Hosts mit Gästetypen
Besucher-Workflows entwerfen, an denen Mitarbeiter beteiligt sind
Gasttypen mit Hosts konfigurieren
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz > Gast.
Klicken Sie in der linken Navigation auf „Gästeinstellungen“.
Unter Standorte > Gasttypen auf Gasttypen verwalten klicken.
Wählen Sie einen Gasttyp oder erstellen Sie einen neuen.
Klicken Sie und wählen Sie Host auswählen aus.
Den Schritt „Host auswählen“ konfigurieren
Gasttypen können den Schritt „Host auswählen“ enthalten, um Hosts mit Besuchern zu verknüpfen. Dieser Schritt unterstützt die folgenden Konfigurationen:
Host-Zuweisung
Besucher auffordern, einen Host auszuwählen: Der Besucher wählt seinen Host beim Check-in aus.
Automatisch zuweisen: Ein oder mehrere Hosts werden automatisch ohne Eingabe des Besuchers zugewiesen.
Standard-Hosts
Legt fest, welche(r) Host(s) basierend auf der ausgewählten Host-Zuweisungseinstellung zugewiesen werden:
Bei automatischer Zuweisung: Standard-Hosts sind die Hosts, die dem Besucher automatisch zugewiesen werden.
Wenn der Besucher einen Host auswählt: Standard-Hosts werden nur zugewiesen, wenn der Besucher auswählt Ich kenne meinen Host nicht. Diese Einstellung ist in diesem Modus optional.
Verfügbare Optionen für Standard-Hosts:
Kein Standard-Host: Es wird kein Ersatz-Host zugewiesen.
Standard-Hosts der Website: Verwendet die Standard-Hosts der Website, sofern konfiguriert.
Host auswählen: Wählen Sie manuell einen oder mehrere standortspezifische Hosts aus, die als Standard für diesen Gasttyp dienen.
(Optional) Host-Genehmigung für den Check-in anfordern
Aktivieren Sie diese Option, um vor dem Check-in eines Besuchers eine Genehmigung durch den Host zu verlangen. Hosts erhalten Genehmigungsanfragen über ihren bevorzugten Benachrichtigungskanal (E-Mail, SMS, Slack oder Microsoft Teams).
Gast bitten, auszuwählen
Der Besucher muss einen Host auswählen.
Wenn die Host-Genehmigung aktiviert ist, muss der ausgewählte Host den Besucher genehmigen.
Der Besucher kann einen Host auswählen oder auswählen Ich kenne meinen Host nicht.
Wenn die Host-Genehmigung aktiviert ist, muss der ausgewählte Host oder einer der Standard-Hosts den Besucher genehmigen.
Host automatisch zuweisen
k. A.
Der Besucher wird nicht aufgefordert, einen Host auszuwählen.
Wenn die Host-Genehmigung aktiviert ist, muss einer der Standard-Hosts den Besucher genehmigen.
Host-Benachrichtigungen für Laufbesucher
Hosts werden in den folgenden Szenarien benachrichtigt:
Ein Besuch erfordert eine Host-Genehmigung
Einem Besuchergast mit Host wird der Zutritt gewährt
Ein Besuchergast mit Host meldet sich ab
Benachrichtigungen enthalten den Namen und das Foto des Besuchers sowie optional Antworten auf konfigurierte Fragen.
Wenn eine WLAN-Integration aktiviert ist, kann die Benachrichtigung auch Details zum WLAN-Zugriff für Gäste enthalten. Erfahren Sie mehr über WLAN-Integrationen.
Besucherantworten in Benachrichtigungen einbeziehen
Sie können Gasttypen so konfigurieren, dass die Antworten eines Besuchers auf bestimmte Fragen in Host-Benachrichtigungen enthalten sind.
Unterstützte Schritttypen:
Multiple-Choice-Frage
Freitextfrage
Hosts sehen die Antworten ihrer Gäste in allen Kommunikationskanälen.
Gastgeberfreigabe
Wenn die Host-Genehmigung für den Host-Schritt aktiviert ist, werden möglicherweise ein oder mehrere Hosts aufgefordert, den Besucher zu genehmigen. Genehmigungsanfragen werden per SMS, E-Mail, Slack oder Microsoft Teams gesendet.
Hosts haben eine Stunde Zeit, den Besucher zu genehmigen oder abzulehnen. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt die Anfrage und kann nicht mehr aktualisiert werden.
Ein Workplace Site Viewer kann den Zutritt manuell von der Gast-Startseite aus erlauben, wenn der Besucher noch auf die Host-Genehmigung wartet.
Die Host-Genehmigung gilt nicht für Teilnehmer von Gastveranstaltungen.
FAQ
Kann ich den Schritt „Host auswählen“ mit globalen Gasttypen verwenden?
Ja, der Schritt „Host auswählen“ kann mit globalen Gasttypen verwendet werden. Globale Gasttypen können einem oder mehreren Standorten zugewiesen werden, und jeder Standort kann seine eigene Host-Liste haben. Wenn sich ein Besucher mit einem globalen Gasttyp anmeldet, bezieht sich der Schritt „Host auswählen“ auf die Host-Liste des Standorts, an dem der Check-in stattfindet.
Wie lange hat ein Host Zeit, einen Besucher zu genehmigen?
Wenn die Host-Genehmigung aktiviert ist, haben Hosts nach dem Check-in eines Besuchers 1 Stunde Zeit, den Besucher entweder zu genehmigen oder abzulehnen. Nach 1 Stunde lautet der Status des Besuchers: Check-in abgelaufen. Ein Workplace Site Viewer kann diesem Besucher den Zutritt erlauben.
Können School Guest Types den Schritt „Host auswählen“ verwenden?
Nein, Schul-Gasttypen können den Schritt „Host auswählen“ nicht verwenden.
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