede agregar al visitante a la lista de Coincidencias descartadas anteriormente.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/ae14bcfc6cb19b54661bf63c8204308e728dc01c" alt="" width="392"></div>

Cuando se agregan a esta lista, los grabar descartados no aparecerán para visitantes con el mismo nombre y fecha de nacimiento. Si en el futuro se devuelven otros grabar para un visitante de esta lista, estos grabar deben revisarse.

Se puede notificar automáticamente al personal cuando alguien se agrega a la lista de Coincidencias descartadas anteriormente si está inscrito en [notificaciones del personal](/guest/es/configuracion/guest-security-screening/security-screening-settings.md). Cuando un visitante de la lista de Coincidencias descartadas anteriormente regresa, aparecerá una nota en los detalles de la visita que indica que los grabar fueron descartados para el visitante.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/dfc8cac866937c901917294205cb32cdc81755c0" alt=""></div>

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## Responder a coincidencias confirmadas

Cuando el personal confirma una coincidencia entre un visitante y un grabar de infractor, Guest notificará automáticamente a los contactos incluidos en las notificaciones del personal. La visita se registra y se trata como denegada.

Aún así, el personal puede permitir la entrada a un visitante que coincida con un grabar navegando al registro de visita deseado y seleccionando **Permitir la entrada**:

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/ce00cd8480655f1eb3601aafd2000058cd64a3c8" alt=""></div>

El registro de visita indica qué miembro del personal permitió la entrada a los visitantes a quienes se les denegó la entrada desde la detección de seguridad.

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## Confirmar manualmente la información del ID

En caso de que el ID de un visitante no se escanee correctamente, se pedirá al personal que introduzca manualmente la información del ID.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/f98f45cf5d3e803887391266bf874caf6ea859d3" alt=""></div>

Una vez que el personal confirme la información del ID, se realiza una detección de seguridad sobre la información que recopilaron.

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## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Cuánto tiempo tienen los miembros del personal para revisar los resultados de la detección de seguridad?</summary>

Los miembros del personal deben revisar los resultados de la detección de seguridad dentro de las 5 horas posteriores al inicio de sesión de un visitante. Después de 5 horas, un visitante que generó resultados de la detección de seguridad no puede ser aprobado y deberá iniciar sesión nuevamente.

</details>

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{% hint style="info" %}
**¿Prefieres verlo en acción?** Mira el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=Y9SH2w1glvY).
{% endhint %}


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