# Einen Brother-Drucker mit AirPrint für Guest verbinden

Verkada Guest unterstützt das Drucken von Etiketten-Badges für Besucher. Der Brother-Drucker ist ein monochromer Etikettendrucker, der von Verkada Guest unterstützt wird. Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein mit Verkada Guest betriebenes iPad mit einem Brother-Drucker zu verbinden. Die Verwendung von Bluetooth ermöglicht es Organisationen, den Brother-Drucker vom Netzwerk getrennt zu halten.

### Vor dem Start

Die folgenden Druckermodelle werden für iPad-Verbindungen über AirPrint unterstützt:

* Brother QL820-NWBc
* Brother QL820-NWB
* Brother QL1110-NWBc
* Brother QL1110-NWB

{% hint style="warning" %}
Die Epson-Drucker CW-4000 und CW-3500 unterstützen AirPrint nicht.
{% endhint %}

***

## Einen Brother-Drucker mit AirPrint zu Verkada Guest hinzufügen

{% hint style="danger" %}
Die Mindestberechtigung, die erforderlich ist, um den PIN-Code des Druckermenüs zu lesen und zu aktualisieren, ist **Rolle „Workplace Site Admin“**.
{% endhint %}

### Den Drucker-PIN-Code von Command abrufen

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** <img src="https://1509742257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Gast.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Gast-Einstellungen aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie oben „Standorte“ > Ihren Standort aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie Drucker aus, um den zufälligen PIN-Code für den ausgewählten Standort anzuzeigen. Um Ihren eigenen Code zu erstellen, geben Sie einen 4-stelligen Code ein und klicken Sie auf Aktualisieren.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Einen Brother-Drucker mit AirPrint hinzufügen

{% stepper %}
{% step %}
**Öffnen Sie die Gast-App und tippen und halten Sie die untere rechte Ecke etwa 3 Sekunden lang, um das PIN-Feld anzuzeigen.**
{% endstep %}

{% step %}
**Geben Sie den PIN aus Command ein, um zur Druckereinstellungsseite zu gelangen. Das Laden kann einige Sekunden dauern.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie auf Über AirPrint verbinden. Sie sehen dann alle aktivierten Drucker.**
{% endstep %}

{% step %}
**Tippen Sie auf den unterstützten Drucker, um eine Verbindung herzustellen.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Fehlerbehebung für Ihren Drucker

### Drucker kann nicht zur Gast-App hinzugefügt werden

{% stepper %}
{% step %}
**Stellen Sie sicher, dass Sie einen** [**unterstützten Drucker**](#h_132603def1)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Verbinden Sie Ihren Drucker mit dem kabelgebundenen Netzwerk, um sicherzustellen, dass er eine Verbindung zum LAN hat.**
{% endstep %}

{% step %}
**Starten Sie den Drucker neu.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wenn sich der Drucker im selben LAN wie das Tablet befindet und Sie den Drucker immer noch nicht sehen können, wenden Sie sich an** [**Verkada Support**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Badges können nicht gedruckt werden

Wenn Sie kein Badge drucken können, liegt das möglicherweise daran, dass der Drucker nicht ordnungsgemäß funktioniert oder die **Ausweis drucken** Schaltfläche ausgegraut ist.

{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** <img src="https://1509742257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-48822faa8f94922c3e3013291711e6f32a179087%2F8cf36b4c0ec5a908ea1110c7b552bf45536bc9f2.png?alt=media" alt="" data-size="line"> **Gast.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Gast-Einstellungen aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie oben „Standorte“ > Ihren Standort aus.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wählen Sie unter Drucker Ihren Drucker aus, um den Status zu überprüfen. Alles außer Online ist ein Problem.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1509742257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZyuELZr7uIcXX3WnjX0N%2Fuploads%2Fgit-blob-95d52cb476966911128be2a45c4ad6769ff495fc%2Fa7c0daa6a8a3791ba1fea538e05b69f586a1292f.png?alt=media" alt="" width="375"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingesteckt ist.**
{% endstep %}

{% step %}
**Stellen Sie sicher, dass das iPad mit demselben Netzwerk wie der Drucker verbunden ist. Verbinden Sie den Drucker nach Möglichkeit mit einem Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk.**
{% endstep %}

{% step %}
**Wenn der Drucker keine Verbindung herstellt, wenden Sie sich an** [**Verkada Support**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Geringe Druckqualität

[Verbinden Sie Ihren Drucker über die IP-Adresse](https://help.verkada.com/guest/de/drucker/connect-a-printer-to-verkada-guest-using-an-ip-connection)statt über AirPrint. Eine IP-Adresse sorgt für eine bessere Bildtreue.