> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/guest/de/konfiguration/manage-data-retention-in-guest.md). # Datenaufbewahrung in Guest verwalten Verkada Guest gibt Organisationen Kontrolle und Flexibilität darüber, wie lange Besuchsdatensätze aufbewahrt werden. Sie können die Aufbewahrung auf zwei Arten verwalten: * Konfigurieren Sie organisationsweite oder standortspezifische Aufbewahrungseinstellungen. * Löschen Sie Besuchsdatensätze für bestimmte Besuche bei Bedarf manuell. *** ## Personenbezogene Daten im Geltungsbereich Admins können nach jeder Anmeldung einen Zeitraum festlegen, nach dessen Ablauf Besuchsdatensätze automatisch gelöscht werden. Nach dem Löschen können diese Daten nicht über Command, CSV-Export oder die Get Guest Visits API wiederhergestellt werden. Zu den Besuchsdatensätzen, die dauerhaft gelöscht werden können, gehören unter anderem: * Vollständiger Name in Guest * Kontaktdaten in Guest * Ausweisfoto in Guest * Gespeicherte Ausweisinformationen\* * Gastdokumente\*\* * Antworten auf Fragen * Antworten auf den Fragebogen * Auswahl des Gastgebers * Auswahl von Schülern (nur für Gasttypen in Schulen) * Patientenauswahl ([nur für Healthcare Integration](/guest/de/gesundheitswesen/inpatient-visitor-sign-in.md)) * Auswahl der Abteilung (nur für Healthcare Integration) * Status der temporären Vormundausnahme (nur für Gasttypen in Schulen) * Status der Zulassungsliste * Status der Sicherheitsüberprüfung * Status der Genehmigung durch den Gastgeber * Zugriffskontrollstatus in Guest * Wi-Fi-Integrationsstatus in Guest * Andere Besuchsmetadaten (z. B. Anmeldemethode, Sprachpräferenz) {% hint style="danger" %} *\** Die Aufbewahrung gespeicherter Ausweisinformationen (Lichtbildausweis, Geburtsdatum, Adresse, Angaben aus dem Straftäterregister) wird in Command separat verwaltet. Diese Aufbewahrung kann kürzer sein als der allgemeine Zeitraum für Besuchsdatensätze und entspricht immer standardmäßig dem kürzeren Zeitraum. {% endhint %} {% hint style="danger" %} *\*\** Um Gastdokumente zur unabhängigen Aufbewahrung zu exportieren, öffnen Sie das Profil des Gasts und klicken Sie auf **Details >** ![](/files/fb902708d71d0af8c694c061444cf1bbacbcfcfd) **Herunterladen**. {% endhint %} *** ## Betriebliche Auswirkungen des Löschens von Besuchsdatensätzen Wenn ein Besuchsdatensatz gelöscht wird: * [Zugeordneter Türzugriff](/guest/de/konfiguration/door-access-for-guests.md) wird widerrufen. * Der WLAN-Zugriff folgt dem [konfigurierten Abmeldeverhalten](/guest/de/konfiguration/meraki-wi-fi-integration-for-guest.md). * [automatisch hinzugefügten Personenlisten](/guest/de/konfiguration/connect-people-lists-to-guest.md) Einträge werden entfernt. * Aktive Links zum Gastportal laufen ab. #### Gast-Events und eingeladene Besucher Besuchsdatensätze für eingeladene Gäste und Events werden basierend auf dem vom Admin definierten Aufbewahrungszeitraum aufbewahrt. Wenn ein Event gelöscht wird, werden die folgenden Datensätze auch aus Verkada Guest und dem Mitarbeiterportal gelöscht: * Name, Datum, Uhrzeit und Ort des Events * Organisator und Veranstaltungsnotizen * Eingeladene Besucher und [zugehörige Besuchsdaten](#h_31a0e6efc1) #### Angeheftete Anmeldeschritte **Anheftungen** ermöglichen es wiederkehrenden Besuchern, zuvor abgeschlossene Anmeldeschritte zu überspringen. * Wenn der letzte Besuch eines Besuchers gelöscht wird, werden alle angehefteten Daten aus diesem Besuch dauerhaft entfernt. * Der Besucher muss alle Anmeldeschritte erneut durchlaufen. * Solange der letzte Besuch noch innerhalb des Aufbewahrungszeitraums liegt, können angeheftete Daten weiterhin wiederverwendet werden. *** ## Nicht im Geltungsbereich liegende personenbezogene Daten Die Aufbewahrungseinstellung und die Löschfunktion für Besuchsdatensätze gelten nur für besuchsbezogene Datensätze, die in Verkada Guest gespeichert sind. **Sie decken nicht alle Arten personenbezogener Daten ab, die in Command oder anderen Verkada-Produkten in Verbindung mit einer Person vorhanden sein können.** Administratoren, die Auskunftsersuchen betroffener Personen erfüllen oder eine umfassende Löschung von Daten in Command sicherstellen müssen, sollten auch andere relevante Aufbewahrungs- und Löschoptionen prüfen und entsprechend anwenden. Die folgenden Beispiele für gastbezogene Daten werden nicht vom Aufbewahrungszeitplan für Besuchsdatensätze erfasst und fallen nicht in den Geltungsbereich der ad hoc verfügbaren Löschfunktion für Besuchsdatensätze: * **Face Pass-Daten:** Aufbewahrung von [Face Pass](/guest/de/konfiguration/configure-guest-types/face-pass-for-guest.md) Daten wird von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten nicht beeinflusst. Ein Face Pass eines Besuchers läuft automatisch ab, wenn er 1 Jahr lang nicht verwendet wird. Wenn wiederkehrende Besucher Face Pass zuvor aktiviert haben, können sie die Funktion beim Anmelden jederzeit deaktivieren, wodurch die zugehörigen Daten gelöscht werden. * **Zugriffskontrolldaten:** Verkada [Zugriffskontroll-Türereignisse](/access-control/de/benutzer-und-credentials/add-a-user-to-the-verkada-access-system/visitor-access-visit-access-type.md) und für Besucher erstellte Verkada Access Control-Profile werden von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht beeinflusst. * **Listeneinträge:** Einträge in der [Liste zuvor verworfener Treffer](/guest/de/konfiguration/guest-security-screening/review-security-screening-results.md) werden von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht beeinflusst. Einträge in [Gäste-Ablehnungslisten](/guest/de/konfiguration/customize-guest-deny-lists.md), [Schüler- und Erziehungsberechtigtenlisten](/guest/de/schulen/manage-student-lists.md), und [Zulassungslisten](/guest/de/konfiguration/approved-lists-for-guest.md) werden von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten nicht beeinflusst. * **Personen-von-Interesse-(POI)-Profile:** Für Besucher erstellte POI-Profile mithilfe der **Als Person von Interesse markieren** Aktion werden von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht beeinflusst.
* **Kalenderereignisse:** Ereignisse, die in Kalenderanwendungen, über Kalenderkurzbefehle oder Add-ins für Kalenderanwendungen erstellt werden, sind nicht betroffen. *** ## Konfiguration Die Aufbewahrung von Besuchsdatensätzen kann auf Organisations- und Standortebene für Organisationen konfiguriert werden, die standortabhängig unterschiedliche Richtlinien implementieren müssen. ### Organisationsebene {% hint style="danger" %} Sie benötigen **Org-Admin** Berechtigungen, um die Aufbewahrung von Besuchsdatensätzen auf Organisationsebene festzulegen. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Gast.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Gästeeinstellungen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Organisation Sicherheit und Daten aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie für die organisationsweite Aufbewahrung von Gästebesuchsdatensätzen einen Standardaufbewahrungszeitraum oder legen Sie einen benutzerdefinierten Wert fest.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Standortebene {% hint style="danger" %} Sie benötigen **Org-Admin** Berechtigungen, um die Aufbewahrung von Besuchsdatensätzen auf Standortebene festzulegen. {% endhint %} Standardmäßig folgen Standorte der Einstellung für die organisationsweite Aufbewahrung von Besuchsdatensätzen. Ein Org-Admin kann für einen Standort einen anderen Aufbewahrungszeitraum wählen. {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Gast.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Gästeeinstellungen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Standorte Details aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie für die standortbezogene Aufbewahrung von Gästebesuchsdatensätzen einen Standardaufbewahrungszeitraum oder legen Sie einen benutzerdefinierten Wert fest.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Besuchsdatensätze manuell löschen Admins können Besuchsdatensätze für bestimmte Gäste bei Bedarf manuell löschen. {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Gast.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie den gewünschten Besuch aus** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Aktionen Besuch löschen aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie im Bestätigungsmenü Besuch löschen aus.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Dadurch werden alle im **Abschnitt „Daten im Geltungsbereich“** aufgeführten Daten dauerhaft gelöscht. {% endhint %} *** ## FAQ
Kann ich einige Daten länger aufbewahren als andere? Ja. Sie können bestimmte Daten (z. B. Gastdokumente oder Besucherprotokolle) vor dem Löschen exportieren oder herunterladen. Wir empfehlen, für Compliance- oder Audit-Anforderungen einen regelmäßigen Exportplan einzurichten.
Welche Zeiteinheiten kann ich für die Aufbewahrung verwenden? Sie können den Aufbewahrungszeitraum in Tagen festlegen, mindestens 1 Tag.
Was ist, wenn die Aufbewahrung gespeicherter Ausweisinformationen länger ist als die Aufbewahrung von Besuchsdatensätzen? Gespeicherte Ausweisinformationen folgen ihrer eigenen Einstellung in Command, verwenden aber standardmäßig den **kürzeren** der beiden Aufbewahrungszeiträume.
Was ist, wenn die standortweite Aufbewahrung länger ist als die Einstellung auf Organisationsebene? Wenn ein benutzerdefinierter Aufbewahrungszeitraum auf Standortebene konfiguriert ist, folgt der Standort seinem eigenen Aufbewahrungszeitraum, unabhängig davon, ob er länger oder kürzer ist als die Einstellung auf Organisationsebene.
Was geschieht mit Daten aus Besuchen, die ihren Aufbewahrungszeitraum noch nicht erreicht haben? Es werden nur Besuchsdatensätze gelöscht, die den konfigurierten Aufbewahrungszeitraum überschritten haben. Besuchsdatensätze, die sich noch innerhalb des aktiven Aufbewahrungszeitraums befinden, werden aufbewahrt. Weitere Informationen finden Sie im obigen Abschnitt „Angeheftete Anmeldeschritte“.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/guest/de/konfiguration/manage-data-retention-in-guest.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.