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# Cuestionarios de Guest
Los cuestionarios son un tipo de documento en Guest que pueden pedir a los visitantes que respondan a una serie de preguntas. Los cuestionarios admiten preguntas de respuesta abierta y preguntas de opción múltiple. Las preguntas de opción múltiple presentadas en un cuestionario pueden dar lugar a distintos conjuntos de preguntas y acciones.
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## Crear un cuestionario
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haga clic en Configuración de invitados.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Organización > Documentos, haga clic en Administrar documentos.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Agregar documento.**
a. Seleccione **Agregar documento global** para crear un documento disponible para todos los sitios.\
b. Seleccione **Agregar documento del sitio** y seleccione un sitio para crear un documento para un sitio individual.
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione Nuevo cuestionario.**
a. Introduzca un nombre único.\
b. Haga clic en **Guardar y continuar.**
{% endstep %}
{% step %}
**Los cuestionarios tienen las siguientes opciones:**
* Opción múltiple
* Respuesta abierta
* Bloque de texto
Seleccione cualquier combinación de estas para crear su cuestionario. Las opciones se pueden usar más de una vez.
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Un elemento se puede reordenar haciendo clic y arrastrándolo. Las preguntas de opción múltiple pueden generar distintos conjuntos de preguntas y acciones mediante** [**ramas**](#h_c3f5cb08c4)**.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Guardar cambios para finalizar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Ramas
### Diseñar ramas
Las ramas se pueden crear a partir de una o más opciones de una pregunta de opción múltiple. Para crear una nueva rama:
{% stepper %}
{% step %}
**Pase el cursor sobre una opción de pregunta de opción múltiple y haga clic en.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione una opción de rama:**
* Respuesta abierta
* Opción múltiple
* Bloque de texto
* Denegar entrada
{% endstep %}
{% step %}
**Configure la opción de rama según sea necesario. La pregunta raíz se muestra en la parte superior.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Haga clic en para volver a la rama anterior.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Guardar cambios para finalizar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Cada **Denegar entrada** acción puede incluir un motivo de denegación personalizable. Los motivos de denegación son visibles para los visitantes en los registros de visita.
{% endhint %}
### Usar ramas existentes
Varias opciones de una sola pregunta de opción múltiple pueden vincularse a una rama.
{% stepper %}
{% step %}
**Pase el cursor sobre una opción de pregunta de opción múltiple y haga clic en.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione una rama existente del menú.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Desasociar una opción de una rama
{% stepper %}
{% step %}
**Pase el cursor sobre la pregunta de opción múltiple con su rama y haga clic en.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior, haga clic en x junto a cualquier opción para desasociarla.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Eliminar una rama
{% stepper %}
{% step %}
**Pase el cursor sobre la pregunta de opción múltiple con su rama y haga clic en.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior, haga clic en y luego en Confirmar para eliminar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Administrar cuestionarios
* Puede [fijar](/guest/es/configuracion/configure-guest-types/pin-guest-check-in-steps-and-configure-guest-passes.md) cuestionarios en un tipo de invitado.
* Las respuestas a preguntas de opción múltiple de los cuestionarios se pueden usar como [diseño de insignia](/guest/es/configuracion/configure-guest-types/design-a-visitor-badge-in-guest.md) reglas.
### Navegador de cuestionarios
En la parte superior izquierda del editor de cuestionarios hay un navegador de cuestionarios 
. Haga clic en las barras del navegador de cuestionarios para saltar a una rama específica. El navegador de cuestionarios:
* Resalta en azul qué sección del cuestionario se está editando actualmente.
* Resalta en amarillo las secciones del cuestionario que necesitan traducción.
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## Preguntas frecuentes
¿La aplicación Guest indica a los visitantes que se les ha denegado el acceso debido a una respuesta de un cuestionario?
La aplicación Guest para iPad no indicará a los visitantes que se les denegó la entrada por una respuesta a un cuestionario diseñado después del 10/3/24. Los cuestionarios heredados diseñados antes del 10/3/24 mostrarán un **Entrada denegada** mensaje.
¿Pueden los visitantes editar las respuestas del cuestionario después de enviarlas?
Los visitantes no pueden modificar las respuestas del cuestionario después de enviarlas.
¿Cómo funcionan los cuestionarios fijados?
Los cuestionarios fijados guardarán las respuestas que un visitante proporcionó en una visita anterior, y el documento no se completará en una visita futura. Considere si se debe usar la fijación, especialmente si un cuestionario incluye una acción de denegar entrada.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.verkada.com/guest/es/configuracion/guest-documents/guest-questionnaires.md?ask=
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