> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/guest/de/konfiguration/manage-data-retention-in-guest.md). # Datenaufbewahrung in Guest verwalten Verkada Guest gibt Organisationen Kontrolle und Flexibilität darüber, wie lange Besuchsaufzeichnungen aufbewahrt werden. Sie können die Aufbewahrung auf zwei Arten verwalten: * Aufbewahrungseinstellungen organisationsweit oder standortspezifisch konfigurieren. * Besuchsaufzeichnungen für bestimmte Besuche bei Bedarf manuell löschen. *** ## Erfasste personenbezogene Daten Admins können einen Zeitraum nach jeder Anmeldung festlegen, nach dessen Ablauf Besuchsaufzeichnungen automatisch gelöscht werden. Sobald sie gelöscht sind, können diese Daten nicht über Command, den CSV-Export oder die Get Guest Visits API wiederhergestellt werden. Zu den Besuchsaufzeichnungen, die dauerhaft gelöscht werden können, gehören unter anderem: * Vollständiger Name in Guest * Kontaktinformationen in Guest * Ausweisfoto in Guest * Gespeicherte Ausweisinformationen\* * Gastdokumente\*\* * Antworten auf Fragen * Antworten des Fragebogens * Auswahl des Gastgebers * Schülerauswahl(en) (nur für Schulgast-Typen) * Patientenauswahl ([Nur für die Healthcare-Integration](/guest/de/gesundheitswesen/inpatient-visitor-sign-in.md)) * Abteilungsauswahl (nur für die Healthcare-Integration) * Status der temporären Ausnahmeregelung für Erziehungsberechtigte (nur für Schulgast-Typen) * Status der Freigabeliste * Status der Sicherheitsprüfung * Status der Gastgeberfreigabe * Zutrittskontrollstatus in Guest * WLAN-Integrationsstatus in Guest * Weitere Besuchs-Metadaten (z. B. Anmeldemethode, Sprachpräferenz) {% hint style="danger" %} *\** Die Aufbewahrung gespeicherter Ausweisinformationen (Ausweisfoto, Geburtsdatum, Adresse, Details aus dem Täterregister) wird separat in Command verwaltet. Diese Aufbewahrung kann kürzer sein als der allgemeine Zeitraum für Besuchsaufzeichnungen und verwendet immer standardmäßig den kürzeren Zeitraum. {% endhint %} {% hint style="danger" %} *\*\** Um Gastdokumente zur unabhängigen Aufbewahrung zu exportieren, öffnen Sie das Profil des Gastes und klicken Sie auf **Details >** ![](/files/54c17f1f8a44e3150bde1b6c54b71a7e855ee48e) **Herunterladen**. {% endhint %} *** ## Operative Auswirkungen der Löschung von Besuchsaufzeichnungen Wenn eine Besuchsaufzeichnung gelöscht wird: * [Zugewiesener Türzugang](/guest/de/konfiguration/door-access-for-guests.md) wird entzogen. * Der WLAN-Zugriff folgt dem [konfigurierten Abmeldeverhalten](/guest/de/konfiguration/meraki-wi-fi-integration-for-guest.md). * [automatisch hinzugefügte Personenliste](/guest/de/konfiguration/connect-people-lists-to-guest.md) Einträge werden entfernt. * Aktive Links zum Gästeportal laufen ab. #### Gästeveranstaltungen und eingeladene Besucher Besuchsaufzeichnungen für eingeladene Gäste und Veranstaltungen werden basierend auf dem vom Admin festgelegten Aufbewahrungszeitraum aufbewahrt. Wenn eine Veranstaltung gelöscht wird, werden die folgenden Datensätze ebenfalls aus Verkada Guest und dem Mitarbeiterportal gelöscht: * Name, Datum, Uhrzeit und Ort der Veranstaltung * Organisator und Veranstaltungsnotizen * Eingeladene Besucher und [zugehörige Besuchsdaten](#h_31a0e6efc1) #### Angeheftete Anmeldeschritte **Anheftungen** ermöglichen es wiederkehrenden Besuchern, zuvor abgeschlossene Anmeldeschritte zu überspringen. * Wenn der zuletzt erfolgte Besuch eines Besuchers gelöscht wird, werden alle angehefteten Daten aus diesem Besuch dauerhaft entfernt. * Der Besucher muss alle Anmeldeschritte erneut ausführen. * Solange der letzte Besuch noch innerhalb des Aufbewahrungszeitraums liegt, können angeheftete Daten weiterhin wiederverwendet werden. *** ## Nicht erfasste personenbezogene Daten Die Einstellung zur Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen und die Löschfunktion gelten nur für besuchsbezogene Datensätze, die in Verkada Guest gespeichert sind. **Sie erfassen nicht alle Arten personenbezogener Daten, die in Command oder anderen Verkada-Produkten in Verbindung mit einer Person vorhanden sein können.** Administratoren, die Auskunftsersuchen von betroffenen Personen erfüllen oder eine umfassende Datenlöschung in Command sicherstellen müssen, sollten gegebenenfalls auch andere relevante Aufbewahrungs- und Lösch Einstellungen überprüfen und anwenden. Die folgenden Beispiele für gästebezogene Daten werden vom Aufbewahrungsplan für Besuchsaufzeichnungen nicht beeinflusst und fallen nicht in den Geltungsbereich der ad-hoc-Löschfunktion für Besuchsaufzeichnungen: * **Face-Pass-Daten:** Die Aufbewahrung von [Face Pass](/guest/de/konfiguration/configure-guest-types/face-pass-for-guest.md) Daten wird durch die Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten nicht beeinflusst. Ein Face Pass eines Besuchers läuft automatisch ab, wenn er 1 Jahr lang nicht verwendet wird. Wenn wiederkehrende Besucher zuvor der Face-Pass-Funktion zugestimmt haben, können sie die Funktion beim Anmelden jederzeit deaktivieren, wodurch die zugehörigen Daten gelöscht werden. * **Zutrittskontrolldaten:** Verkada [Verkada Access-Control-Türereignisse](/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/add-a-user-to-the-verkada-access-system/visitor-access-visit-access-type.md) und für Besucher erstellte Verkada-Access-Control-Profile werden von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht beeinflusst. * **Listeneinträge:** Einträge auf der [Liste zuvor verworfener Treffer](/guest/de/konfiguration/guest-security-screening/review-security-screening-results.md) werden von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht beeinflusst. Einträge auf [Guest-Sperrlisten](/guest/de/konfiguration/customize-guest-deny-lists.md), [Schüler- und Erziehungsberechtigtenlisten](/guest/de/schulen/manage-student-lists.md), und [Freigegebene Listen](/guest/de/konfiguration/approved-lists-for-guest.md) werden von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten nicht beeinflusst. * **Profile von Personen von Interesse (POI):** POI-Profile, die für Besucher mithilfe der **Zur Person von Interesse machen** sind von den Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht betroffen.
* **Kalendereinträge:** Ereignisse, die in Kalenderanwendungen, über Kalenderverknüpfungen oder Add-ins für Kalenderanwendungen erstellt wurden, sind nicht betroffen. *** ## Konfiguration Die Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen kann auf Organisations- und Standortebene für Organisationen konfiguriert werden, die je nach Standort unterschiedliche Richtlinien umsetzen müssen. ### Organisationsebene {% hint style="danger" %} Sie benötigen **Organisations-Admin** Berechtigungen zum Festlegen der Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen auf Organisationsebene. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} **In Verkada Command gehen Sie zu Alle Produkte > Workplace >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Guest-Einstellungen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Organisation Sicherheit & Daten aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie für die Aufbewahrung von Gast-Besuchsaufzeichnungen auf Organisationsebene einen Standardaufbewahrungszeitraum oder legen Sie einen benutzerdefinierten Wert fest.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Standortebene {% hint style="danger" %} Sie benötigen **Organisations-Admin** Berechtigungen zum Festlegen der Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen auf Standortebene. {% endhint %} Standardmäßig folgen Standorte der Einstellung zur Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen auf Organisationsebene. Ein Organisationsadministrator kann für einen Standort einen anderen Aufbewahrungszeitraum wählen. {% stepper %} {% step %} **In Verkada Command gehen Sie zu Alle Produkte > Workplace >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Guest-Einstellungen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Standorte Details aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie für die Aufbewahrung von Gast-Besuchsaufzeichnungen auf Standortebene einen Standardaufbewahrungszeitraum oder legen Sie einen benutzerdefinierten Wert fest.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Besuchsaufzeichnungen manuell löschen Admins können Besuchsaufzeichnungen für bestimmte Gäste bei Bedarf manuell löschen. {% stepper %} {% step %} **In Verkada Command gehen Sie zu Alle Produkte > Workplace >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie den gewünschten Besuch aus** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Aktionen Besuch löschen aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie im Bestätigungsmenü Besuch löschen aus.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Dadurch werden alle in der **Daten im Umfang** Abschnitt konfiguriert wurde. {% endhint %} *** ## FAQ
Kann ich einige Daten länger aufbewahren als andere? Ja. Sie können bestimmte Daten (z. B. Gastdokumente oder Besucherprotokolle) vor dem Löschen exportieren oder herunterladen. Wir empfehlen, einen regelmäßigen Exportplan für Compliance- oder Prüfungsanforderungen einzurichten.
Welche Zeiteinheiten kann ich für die Aufbewahrung verwenden? Sie können den Aufbewahrungszeitraum in Tagen festlegen, mit einem Minimum von 1 Tag.
Was ist, wenn die Aufbewahrung gespeicherter Ausweisinformationen länger ist als die Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen? Gespeicherte Ausweisinformationen folgen ihrer eigenen Einstellung in Command, standardmäßig jedoch der **kürzeren** der beiden Aufbewahrungszeiträume.
Was ist, wenn die Aufbewahrung auf Standortebene länger ist als die Einstellung auf Organisationsebene? Wenn ein benutzerdefinierter Aufbewahrungszeitraum auf Standortebene konfiguriert ist, folgt der Standort seinem eigenen Aufbewahrungszeitraum, unabhängig davon, ob dieser länger oder kürzer als die Einstellung auf Organisationsebene ist.
Was geschieht mit Daten aus Besuchen, deren Aufbewahrungszeitraum noch nicht erreicht ist? Nur Besuchsaufzeichnungen, deren konfigurierter Aufbewahrungszeitraum überschritten wurde, werden gelöscht. Besuchsaufzeichnungen, die sich noch innerhalb des aktiven Aufbewahrungszeitraums befinden, werden beibehalten. Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt „Angeheftete Anmeldeschritte“.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/guest/de/konfiguration/manage-data-retention-in-guest.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.