# Administrar privilegios de control de acceso para visitantes La integración entre control de acceso de Verkada y Guest permite a las organizaciones otorgar acceso limitado a puertas a los visitantes. Las organizaciones pueden emitir credenciales de acceso a visitantes seleccionados directamente desde Guest. {% hint style="danger" %} Las tarjetas llave solo se pueden aplicar a tipos de invitados específicos del sitio. {% endhint %} *** ## Asignar acceso a puertas a los visitantes Los visitantes pueden desbloquear puertas usando tarjetas llave o enlaces de desbloqueo según la configuración de su tipo de acceso de visita. ### Tarjetas llave {% hint style="danger" %} Necesitas al menos permisos de Visualizador del sitio para asignar tarjetas llave a los invitados. {% endhint %} Cuando un visitante inicia sesión con un tipo de Guest con acceso por tarjeta llave habilitado, aparece una opción para asignar una tarjeta en el registro de visitas de la página principal de Guest. {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **En la página principal de Guest, junto a un registro de visitante, haz clic en Asignar tarjeta llave.** {% endstep %} {% step %} **Asignar credenciales de acceso:** a. En **Escanear tarjeta,** selecciona una puerta del sitio en la que escanear la tarjeta. Haz clic para comenzar el escaneo. Escanea la tarjeta en el lector de la puerta seleccionada para registrar el número de tarjeta en Command.\ b. En **Entrada manual,** asegúrate de que el formato de la tarjeta sea correcto e introduce el número de tarjeta. Haz clic para guardar. {% endstep %} {% step %} **Haz clic en Cerrar.** {% endstep %} {% step %} **Proporciona la tarjeta llave al usuario para que la use durante su visita.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} A un visitante recurrente solo se le pueden asignar nuevas credenciales de tarjeta si no tiene acceso activo a puertas de una visita anterior. Guest solicitará al personal que revoque el acceso antes de que se pueda asignar una nueva tarjeta. {% endhint %} #### Asignar tarjetas llave a invitados Las tarjetas llave solo se pueden asignar a [visitantes invitados](/guest/es/configuracion/guest-events.md) cuando han iniciado sesión. ### Enlaces de desbloqueo {% stepper %} {% step %} **A los visitantes se les enviará un enlace al portal de visitas por SMS o correo electrónico una vez que inicien sesión.** {% endstep %} {% step %} **Selecciona puertas desde el portal de visitas para desbloquearlas de forma remota.**
{% endstep %} {% endstepper %} *** ## Revisar los privilegios de acceso del visitante Los visitantes regulares e invitados pueden acceder a las puertas según su tipo de Guest. Los visitantes invitados pueden acceder a las puertas 30 minutos antes de que comience el evento, y el acceso se revoca a la hora de finalización del evento. {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **En la página principal de Guest, puedes revisar lo siguiente:** * cómo se permite a un visitante abrir puertas (credenciales físicas y/o enlaces de desbloqueo) * a qué puertas tiene acceso un visitante * durante cuánto tiempo un visitante tiene acceso a las puertas * Si un visitante será incluido en los informes de pase de lista
{% endstep %} {% endstepper %} *** ## Desactivar el acceso del visitante a las puertas ### Controles automáticos para el acceso a puertas Un visitante perderá automáticamente el acceso a las puertas: * Cuando la puerta está fuera de su control de acceso [horario de la puerta](/access-control/es/acceso/door-schedules-and-exceptions.md). * Cuando el visitante intenta desbloquear puertas fuera del horario de acceso definido por su [tipo de acceso de visita](/access-control/es/usuarios-y-credenciales/add-a-user-to-the-verkada-access-system/visitor-access-visit-access-type.md). * Cuando el visitante ha iniciado sesión durante más tiempo que la duración máxima de acceso definida por su tipo de acceso de visita. * Cuando finaliza un evento de Guest (se aplica solo a visitantes invitados). * Si el visitante cierra sesión. Una tarjeta llave se desvinculará de un visitante y estará disponible para reasignarse a otros visitantes: * Si un visitante cierra sesión. * Si se revoca el acceso de un visitante. * Cuando el visitante ha iniciado sesión durante más tiempo que la duración máxima de acceso definida por su tipo de acceso de visita. * Cuando finaliza un evento de Guest (se aplica solo a visitantes invitados). ### Revocar explícitamente el acceso del visitante a las puertas Los usuarios de Guest pueden revocar el acceso a puertas de un visitante directamente desde Guest. {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **En la página principal de Guest, los usuarios de Guest tienen 2 opciones para revocar el acceso a puertas:** a. Selecciona un usuario que haya iniciado sesión y haz clic en **Revocar acceso**. Cuando se selecciona esta opción, los visitantes seguirán siendo tratados como conectados.\ b. Selecciona un usuario que haya iniciado sesión y haz clic en **Cerrar sesión.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Consideraciones sobre permisos La capacidad de un usuario de Guest para asignar tarjetas llave, revocar acceso y cerrar la sesión de visitantes depende del tipo de acceso de visita. Cuando un tipo de acceso de visita se configura con puertas de un solo sitio: {% hint style="warning" %} Necesitas al menos el rol de Workplace Site Viewer para el sitio para gestionar el acceso de los visitantes a las puertas. {% endhint %} ### Tipos de acceso de visita entre sitios Las organizaciones pueden configurar tipos de acceso de visita con puertas de varios sitios para que los visitantes puedan usar puertas en distintos sitios. A continuación se describen dos modelos para conceder permisos a los usuarios de Guest para que puedan realizar acciones que afecten el acceso de un visitante a las puertas cuando dicho acceso está definido por un tipo de acceso de visita entre sitios. #### Tipo de acceso de visita que abarca un sitio principal y uno o varios subsitios Las organizaciones pueden dedicar un sitio principal para Guest y control de acceso, pero también usar productos de control de acceso en subsitios anidados. Las organizaciones pueden diseñar tipos de acceso de visita para abarcar tanto el sitio principal como los subsitios. En este caso: {% hint style="warning" %} Un usuario de Command puede realizar acciones que afecten el acceso de un visitante a las puertas si tiene al menos el rol de **Workplace Site Viewer** para el sitio principal. {% endhint %} #### Tipo de acceso de visita que abarca uno o varios sitios independientes Las organizaciones pueden configurar un tipo de acceso de visita para incluir puertas de varios sitios principales. {% hint style="warning" %} Un usuario de Command puede realizar acciones que afecten el acceso de un visitante a las puertas si se cumplen ambas condiciones siguientes: {% stepper %} {% step %} **Todos los sitios con puertas incluidas en el tipo de acceso de visita también son sitios de Guest.** {% endstep %} {% step %} **El usuario de Command tiene al menos el rol de Workplace Site Viewer para todos los sitios que abarca el tipo de acceso de visita.** {% endstep %} {% endstepper %} {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/guest/es/configuracion/door-access-for-guests/manage-visitor-access-control-privileges.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.