# Einen Drucker per IP-Verbindung mit Verkada Guest verbinden

### Bevor Sie beginnen

* Überprüfen Sie die [Drucker](#h_ae37d6fffa), [Etikettentypen und -größen](#h_3e83b36866) die [Verkada Guest](https://help.verkada.com/guest/de/erste-schritte/get-started-with-verkada-guest) unterstützt.
* Stellen Sie sicher, dass Ihr Tablet [für die Gast-App eingerichtet ist](https://help.verkada.com/guest/de/erste-schritte/get-started-with-verkada-guest).

#### Unterstützte Drucker nach Modell

|                                                                                           |                                                                   |
| ----------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **Für Schwarzweißdruck**                                                                  | **Für Farbdruck**                                                 |
| <p>Brother QL820-NWB (<strong>einfache Einrichtung</strong>)</p><p>Brother QL1110-NWB</p> | <p>Epson C4000 (<strong>Empfohlen</strong>)</p><p>Epson C3500</p> |

#### Unterstützte Etikettentypen und -größen

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1509742257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-2479575b1e8b86c2d59b4deeb51fa49b93feedb4%2F0f3b2e228ea1f3b3fd33fbfb737b65263dd01f5e.png?alt=media" alt="" width="563"></div>

***

## Einen Drucker zu Verkada Guest hinzufügen

{% hint style="danger" %}
Die Mindestberechtigung zum Lesen und Aktualisieren des Drucker-PIN-Codes ist **Rolle „Workplace Site Admin“**.
{% endhint %}

### Den Drucker-PIN-Code aus Command abrufen

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** <img src="https://1509742257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Gast.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Guest Settings aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie oben „Standorte“ > Ihren Standort aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie Printers aus, um den zufälligen PIN-Code für den ausgewählten Standort anzuzeigen. Um Ihren eigenen Code zu erstellen, geben Sie einen 4-stelligen Code ein und klicken Sie auf Update.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Einen Drucker manuell über die IP-Adresse hinzufügen

{% stepper %}
{% step %}
**Stellen Sie sicher, dass der Drucker über eine Netzwerkverbindung verfügt. Beachten Sie die folgenden Artikel, um einen Drucker mit dem Netzwerk zu verbinden:**

* [Einen Brother-Drucker verbinden](https://help.verkada.com/guest/de/drucker/brother-printer-setup-guide)
* [Einen Epson-Drucker verbinden](https://help.verkada.com/guest/de/drucker/epson-printer-setup-guide)
  {% endstep %}

{% step %}
**Öffnen Sie die Gast-App und tippen und halten Sie die untere rechte Ecke etwa 3 Sekunden lang, um das PIN-Feld anzuzeigen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Geben Sie die PIN aus Command ein, um zur Seite mit den Druckereinstellungen zu gelangen. Das Laden kann einige Sekunden dauern.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie auf Manuell verbinden.**
{% endstep %}

{% step %}
**Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm die IP-Adresse Ihres Druckers ein, um manuell eine Verbindung herzustellen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Der Drucker sollte in Command unter Ihrem Standort > Tablets erscheinen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Beheben Sie Druckerprobleme

### Einem Drucker kann in der Gast-App nicht hinzugefügt werden

Wenn Sie den Drucker, den Sie zu Guest hinzufügen möchten, nicht finden können, empfehlen wir Folgendes:

{% stepper %}
{% step %}
**Stellen Sie sicher, dass Sie einen** [**unterstützten Drucker**](#h_ae37d6fffa)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**an das kabelgebundene Netzwerk anschließen, um sicherzustellen, dass eine Verbindung zum LAN besteht.**
{% endstep %}

{% step %}
**Starten Sie den Drucker neu.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wenn sich der Drucker im selben LAN wie das Tablet befindet und Sie den Drucker immer noch nicht sehen können, wenden Sie sich an** [**Verkada Support**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Badges können nicht gedruckt werden

Wenn Sie kein Badge drucken können, könnte es sein, dass der Drucker nicht ordnungsgemäß funktioniert oder die **Ausweis drucken** Schaltfläche ausgegraut ist.

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** <img src="https://1509742257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Gast.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Guest Settings aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie oben „Standorte“ > Ihren Standort aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie unter Printers Ihren Drucker aus, um den Status zu überprüfen. Alles außer online ist ein Problem.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1509742257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-95d52cb476966911128be2a45c4ad6769ff495fc%2Fa7c0daa6a8a3791ba1fea538e05b69f586a1292f.png?alt=media" alt="" width="375"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingesteckt ist.**
{% endstep %}

{% step %}
**Stellen Sie sicher, dass das iPad mit demselben Netzwerk wie der Drucker verbunden ist. Wenn möglich, verbinden Sie den Drucker mit einem Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wenn der Drucker keine Verbindung herstellt, wenden Sie sich an** [**Verkada Support**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}