Verificación biométrica de documentos de identidad
Asegúrese de que los visitantes representen con exactitud su identidad.
Verificación biométrica del documento de identidad (ID) ayuda a confirmar que un visitante está usando su propio ID para el control de seguridad. Cuando está habilitada, el sistema compara la selfie del visitante con su foto de ID, lo que permite a Guest verificar la información requerida para el control.
La Verificación biométrica de ID no se puede habilitar en sitios de Guest ubicados en Illinois y Portland, Oregón.
Necesita Administrador del sitio de Workplace permisos para modificar los tipos de Guest.
Configuración
La Verificación biométrica de ID se puede gestionar a nivel de Tipo de Guest.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.
En la navegación de la izquierda, haga clic en Configuración de invitados.
En Sitios > Tipos de invitado, haga clic en Administrar tipos de invitado.
Selecciona el tipo de Guest deseado.
Añade o modifica el Evaluación de seguridad paso.
Activa la Verificación biométrica de ID.
iPads compatibles
iPad
10,11
12
12
Sí
iPad
9
12
8
Sí
iPad Pro de 11 pulgadas
3,4,5,6
12
12
Sí
iPad Pro de 13 pulgadas
1,2
12
12
Sí
iPad Pro de 12,9 pulgadas
5,6
12
12
Sí
iPad Air de 11 pulgadas
6,7
12
12
Sí
iPad Air de 13 pulgadas
6,7
12
12
Sí
iPad Mini
6,7
12
12
Sí
Verificación adicional para inicios de sesión sin supervisión
Cuando un visitante inicia sesión desde un dispositivo móvil o se registra para un evento, la Verificación biométrica de ID requiere que complete una verificación de presencia. El objetivo de esta verificación es aumentar la confianza de que la selfie corresponde a una persona que está físicamente presente y ayudar a evitar la suplantación de identidad.
Los visitantes deben usar un dispositivo con cámara y conceder acceso a la cámara del navegador para completar la Verificación biométrica de ID.
Revisar los resultados de la Verificación biométrica de ID
Necesita al menos Visualizador del sitio de Workplace permisos para revisar los resultados de la Verificación biométrica de ID.
Si un visitante no supera la Verificación biométrica de ID, un usuario debe resolver el problema en Command. El personal tiene cinco horas para abordar los problemas de inicio de sesión en kiosco y móvil, y puede resolver los problemas de registro de eventos hasta que el evento finalice.
Descartar manualmente los problemas de Verificación biométrica de ID permite que Guest continúe con el control de seguridad.
Comparación facial
La comparación facial evalúa si la selfie de un visitante coincide con su foto de ID y marca cualquier problema para su revisión.
El visitante no superó la comparación facial: Guest requiere que un usuario de Workplace revise cualquier caso en el que un visitante no supere la comparación facial durante la Verificación biométrica de ID.
No se pudo completar la comparación facial: A veces no se puede completar una comparación facial (por ejemplo, si el ID no se puede escanear o si la foto del rostro en el ID es de baja calidad). En estos casos, Guest indica que no se realizó una verificación de similitud.
Verificación de presencia
Si un visitante no supera la verificación de presencia, Guest muestra la foto capturada durante la verificación. El personal debe verificar que esta foto coincida con el rostro del visitante.
Denegar entrada
El personal puede tomar las siguientes acciones cuando un visitante no supera la Verificación biométrica de ID:
Denegar entrada: Si el personal confirma que un visitante intentó falsear su identidad, puede seleccionar Denegar entrada, lo que envía notificaciones a los contactos pertinentes.
Anular la denegación: Después de que se deniegue la entrada a un visitante por no superar la Verificación biométrica de ID, un usuario de Workplace puede elegir permitir la entrada desde Command.
Retención de datos
Los datos faciales utilizados para la Verificación biométrica de ID se eliminan inmediatamente después de la verificación.
De forma predeterminada, las imágenes de los ID se eliminan para los visitantes aprobados después de que se resuelven todos los problemas del control de seguridad. Las imágenes de ID se pueden guardar después del inicio de sesión si Guardar foto del ID en grabar está habilitado en Command.
El sistema envía un PDF para grabar la incidencia a todos los contactos de notificación del personal si la Verificación biométrica de ID deniega la entrada a un visitante. Este archivo para grabar está disponible en Command durante el período más corto de Retención de la información de identificación guardada y Retención de grabar de visitas.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos de identidad son compatibles con la Verificación biométrica de ID?
IDs emitidos por un estado de EE. UU.
licencias de conducir de EE. UU.
tarjetas consulares mexicanas
libros de pasaporte de EE. UU.
Green Cards de EE. UU.
permisos de trabajo de EE. UU.
tarjetas Nexus
¿La Verificación biométrica de ID es compatible con las aplicaciones de Approved List?
No, actualmente la Verificación biométrica de ID no es compatible con las aplicaciones de Approved List.
¿Puede un visitante omitir la Verificación biométrica de ID cuando inicia sesión desde un dispositivo móvil?
No. Si un Tipo de Guest tiene habilitada la Verificación biométrica de ID, los visitantes que inician sesión desde un dispositivo móvil o se registran para un evento deben completar la verificación de presencia y no pueden omitirla.
¿Cómo puedo habilitar la Verificación biométrica de ID solo para el inicio de sesión en kiosco, sin aplicarla al inicio de sesión móvil ni al registro de eventos?
Use los Controles de visibilidad de los tipos de Guest para configurar dónde aparece cada Tipo de Guest. Seleccione qué Tipos de Guest están disponibles para los inicios de sesión en kiosco y cuáles son compatibles con el inicio de sesión móvil y los eventos de Guest.
¿Cómo afectan los pasos anclados a la Verificación biométrica de ID?
Para los Tipos de Guest con la Verificación biométrica de ID habilitada:
Siempre se ejecutará una comparación facial.
Si el paso de control de seguridad está anclado, Guest puede conservar la imagen de ID de un visitante durante 90 días, después de los cuales este paso debe completarse de nuevo. El control de seguridad solo reutilizará automáticamente un escaneo previo de ID para los inicios de sesión en kiosco. Esta información solo se conserva si el visitante acepta durante el escaneo inicial.
Si el paso de foto de la credencial está anclado, Guest puede recuperar la selfie de un visitante solo para los inicios de sesión en kiosco. Iniciar sesión desde un dispositivo móvil o registrarse para un evento siempre requerirá una verificación de presencia.
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