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# Listas aprobadas para Guest
Una lista aprobada es una herramienta versátil que puede ayudar a las organizaciones a simplificar el registro de visitantes habituales. Las organizaciones pueden configurar tipos de invitados para garantizar que solo los visitantes de una lista aprobada puedan registrarse. Los invitados pueden añadirse a la lista aprobada mediante una solicitud o mediante una carga CSV.
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## Crear una lista aprobada
{% hint style="danger" %}
* Necesita **Administrador de la organización** permisos para crear y administrar Listas aprobadas globales.
* Necesita **Administrador del sitio de Workplace** permisos para crear y administrar Listas aprobadas a nivel de sitio.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haz clic en Listas aprobadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la esquina superior derecha, haz clic en Nueva lista.**
a. Introduce un nombre único para la lista.\
b. Selecciona el sitio al que se aplicará la lista o elige **Global** para crear una lista que pueda ser utilizada por todos los sitios.\
c. Haz clic en **Crear.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Vincular una lista aprobada a un tipo de invitado
Las organizaciones pueden vincular listas aprobadas a ciertos tipos de invitado para que solo los visitantes autorizados puedan registrarse correctamente.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Configuración de invitados.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Organización > Tipos de invitado, haga clic en Administrar Tipos de invitado.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona el tipo de invitado que deseas editar.**
{% endstep %}
{% step %}
**Marca la casilla junto a Solo invitados aprobados.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona la lista aprobada en el menú desplegable.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic en la esquina superior derecha para guardar los cambios.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="danger" %}
Tipos de invitado **debe** requieren un correo electrónico para poder agregar una lista aprobada.
{% endhint %}
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## Crear una solicitud de lista aprobada
Una forma de agregar visitantes a una lista aprobada es mediante una solicitud. Los administradores pueden configurar una solicitud para recopilar información relevante de los posibles miembros de la lista aprobada. Cada solicitud de lista aprobada tiene una URL pública única que los interesados pueden usar para solicitarla.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haz clic en Listas aprobadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona una lista para editar.**
{% endstep %}
{% step %}
**A la derecha, haz clic en Crear solicitud.**
{% endstep %}
{% step %}
**Personaliza los pasos de la solicitud, que pueden incluir:**
* Información de contacto
* Comprobación de seguridad
* Documentos
* Respuestas
* Dirección
* Carga de archivos
* Capturar una foto
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic en la esquina superior derecha para guardar los cambios**
{% endstep %}
{% step %}
**La URL de la solicitud puede copiarse desde el menú de la solicitud y distribuirse según sea necesario.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Cargar visitantes aprobados mediante CSV
Las organizaciones pueden agregar miembros manualmente a una lista aprobada cargando un CSV.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haz clic en Listas aprobadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona una lista para editar.**
{% endstep %}
{% step %}
**A la derecha, haz clic en Cargar lista.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona un archivo CSV para cargar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Puedes usar varios archivos CSV para añadir visitantes, pero las cargas deben realizarse de uno en uno.
{% endhint %}
### Configurar la expiración automática
Los administradores pueden asignar una fecha de caducidad a los miembros de la lista aprobada, después de la cual se eliminarán de la lista. Las organizaciones también pueden configurar una política para toda la lista sobre durante cuánto tiempo están autorizados los miembros de la lista aprobada.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haz clic en Listas aprobadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la esquina inferior derecha, haz clic en Caducar.**
{% endstep %}
{% step %}
**Establece el período de expiración automática.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Habilita recordatorios de caducidad que indiquen a los visitantes que vuelvan a solicitar acceso a la lista aprobada.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Administrar solicitudes
{% hint style="danger" %}
* Necesita **Administrador de la organización** permisos para aprobar, rechazar y eliminar solicitudes de la Lista aprobada global.
* Necesita **Administrador del sitio de invitados** permisos para aprobar, rechazar y eliminar solicitudes de la lista aprobada a nivel de sitio.
{% endhint %}
Las solicitudes deben revisarse antes de agregarse a una lista aprobada. Las solicitudes pueden revisarse haciendo clic en el contador de solicitudes en la parte superior derecha.
Este menú muestra todas las solicitudes pendientes de revisión. Los usuarios pueden aprobar, rechazar o eliminar cada solicitud. Si se requiere una comprobación de seguridad, los resultados aparecen aquí. La comprobación utiliza el nombre completo y la fecha de nacimiento del solicitante. Los revisores deben verificar que esta información coincida con la identificación cargada antes de aprobar al solicitante.
Los usuarios configurados como revisores de una lista aprobada recibirán notificaciones diarias sobre las solicitudes pendientes.
Los solicitantes reciben una notificación por correo electrónico cuando su solicitud es aprobada o rechazada. Las solicitudes rechazadas pueden verse desde el contador en la parte superior derecha de la página de la lista aprobada. Si es necesario, puedes devolver una solicitud rechazada al menú de revisión haciendo clic en **Deshacer**.
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## Administrar miembros de la lista aprobada
Los miembros de la lista aprobada se pueden buscar por nombre desde la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Cada entrada en una lista aprobada muestra el nombre del miembro, la fecha en que se agregó a la lista, el usuario de Command que agregó al miembro y la fecha de su última comprobación de seguridad. Los detalles del miembro están disponibles al hacer clic en un miembro.
### Eliminar un miembro
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haz clic en Listas aprobadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona una lista para editar.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic a la derecha de la entrada del miembro.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona Eliminar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Comprobaciones de seguridad
Los miembros de la lista aprobada pueden someterse a comprobaciones contra bases de datos gubernamentales y listas de denegación en cualquier momento.
**Comprobar a un visitante**
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Guest**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haz clic en Listas aprobadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona una lista para editar.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic a la derecha de la entrada del visitante.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona Comprobar a este invitado. Si el visitante se añadió a la lista mediante una solicitud, se someterá a las mismas bases de datos contra las que se realizó la comprobación cuando solicitó el acceso.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
**Comprobar a todos los visitantes**
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación izquierda, haz clic en Listas aprobadas.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona una lista para editar.**
{% endstep %}
{% step %}
**A la derecha, haz clic en Comprobar invitados.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona las bases de datos con las que deseas hacer la comprobación y haz clic en Ejecutar comprobación de seguridad.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Los cambios realizados en este menú actualizan las bases de datos utilizadas para la comprobación de seguridad de futuras solicitudes.
{% endhint %}
Los miembros que arrojen resultados en la comprobación de seguridad deben revisarse antes de renovar su estado en la lista aprobada. Los resultados de estas comprobaciones de seguridad se ven en la [Revisar solicitudes](#h_ab9a078c8e) ventana.
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## Retención de datos
La información proporcionada por el solicitante, incluidas las respuestas, los documentos firmados, la información de contacto y la dirección, se guarda indefinidamente. La retención de las fotos de identificación está definida por la configuración de la organización de Guest **Retención de la información de identificación guardada**. Esta configuración solo puede ser modificada por los administradores de la organización.
Las solicitudes que generen resultados de comprobación de seguridad deben revisarse en un plazo de 30 días.
Las solicitudes con resultados de comprobación de seguridad que no se revisen en un plazo de 30 días no podrán añadirse a una lista aprobada.
Una vez que una solicitud se aprueba, se conserva la fecha de nacimiento de un miembro. Verkada Guest almacena esta fecha para realizar comprobaciones de seguridad precisas.
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{% hint style="info" %}
**¿Prefieres verlo en acción?** Mira el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=5oqAGm89pHE).
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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