# Personalizar listas de denegación de Guest

Las listas de denegación están diseñadas para ayudar a las organizaciones a restringir a visitantes no deseados con una [verificación de seguridad](/guest/es/configuracion/guest-security-screening.md). Dentro de [Verkada Guest](https://docs.verkada.com/docs/verkada-guest-overview.pdf), los administradores pueden gestionar una lista de denegación personalizada de personas por sitio y a nivel de toda la organización.\
​\
Esto es ideal para casos de protección, como:

* Órdenes de restricción
* Acuerdos de custodia complejos
* Exempleados resentidos
* Intrusos

***

## Configuración

Las listas de denegación personalizadas se pueden mantener a nivel de sitio y a nivel de organización.

{% hint style="danger" %}

* Necesitas **Org Admin** permisos para editar listas de denegación a nivel de organización.
* Necesitas **Administradores de sitio de Workplace** permisos para editar listas de denegación a nivel de sitio.
  {% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, haga clic en Configuración de invitados.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Organización > Lista de denegación o Sitios > Lista de denegación, seleccione Administrar lista de denegación.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Entrada manual

Puede crear una entrada manual para agregar a una persona a la lista de denegación existente.

{% stepper %}
{% step %}
**En la parte superior derecha, seleccione Agregar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione una opción de carga:**

a. **Agregar individuo:**

1. Ingrese un nombre y apellido.
2. (Opcional) Ingrese una fecha de nacimiento.
3. (Opcional) Ingrese una nota.
4. (Opcional) Agregue una foto.
5. Haga clic en **Guardar.**

g. **Anexar con CSV:**

1. Seleccione un archivo CSV con el formato correcto.
2. Haga clic en **Guardar.**

<div data-with-frame="true"><img src="/files/967a1777940ed5f93f29290b10dffe22c08eeaf6" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Carga masiva

Puede reemplazar una lista de denegación completa con una carga CSV.

{% stepper %}
{% step %}
**En la parte superior derecha, seleccione Reemplazar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cargue un archivo CSV con el formato correcto.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Guardar.**

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6df32f88f299bd4d9a09b4c757731c48bf6040d9" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Formato CSV de la lista de denegación

| Obligatorio  | Descripción                                                                                                                                         |
| ------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `first_name` | Nombre de pila del invitado que desea denegar. Si está disponible, agregue un segundo nombre en **first\_name** campo en el formato "John Michael". |
| `last_name`  | Apellido del invitado que desea denegar.                                                                                                            |

| Opcional                         | Descripción                                                                                                                     |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `fecha de nacimiento (YYYYMMDD)` | Fecha de nacimiento del invitado. Este campo puede permitir coincidencias más específicas.                                      |
| `notes`                          | Se pueden compartir notas adicionales con el recepcionista si un sospechoso coincide con una entrada en la lista de denegación. |
| `photo_url`                      | Agregue un enlace a una foto de un rostro que tenga formato **.jpeg, .png o .jpg**. La URL debe usar HTTPS.                     |


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/guest/es/configuracion/customize-guest-deny-lists.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.