Anfitriones con tipos de invitados
Diseña flujos de trabajo para visitantes que involucren a los empleados
Configurar tipos de invitado con hosts
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.
En la navegación izquierda, haga clic en Configuración de invitados.
En Sites > Guest Types, haga clic en Manage Guest Types.
Seleccione un tipo de invitado o cree uno nuevo.
Haga clic en > Elija Host.
Configure el paso Choose Host
Los Guest Types pueden incluir el paso Choose Host para asociar hosts con visitantes. Este paso admite las siguientes configuraciones:
Asignación de host
Pedir al visitante que elija: El visitante selecciona su host durante el registro.
Asignar automáticamente: Uno o más hosts se asignan automáticamente sin intervención del visitante.
Hosts predeterminados
Define qué host(s) se asignan en función del ajuste de Host Assignment seleccionado:
Si se asigna automáticamente: Los Default Hosts son los hosts asignados automáticamente al visitante.
Si el visitante selecciona un host: Los Default Hosts se asignan solo si el visitante selecciona No conozco a mi host. Este ajuste es opcional en este modo.
Opciones disponibles de Default Host:
Sin host predeterminado: No se asigna ningún host de respaldo.
Hosts predeterminados del sitio: Usa los Site Default Hosts, si están configurados.
Choose Host: Seleccione manualmente uno o más hosts específicos del sitio para que actúen como predeterminados para este Guest Type.
(Opcional) Requerir aprobación del host para registrarse
Habilite esta opción para requerir la aprobación del host antes de que un visitante pueda registrarse. Los hosts reciben las solicitudes de aprobación a través de su canal de notificación preferido (email, SMS, Slack o Microsoft Teams).
Pedir al invitado que seleccione
El visitante debe seleccionar un host.
Si Host Approval está habilitado, el host seleccionado debe aprobar al visitante.
El visitante puede seleccionar un host o seleccionar No conozco a mi host.
Si Host Approval está habilitado, el host seleccionado o uno de los hosts predeterminados debe aprobar al visitante.
Asignar host automáticamente
NA
No se no le pide al visitante que seleccione un host.
Si Host Approval está habilitado, uno de los hosts predeterminados debe aprobar al visitante.
Notificaciones al host para visitantes sin cita
Los hosts reciben notificaciones en los siguientes casos:
Una visita requiere aprobación del host
Se permite el ingreso de un visitante con host
Un visitante con host cierra sesión
Las notificaciones incluyen el nombre del visitante, su foto y, opcionalmente, las respuestas a las preguntas configuradas.
Si se habilita una integración de Wi-Fi, la notificación también puede incluir los detalles de acceso Wi-Fi para invitados. Obtenga más información sobre las integraciones de Wi-Fi.
Incluir las respuestas del visitante en las notificaciones
Puede configurar Guest Types para incluir la respuesta de un visitante a preguntas específicas en las notificaciones al host.
Tipos de paso admitidos:
Pregunta de opción múltiple
Pregunta de respuesta abierta
Los hosts verán las respuestas de sus invitados en todos los medios de comunicación.
Aprobación del anfitrión
Si Host Approval está habilitado para el paso Host, es posible que se pida a uno o más hosts que aprueben al visitante. Las solicitudes de aprobación se envían por SMS, email, Slack o Microsoft Teams.
Los hosts tienen una hora para aprobar o rechazar al visitante. Después de este período, la solicitud vence y no se puede actualizar.
Un Workplace Site Viewer puede permitir manualmente el ingreso desde la página Guest Home si el visitante todavía está esperando la aprobación del host.
Host Approval no se aplica a los asistentes de Eventos de visitantes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el paso Choose Host con Global Guest Types?
Sí, el paso Choose Host puede usarse con Global Guest Types. Los Global Guest Types pueden asignarse a uno o más sitios, y cada sitio puede tener su propia lista de hosts. Cuando un visitante se registre usando un Global Guest Type, el paso Choose Host hará referencia a la lista de hosts específica del sitio en el que se esté realizando el registro.
¿Cuánto tiempo tiene un host para aprobar a un visitante?
Cuando Host Approval está habilitado, los hosts tienen 1 hora después de que un visitante se registre para aprobarlo o rechazarlo. Después de 1 hora, el estado del visitante será: sign-in expired. Un Workplace Site Viewer podrá permitir el ingreso de ese visitante.
¿Pueden los School Guest Types usar el paso Choose Host?
No, Tipos de visitante de escuela no pueden usar el paso Choose Host.
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