# Gestionar privilegios de control de acceso de visitantes

La integración entre Verkada Access Control y Guest permite a las organizaciones otorgar acceso limitado a puertas a visitantes. Las organizaciones pueden emitir credenciales de acceso a determinados visitantes directamente desde Guest.

{% hint style="danger" %}
Las tarjetas de acceso solo se pueden aplicar a tipos de invitados específicos del sitio.
{% endhint %}

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## Asignar acceso a puertas a Visitantes

Los visitantes pueden desbloquear puertas usando tarjetas de acceso o enlaces de desbloqueo según la configuración del tipo de acceso de su visita.

### Tarjetas de acceso

{% hint style="danger" %}
Necesitas al menos permisos de Visualizador del Sitio para asignar tarjetas de acceso a invitados.
{% endhint %}

Cuando un visitante inicia sesión con un tipo de Guest con acceso por tarjeta habilitado, aparece una opción para asignar una tarjeta en el registro de visitas en la página de inicio de Guest.

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{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** <img src="https://3478965913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Guest Home, junto a un registro de visitante, haz clic en Asignar tarjeta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Asignar credenciales de acceso:**

a. En **Escanear tarjeta,** selecciona una puerta en el sitio para escanear la tarjeta. Haz clic para comenzar el escaneo. Escanea la tarjeta en el lector de la puerta seleccionada para registrar el número de tarjeta en Command.\
b. En **Entrada manual,** asegúrate de que el formato de la tarjeta sea correcto e ingresa el número de tarjeta. Haz clic para guardar.
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Cerrar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Entrega la tarjeta de acceso al usuario para que la use durante su visita.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Un visitante recurrente solo puede recibir nuevas credenciales de tarjeta si no tiene acceso activo a puertas de una visita anterior. Guest solicitará al personal que revoque el acceso antes de que se pueda asignar una nueva tarjeta.

<img src="https://3478965913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-45673929bb4b80f6b457b4d2b2a96bdfc7b2b0ba%2Fb9db5502604661c56f7454086a6de84ba52ab760.png?alt=media" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

#### Asignar tarjetas de acceso a invitados invitados

Las tarjetas de acceso solo pueden asignarse a [visitantes invitados](https://help.verkada.com/guest/es/configuracion/guest-events) cuando estén registradas.

### Enlaces de desbloqueo

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{% step %}
**Los visitantes recibirán un enlace al portal de visitas por SMS o correo electrónico una vez que se registren.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona puertas desde el portal de visitas para desbloquearlas de forma remota.**

<div align="left"><img src="https://3478965913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-88efc8eb83d278a23f06ae11502b786f08d620de%2Fcc2fd34e9feeea5dccde13894a318ef8f740cf95.png?alt=media" alt="" width="375"></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Revisar privilegios de acceso de visitantes

Los visitantes regulares e invitados pueden acceder a puertas según su Tipo de Guest. Los visitantes invitados pueden acceder a las puertas 30 minutos antes de que comience el evento, con el acceso revocado al finalizar el evento.

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{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** <img src="https://3478965913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Guest Home, puedes revisar lo siguiente:**

* cómo se permite que un visitante abra puertas (credenciales físicas y/o enlaces de desbloqueo)
* a qué puertas tiene acceso un visitante
* por cuánto tiempo tiene un visitante acceso a las puertas
* Si un visitante será incluido en los informes de pase de lista

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3478965913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-bd8edf64fff46fa8f9443b730872fa8e348c9f44%2F6ce3ad65d869ec363afa5cace1ca98d024d45245.png?alt=media" alt="" width="188"></div>

{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Desactivar acceso a puertas de visitantes

### Controles automáticos para el acceso a puertas

Un visitante perderá automáticamente el acceso a las puertas:

* Cuando la puerta esté fuera de su [programación de puertas con control de acceso](https://app.gitbook.com/s/aaHs5RfKqv9Z49mi02cC/configuration/door-schedules-and-exceptions).
* Cuando el visitante intente desbloquear puertas fuera del horario de acceso definido por su [tipo de acceso de visita](https://app.gitbook.com/s/aaHs5RfKqv9Z49mi02cC/users-and-credentials/add-a-user-to-the-verkada-access-system/visitor-access-visit-access-type).
* Cuando el visitante haya estado registrado por más tiempo que la duración máxima de acceso definida por su tipo de acceso de visita.
* Cuando un Evento de Guest termina (se aplica solo a visitantes invitados).
* Si el visitante cierra sesión.

Una tarjeta de acceso se desvinculará de un visitante y quedará disponible para reasignarse a otros visitantes:

* Si un visitante cierra sesión.
* Si se revoca el acceso de un visitante.
* Cuando el visitante haya estado registrado por más tiempo que la duración máxima de acceso definida por su tipo de acceso de visita.
* Cuando un Evento de Guest termina (se aplica solo a visitantes invitados).

### Revocar explícitamente el acceso a puertas de visitantes

Los usuarios de Guest pueden revocar el acceso a puertas de un visitante directamente desde Guest.

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Workplace >** <img src="https://3478965913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Guest Home, los usuarios de Guest tienen 2 opciones para revocar el acceso a puertas:**

a. Selecciona un usuario registrado y haz clic en **Revocar acceso**. Cuando se selecciona esta opción, los visitantes seguirán siendo tratados como registrados.\
b. Selecciona un usuario registrado y haz clic en **Cerrar sesión.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Consideraciones de permisos

La capacidad de un usuario de Guest para asignar tarjetas, revocar acceso y cerrar sesión de visitantes depende del tipo de acceso de visita. Cuando un tipo de acceso de visita está configurado solo con puertas de un único sitio:

{% hint style="warning" %}
Necesitas al menos el rol de Visualizador del Sitio de Workplace para el sitio para gestionar el acceso a puertas de visitantes.
{% endhint %}

### Tipos de acceso de visita entre sitios

Las organizaciones pueden configurar tipos de acceso de visita con puertas de múltiples sitios para que los visitantes puedan usar puertas entre sitios. A continuación se describen dos modelos para conceder permisos a usuarios de Guest para que puedan realizar acciones que afecten el acceso a puertas de un visitante cuando el acceso a puertas está definido por un tipo de acceso de visita entre sitios.

#### Tipo de acceso de visita que abarca un sitio padre y uno o varios subsitios

Las organizaciones pueden dedicar un sitio padre para Guest y Access Control, pero también usar productos de Access Control en subsitios anidados. Las organizaciones pueden diseñar Tipos de Acceso de Visita para abarcar tanto el sitio padre como los subsitios. En este caso:

{% hint style="warning" %}
Un usuario de Command puede realizar acciones que afecten el acceso a puertas de un visitante si tiene al menos el **rol de Visualizador del Sitio de Workplace** para el sitio padre.
{% endhint %}

#### Tipo de acceso de visita que abarca uno o varios sitios independientes

Las organizaciones pueden configurar un Tipo de Acceso de Visita para incluir puertas de múltiples sitios padre.

{% hint style="warning" %}
Un usuario de Command puede realizar acciones que afecten el acceso a puertas de un visitante si se cumplen ambas condiciones a continuación:

{% stepper %}
{% step %}
**Todos los sitios con puertas incluidas en el Tipo de Acceso de Visita también son sitios de Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**El usuario de Command tiene al menos el rol de Visualizador del Sitio de Workplace para todos los sitios que abarca el Tipo de Acceso de Visita.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endhint %}