Hosts mit Gasttypen
Besucherabläufe gestalten, die Mitarbeiter einbeziehen
Gasttypen mit Hosts konfigurieren
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Workplace > Guest.
Klicken Sie in der linken Navigation auf Gast-Einstellungen.
Unter Sites > Gasttypen auf Gasttypen verwalten klicken.
Wählen Sie einen Gasttyp oder erstellen Sie einen neuen.
Klicken Sie auf > Host auswählen.
Schritt „Host auswählen“ konfigurieren
Gasttypen können den Schritt „Host auswählen“ enthalten, um Hosts mit Besuchern zu verknüpfen. Dieser Schritt unterstützt die folgenden Konfigurationen:
Host-Zuweisung
Besucher zur Auswahl auffordern: Der Besucher wählt seinen Host beim Check-in aus.
Automatisch zuweisen: Ein oder mehrere Hosts werden automatisch ohne Eingabe des Besuchers zugewiesen.
Standard-Hosts
Legt fest, welche Hosts basierend auf der ausgewählten Einstellung für die Host-Zuweisung zugewiesen werden:
Wenn automatisch zugewiesen wird: Standard-Hosts sind die Hosts, die dem Besucher automatisch zugewiesen werden.
Wenn der Besucher einen Host auswählt: Standard-Hosts werden nur zugewiesen, wenn der Besucher auswählt Ich kenne meinen Host nicht. Diese Einstellung ist in diesem Modus optional.
Verfügbare Standard-Host-Optionen:
Kein Standard-Host: Es wird kein Fallback-Host zugewiesen.
Standort-Standard-Hosts: Verwendet die Standort-Standard-Hosts, sofern konfiguriert.
Host auswählen: Wählen Sie manuell einen oder mehrere standortspezifische Hosts aus, die als Standard für diesen Gasttyp dienen.
(Optional) Host-Genehmigung für den Check-in erforderlich
Aktivieren Sie diese Option, um vor dem Check-in eines Besuchers eine Host-Genehmigung zu verlangen. Hosts erhalten Genehmigungsanfragen über ihren bevorzugten Benachrichtigungskanal (E-Mail, SMS, Slack oder Microsoft Teams).
Gast zur Auswahl auffordern
Der Besucher muss einen Host auswählen.
Wenn Host-Genehmigung aktiviert ist, muss der ausgewählte Host den Besucher genehmigen.
Der Besucher kann einen Host auswählen oder Ich kenne meinen Host nicht.
Wenn Host-Genehmigung aktiviert ist, muss der ausgewählte Host oder einer der Standard-Hosts den Besucher genehmigen.
Host automatisch zuweisen
k. A.
Besucher ist nicht aufgefordert, einen Host auszuwählen.
Wenn Host-Genehmigung aktiviert ist, muss einer der Standard-Hosts den Besucher genehmigen.
Host-Benachrichtigungen für unangemeldete Besucher
Hosts werden in den folgenden Fällen benachrichtigt:
Ein Besuch erfordert die Genehmigung durch den Host
Ein begleiteter Besucher wird eingelassen
Ein begleiteter Besucher meldet sich ab
Benachrichtigungen enthalten den Namen und das Foto des Besuchers sowie – optional – Antworten auf konfigurierte Fragen.
Wenn eine WLAN-Integration aktiviert ist, kann die Benachrichtigung auch Details zum Gast-WLAN-Zugriff enthalten. Weitere Informationen zu WLAN-Integrationen.
Antworten des Besuchers in Benachrichtigungen einbeziehen
Sie können Gasttypen so konfigurieren, dass die Antworten eines Besuchers auf bestimmte Fragen in Host-Benachrichtigungen enthalten sind.
Unterstützte Schritttypen:
Multiple-Choice-Frage
Offene Antwortfrage
Hosts sehen die Antworten ihrer Gäste in allen Kommunikationskanälen.
Freigabe durch den Gastgeber
Wenn für den Host-Schritt Host-Genehmigung aktiviert ist, werden möglicherweise ein oder mehrere Hosts aufgefordert, den Besucher zu genehmigen. Genehmigungsanfragen werden per SMS, E-Mail, Slack oder Microsoft Teams gesendet.
Hosts haben eine Stunde Zeit, den Besucher zu genehmigen oder abzulehnen. Nach Ablauf dieses Zeitfensters läuft die Anfrage ab und kann nicht mehr geändert werden.
Ein Workplace Site Viewer kann den Zutritt manuell über die Gast-Startseite erlauben, wenn der Besucher noch auf die Host-Genehmigung wartet.
Host-Genehmigung gilt nicht für Teilnehmer von Gast-Events.
FAQ
Kann ich den Schritt „Host auswählen“ mit globalen Gasttypen verwenden?
Ja, der Schritt „Host auswählen“ kann mit globalen Gasttypen verwendet werden. Globale Gasttypen können einem oder mehreren Standorten zugewiesen werden, und jeder Standort kann seine eigene Host-Liste haben. Wenn sich ein Besucher mit einem globalen Gasttyp anmeldet, bezieht sich der Schritt „Host auswählen“ auf die Host-Liste des Standorts, an dem die Anmeldung stattfindet.
Wie lange hat ein Host Zeit, einen Besucher zu genehmigen?
Wenn Host-Genehmigung aktiviert ist, haben Hosts nach dem Check-in eines Besuchers 1 Stunde Zeit, den Besucher entweder zu genehmigen oder abzulehnen. Nach 1 Stunde lautet der Status des Besuchers: Check-in abgelaufen. Ein Workplace Site Viewer kann diesem Besucher den Zutritt gewähren.
Können Schul-Gasttypen den Schritt „Host auswählen“ verwenden?
Nein, Schul-Gasttypen können den Schritt „Host auswählen“ nicht verwenden.
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