# Benutzerdefinierte Nachrichten an Gäste senden
Mit benutzerdefinierten Nachrichten in Verkada Guest können Workplace-Benutzer Besuchern bedarfsabhängige Updates per E-Mail oder SMS senden. Benutzer können Besucher, die am aktuellen Kalendertag eingecheckt haben, benachrichtigen oder Nachrichten an Teilnehmer bevorstehender Veranstaltungen senden.
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## Benutzerdefinierte Nachrichten für Gäste aktivieren
{% hint style="danger" %}
Sie benötigen **Org-Admin** Berechtigungen, um diese Funktion zu aktivieren.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** 
**Gast.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf „Gästeinstellungen“.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie oben unter Organisation die Option Nachrichten aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Aktivieren Sie den Schalter für Benutzerdefinierte Nachrichten an Gäste senden.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Benutzerdefinierte Nachrichten erstellen
{% hint style="danger" %}
Sie benötigen mindestens **Arbeitsplatz-Site-Viewer** Berechtigungen, um in Guest benutzerdefinierte Nachrichten zu senden.
{% endhint %}
### Eine Nachricht an Besucher senden (aktueller Tag)
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Gast.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie auf der Guest-Startseite die Option Gäste benachrichtigen aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie aus, an welche Besucher die Nachricht gesendet werden soll. Benutzer können nach Gasttyp auswählen und nach den Status Alle, eingecheckt und ausgecheckt filtern.**
a. Geben Sie der Nachricht einen Titel. Der Titel wird als Betreffzeile für E-Mails an Gäste verwendet.\
b. Schreiben Sie den Nachrichtentext.\
c. Wählen Sie **Senden.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="danger" %}
Benutzerdefinierte Nachrichten werden nicht unterstützt für [Schul-Gasttypen](https://help.verkada.com/guest/de/schulen/school-guest-types).
{% endhint %}
### Eine Nachricht an einen bestimmten Besucher senden
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Gast.**
{% endstep %}
{% step %}
**Stellen Sie auf der Guest-Startseite sicher, dass der aktuelle Tag ausgewählt ist.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie den gewünschten Besucher aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie unter Aktionen die Option Nachricht senden aus.**
a. Geben Sie der Nachricht einen Titel.\
b. Schreiben Sie den Nachrichtentext.\
c. Wählen Sie **Senden.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Eine Nachricht für eine Gastveranstaltung senden
{% stepper %}
{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Gast.**
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{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Ereignisse aus.**
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{% step %}
**Wählen Sie die gewünschte Veranstaltung aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf > Nachricht senden.**
a. Geben Sie der Nachricht einen Titel.\
b. Schreiben Sie den Nachrichtentext.\
c. Wählen Sie **Senden.**
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### Nachrichteninhalt verfassen
Benutzerdefinierte Nachrichten enthalten einen **Titel** und **Nachrichtentext**.
* Die **Titel** erscheint als Betreffzeile in E-Mails (nicht in SMS enthalten).
* Alle SMS-Nachrichten beginnen mit: `Nachricht von {Site Name}`
Sie können in Nachrichten die folgenden Variablen einfügen:
* **Gastname:** Beim Check-in eingegebener vollständiger Name
* **Standortname:** Name des Gast-Standorts in Command
* **Besuchszweck:** Name des Gasttyps
* **Link zum Gästeportal:** Einzigartiger Link für jeden Besucher (nur im Nachrichtentext verfügbar).
{% hint style="warning" %}
Nachrichten können jedes Unicode-Zeichen außer Emojis enthalten. Der Nachrichtentext unterstützt bis zu **150 Zeichen**. Sonderzeichen und Glyphen können als mehrere Zeichen gezählt werden.
{% endhint %}
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## Verlauf benutzerdefinierter Nachrichten prüfen
Die **Nachrichtenverlauf** Das Panel zeigt alle in diesem Standort gesendeten Nachrichten an und kennzeichnet fehlgeschlagene SMS-Zustellungen.
* Benutzer können fehlgeschlagene SMS-Nachrichten einmal erneut senden.
* Die Zustellbarkeit von E-Mails wird nicht nachverfolgt.
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{% step %}
**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Arbeitsplatz >** **Gast.**
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{% step %}
**Wählen Sie auf der Guest-Startseite oben rechts die Option Nachrichten aus.**
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## FAQ
Gibt es ein tägliches Nachrichtenlimit?
Ja. Jeder Guest-Standort kann pro Kalendertag bis zu 100 Nachrichten senden.
Wenn eine Nachricht sowohl per E-Mail als auch per SMS gesendet wird, zählt dies als eine oder zwei Nachrichten?
Wenn dieselbe Nachricht einem Besucher sowohl per E-Mail als auch per SMS gesendet wird, zählt dies als eine Nachricht für das Nachrichtenlimit.
Kann ich Nachrichten an eingeladene Besucher senden, die sich noch nicht registriert haben?
Nein. Benutzerdefinierte Nachrichten können nur gesendet werden an **registrierte**, **eingecheckte**, oder **ausgecheckte** Veranstaltungsteilnehmer.