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# Besucherüberprüfung im Gesundheitswesen

Gesundheitseinrichtungen mit mehreren Abteilungen müssen möglicherweise den Besuchszugang einschränken, damit Gäste nur die Abteilung besuchen, in der ihr Patient behandelt wird. Die Verwendung eines vorgesehenen Tablets zur Verifizierung hilft zu bestätigen, ob ein Gast für eine oder mehrere Abteilungen berechtigt ist.

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### Voraussetzungen

Die Verifizierung wird an sekundären [Kontrollpunkten](/guest/de/gesundheitswesen/manage-departments-and-checkpoints.md) verwendet, um **Stationäre** Besucher zu verifizieren. Für die Verifizierung muss der Besucher seinen QR-Code dem Tablet des Kontrollpunkts vorlegen.

{% hint style="danger" %}
Ein Besucher **muss sich anmelden** vor der Verifizierung. Wiederkehrende Besucher können an sekundären Kontrollpunkten nicht erfolgreich verifiziert werden, ohne sich zuvor angemeldet zu haben.
{% endhint %}

Bevor Besucher verifiziert werden, sollten die Mitarbeitenden:

{% stepper %}
{% step %}
**Navigieren Sie zum** [**Gesundheitsportal**](https://command.verkada.com/healthcare)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie den sekundären Kontrollpunkt aus, an dem sie stationiert sind.**
{% endstep %}

{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf die Tablet-Schaltfläche und wählen Sie das gewünschte Tablet aus.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Besucher verifizieren

Die Verifizierung wird immer vom Personal eingeleitet. Das Personal kann einen Besucher auf 2 Arten verifizieren:

{% stepper %}
{% step %}
&#x20;**Klicken Sie oben rechts auf Verifizieren und lassen Sie einen Besucher seinen QR-Code vorlegen.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/da1f9a84a4e5ab3e521e0ceecd4b1af4a8a3bf9a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie einen Besucher aus dem Besuchsprotokoll des Kontrollpunkts aus.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

Bei der Verifizierung eines Besuchers können Mitarbeitende wichtige Besuchsdetails einsehen, darunter:

* Ob sich der Patient, den der Gast besucht, in einer Abteilung befindet, die Teil des Kontrollpunkts ist.
* Die Anzahl der Besucher, die derzeit angemeldet sind und für den Besuch des Patienten verifiziert wurden.
* Die Zimmernummer des Patienten.

{% hint style="danger" %}
Wenn ein Besucher versucht, sich zu verifizieren, aber einen Patienten in einer **Abteilung außerhalb des sekundären Kontrollpunkts**besucht, wird der Mitarbeitende, der den Besucher betreut, darüber informiert, dass sich der Besucher an einem anderen Ort befinden sollte. Der Besucher kann nicht verifiziert werden.
{% endhint %}

***

## FAQ

<details>

<summary>Kann sich ein wiederkehrender Besucher an einem sekundären Kontrollpunkt anmelden?</summary>

Ja, Besucher können sich an sekundären Kontrollpunkten anmelden. So melden Sie einen Gast an einem sekundären Kontrollpunkt an:

* Klicken Sie oben links im Gesundheitsportal auf das Dropdown-Menü.
* Wählen Sie Neuer Gast und dann einen Gasttyp aus.

</details>

<details>

<summary>Kann ein wiederkehrender Besucher während der Verifizierung einen QR-Code vorlegen, ohne sich anzumelden?</summary>

Nein, ein wiederkehrender Besucher kann an einem Kontrollpunkt nicht verifiziert werden, ohne angemeldet zu sein.

</details>

<details>

<summary>Können Ausweise an einem sekundären Kontrollpunkt erneut gedruckt werden?</summary>

Ja, Ausweise können an einem Kontrollpunkt erneut gedruckt werden, solange ein Drucker mit einem der an diesem Kontrollpunkt verwendeten Tablets verbunden ist.

</details>


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