# Datenaufbewahrung in Guest verwalten Verkada Guest gibt Organisationen Kontrolle und Flexibilität darüber, wie lange Besuchsaufzeichnungen aufbewahrt werden. Sie können die Aufbewahrung auf zwei Arten verwalten: * Organisationsweite oder standortspezifische Aufbewahrungseinstellungen konfigurieren. * Besuchsaufzeichnungen für bestimmte Besuche bei Bedarf manuell löschen. *** ## Im Umfang enthaltene personenbezogene Daten Admins können nach jeder Anmeldung einen Zeitraum festlegen, nach dessen Ablauf Besuchsaufzeichnungen automatisch gelöscht werden. Nach der Löschung können diese Daten nicht mehr über Command, den CSV-Export oder die Get Guest Visits API wiederhergestellt werden. Zu den Besuchsaufzeichnungen, die dauerhaft gelöscht werden können, gehören unter anderem: * Vollständiger Name in Guest * Kontaktinformationen in Guest * Badge-Foto in Guest * Gespeicherte Identifikationsinformationen\* * Gastdokumente\*\* * Antworten auf Fragen * Antworten auf den Fragebogen * Auswahl des Hosts * Auswahl des Schülers bzw. der Schüler (nur Schülertypen für Gäste) * Auswahl des Patienten ([nur Healthcare Integration](/guest/de/gesundheitswesen/inpatient-visitor-sign-in.md)) * Auswahl der Abteilung (nur Healthcare Integration) * Status der Ausnahme für vorübergehende Erziehungsberechtigte (nur Schülertypen für Gäste) * Status der Zulassungsliste * Status der Sicherheitsüberprüfung * Status der Host-Genehmigung * Status der Zugriffskontrolle in Guest * Status der WLAN-Integration in Guest * Sonstige Besuchsmetadaten (z. B. Anmeldemethode, Sprachpräferenz) {% hint style="danger" %} *\** Die Aufbewahrung gespeicherter Identifikationsinformationen (Lichtbildausweis, Geburtsdatum, Adresse, Angaben aus dem Täterregister) wird in Command separat verwaltet. Diese Aufbewahrung kann kürzer sein als der allgemeine Zeitraum für Besuchsaufzeichnungen und wird immer standardmäßig auf den kürzeren Zeitraum gesetzt. {% endhint %} {% hint style="danger" %} *\*\** Um Gastdokumente zur unabhängigen Aufbewahrung zu exportieren, öffnen Sie das Profil des Gasts und klicken Sie auf **Details >** ![](/files/fb902708d71d0af8c694c061444cf1bbacbcfcfd) **Herunterladen**. {% endhint %} *** ## Betriebliche Auswirkungen der Löschung von Besuchsaufzeichnungen Wenn eine Besuchsaufzeichnung gelöscht wird: * [Zugehöriger Türzugriff](/guest/de/konfiguration/door-access-for-guests.md) wird widerrufen. * Der WLAN-Zugriff folgt dem [konfigurierten Abmeldeverhalten](/guest/de/konfiguration/meraki-wi-fi-integration-for-guest.md). * [Automatisch hinzugefügte Einträge in der Personenliste](/guest/de/konfiguration/connect-people-lists-to-guest.md) werden entfernt. * Aktive Links zum Gastportal laufen ab. #### Gast-Events und eingeladene Besucher Besuchsaufzeichnungen für eingeladene Gäste und Events werden auf Grundlage des vom Admin definierten Aufbewahrungszeitraums aufbewahrt. Wenn ein Event gelöscht wird, werden die folgenden Aufzeichnungen ebenfalls aus Verkada Guest und dem Mitarbeiterportal gelöscht: * Name, Datum, Uhrzeit und Ort des Events * Organisator und Event-Notizen * Eingeladene Besucher und [zugehörige Besuchsdaten](#h_31a0e6efc1) #### Angepinnte Anmeldeschritte **Pins** ermöglichen es wiederkehrenden Besuchern, zuvor abgeschlossene Anmeldeschritte zu überspringen. * Wenn der letzte Besuch eines Besuchers gelöscht wird, werden alle angepinnten Daten aus diesem Besuch dauerhaft entfernt. * Der Besucher muss alle Anmeldeschritte erneut durchführen. * Solange der letzte Besuch noch innerhalb des Aufbewahrungszeitraums liegt, können angepinnte Daten weiterhin wiederverwendet werden. *** ## Nicht im Umfang enthaltene personenbezogene Daten Die Aufbewahrungseinstellung und die Löschfunktion für Besuchsaufzeichnungen gelten nur für besuchsbezogene Aufzeichnungen, die in Verkada Guest gespeichert sind. **Sie decken nicht alle Arten personenbezogener Daten ab, die in Command oder anderen Verkada-Produkten in Verbindung mit einer Person vorhanden sein können.** Administratoren, die Anfragen von betroffenen Personen erfüllen oder eine umfassende Datenlöschung in Command sicherstellen müssen, sollten bei Bedarf auch andere relevante Aufbewahrungs- und Löschsettings prüfen und anwenden. Die folgenden Beispiele gastbezogener Daten werden weder vom Aufbewahrungszeitplan für Besuchsaufzeichnungen noch von der Ad-hoc-Löschfunktion für Besuchsaufzeichnungen erfasst: * **Face Pass-Daten:** Die Aufbewahrung von [Face Pass](/guest/de/konfiguration/configure-guest-types/face-pass-for-guest.md) Daten wird durch Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten nicht beeinflusst. Ein Face Pass eines Besuchers läuft automatisch ab, wenn er 1 Jahr lang nicht verwendet wird. Wenn sich wiederkehrende Besucher zuvor für Face Pass entschieden haben, können sie die Funktion beim Anmelden jederzeit deaktivieren, wodurch die zugehörigen Daten gelöscht werden. * **Daten der Zugriffskontrolle:** Verkada [Ereignisse der Türzugriffskontrolle](/access-control/de/benutzer-und-berechtigungen/add-a-user-to-the-verkada-access-system/visitor-access-visit-access-type.md) und für Besucher erstellte Verkada-Zugriffskontrollprofile werden durch die Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht beeinflusst. * **Listeneinträge:** Einträge in der [Liste zuvor abgelehnter Übereinstimmungen](/guest/de/konfiguration/guest-security-screening/review-security-screening-results.md) werden durch die Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht beeinflusst. Einträge in [Deny-Listen für Gäste](/guest/de/konfiguration/customize-guest-deny-lists.md), [Schüler- und Erziehungsberechtigtenlisten](/guest/de/schulen/manage-student-lists.md), und [Zugelassene Listen](/guest/de/konfiguration/approved-lists-for-guest.md) werden durch Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten nicht beeinflusst. * **Profile von Personen von Interesse (POI):** POI-Profile, die für Besucher mit der **Als Person von Interesse markieren** Aktion erstellt wurden, werden durch die Einstellungen zur Aufbewahrung von Besuchsdaten in Guest nicht beeinflusst.
* **Kalenderereignisse:** Ereignisse, die in Kalenderanwendungen, mithilfe von Kalenderkurzbefehlen oder Add-ins für Kalenderanwendungen erstellt werden, sind nicht betroffen. *** ## Konfiguration Die Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen kann auf Organisations- und Standortebene für Organisationen konfiguriert werden, die unterschiedliche Richtlinien je Standort umsetzen müssen. ### Org-Ebene {% hint style="danger" %} Sie benötigen **Org-Admin** Berechtigungen zum Festlegen der Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen auf Org-Ebene. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Gasteinstellungen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Organisation Sicherheit & Daten aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie für die Aufbewahrung von Gast-Besuchsaufzeichnungen auf Org-Ebene einen Standardaufbewahrungszeitraum oder legen Sie einen benutzerdefinierten Wert fest.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Standortebene {% hint style="danger" %} Sie benötigen **Org-Admin** Berechtigungen zum Festlegen der Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen auf Standortebene. {% endhint %} Standardmäßig folgen Standorte der Einstellung zur Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen auf Org-Ebene. Ein Org-Admin kann für einen Standort einen anderen Aufbewahrungszeitraum festlegen. {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **Klicken Sie in der linken Navigation auf Gasteinstellungen.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Standorte Datenaufbewahrung aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie für die Aufbewahrung von Gast-Besuchsaufzeichnungen auf Standortebene entweder einen Standardaufbewahrungszeitraum oder einen benutzerdefinierten Wert.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Besuchsaufzeichnungen manuell löschen Admins können Besuchsaufzeichnungen für bestimmte Gäste bei Bedarf manuell löschen. {% stepper %} {% step %} **Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Guest.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie den gewünschten Besuch aus** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie unter Aktionen Besuch löschen aus.** {% endstep %} {% step %} **Wählen Sie im Bestätigungsmenü Besuch löschen aus.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Dadurch werden alle Besuchsaufzeichnungsdaten dauerhaft gelöscht, die im **Im Umfang enthaltene Daten** Abschnitt konfiguriert wurde. {% endhint %} *** ## FAQ
Kann ich einige Daten länger aufbewahren als andere? Ja. Sie können bestimmte Daten (z. B. Gastdokumente oder Besucherprotokolle) vor dem Löschen exportieren oder herunterladen. Wir empfehlen, einen regelmäßigen Exportplan für Compliance- oder Audit-Anforderungen einzurichten.
Welche Zeiteinheiten kann ich für die Aufbewahrung verwenden? Sie können den Aufbewahrungszeitraum in Tagen festlegen, mit einem Minimum von 1 Tag.
Was ist, wenn die Aufbewahrung gespeicherter Identifikationsinformationen länger ist als die Aufbewahrung von Besuchsaufzeichnungen? Gespeicherte Identifikationsinformationen folgen ihrer eigenen Einstellung in Command, standardmäßig jedoch dem **kürzeren** der beiden Aufbewahrungszeiträume.
Was ist, wenn die Aufbewahrung auf Standortebene länger ist als die Einstellung auf Org-Ebene? Wenn ein benutzerdefinierter Aufbewahrungszeitraum auf Standortebene konfiguriert ist, folgt der Standort seinem eigenen Aufbewahrungszeitraum, unabhängig davon, ob er länger oder kürzer als die Einstellung auf Org-Ebene ist.
Was passiert mit Daten von Besuchen, deren Aufbewahrungszeitraum noch nicht erreicht wurde? Nur Besuchsaufzeichnungen, deren konfigurierte Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden gelöscht. Besuchsaufzeichnungen, die sich noch innerhalb des aktiven Aufbewahrungszeitraums befinden, werden aufbewahrt. Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt "Angepinnte Anmeldeschritte".
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/guest/de/konfiguration/manage-data-retention-in-guest.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.