# Einen Drucker über eine IP-Verbindung mit Verkada Guest verbinden

### Bevor Sie beginnen

* Überprüfen Sie die [Drucker](#h_ae37d6fffa), [Etikettentypen und -größen](#h_3e83b36866) die [Verkada Guest](/guest/de/erste-schritte/get-started-with-verkada-guest.md) unterstützt.
* Stellen Sie sicher, dass Ihr Tablet [für die Guest-App eingerichtet ist](/guest/de/erste-schritte/get-started-with-verkada-guest.md).

#### Unterstützte Drucker nach Modell

|                                                                                           |                                                                   |
| ----------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **Für Schwarzweißdruck**                                                                  | **Für Farbdruck**                                                 |
| <p>Brother QL820-NWB (<strong>einfache Einrichtung</strong>)</p><p>Brother QL1110-NWB</p> | <p>Epson C4000 (<strong>Empfohlen</strong>)</p><p>Epson C3500</p> |

#### Unterstützte Etikettentypen und -größen

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/84abc4a79d3c59a537c8b6f7aed11fab5c96a240" alt=""></div>

***

## Einen Drucker zu Verkada Guest hinzufügen

{% hint style="danger" %}
Die erforderliche Mindestberechtigung zum Lesen und Aktualisieren des Drucker-PIN-Codes ist **Workplace Site Admin**.
{% endhint %}

### Den Drucker-PIN-Code aus Command abrufen

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** <img src="/files/548d3d75199cff3e57e3fd0d18629d392a45bda4" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Guest-Einstellungen aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie oben Standorte > Ihren Standort aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie Drucker aus, um den zufälligen PIN-Code für den ausgewählten Standort anzuzeigen. Um Ihren eigenen Code zu erstellen, geben Sie einen 4-stelligen Code ein und klicken Sie auf Aktualisieren.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Einen Drucker manuell über die IP-Adresse hinzufügen

{% stepper %}
{% step %}
**Stellen Sie sicher, dass der Drucker eine Netzwerkverbindung hat. Lesen Sie die folgenden Artikel, um einen Drucker mit dem Netzwerk zu verbinden:**

* [Einen Brother-Drucker verbinden](/guest/de/drucker/brother-printer-setup-guide.md)
* [Einen Epson-Drucker verbinden](/guest/de/drucker/epson-printer-setup-guide.md)
  {% endstep %}

{% step %}
**Öffnen Sie die Guest-App und tippen und halten Sie die untere rechte Ecke etwa 3 Sekunden lang, um das PIN-Feld anzuzeigen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Geben Sie die PIN aus Command ein, um zur Druckereinstellungsseite zu gelangen. Das Laden kann einige Sekunden dauern.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie auf Manuell verbinden.**
{% endstep %}

{% step %}
**Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm die IP-Adresse Ihres Druckers ein, um eine manuelle Verbindung herzustellen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Der Drucker sollte in Command unter Ihrem Standort > Tablets angezeigt werden.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Beheben Sie Probleme mit Ihrem Drucker

### Einen Drucker konnte nicht zur Guest-App hinzugefügt werden

Wenn Sie den Drucker, den Sie zu Guest hinzufügen möchten, nicht finden können, empfehlen wir Folgendes:

{% stepper %}
{% step %}
**Stellen Sie sicher, dass Sie einen** [**unterstützten Drucker**](#h_ae37d6fffa)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Verwenden Sie für Ihren Drucker eine kabelgebundene Netzwerkverbindung, um sicherzustellen, dass er mit dem LAN verbunden ist.**
{% endstep %}

{% step %}
**Starten Sie den Drucker neu.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wenn sich der Drucker im selben LAN wie das Tablet befindet und Sie den Drucker immer noch nicht sehen können, wenden Sie sich an** [**Verkada Support**](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Badges können nicht gedruckt werden

Wenn Sie kein Badge drucken können, könnte das daran liegen, dass der Drucker nicht ordnungsgemäß funktioniert oder die **Ausweis drucken** Schaltfläche ausgegraut ist.

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** <img src="/files/548d3d75199cff3e57e3fd0d18629d392a45bda4" alt="" data-size="line"> **Guest.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Guest-Einstellungen aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie oben Standorte > Ihren Standort aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie unter Drucker Ihren Drucker aus, um den Status zu überprüfen. Alles außer online ist ein Problem.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/3244333fa4b3ef1c712e2e6f1beb6309608782b2" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingesteckt ist.**
{% endstep %}

{% step %}
**Stellen Sie sicher, dass das iPad mit demselben Netzwerk wie der Drucker verbunden ist. Wenn möglich, verbinden Sie den Drucker mit einem Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wenn der Drucker keine Verbindung herstellt, wenden Sie sich an** [**Verkada Support**](/command/de/brauchen-sie-hilfe/contact-verkada-support.md)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/guest/de/drucker/connect-a-printer-to-verkada-guest-using-an-ip-connection.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.