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# Massen-Nachrichten an Gäste senden
Massen-Nachrichten in Verkada Guest ermöglichen es Workplace-Benutzern, Besuchern auf Abruf Updates per E-Mail oder SMS zu senden. Benutzer können Besucher anschreiben, die am aktuellen Kalendertag eingecheckt sind, oder Nachrichten an Teilnehmer bevorstehender Veranstaltungen senden.
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## Massen-Nachrichten an Gäste aktivieren
{% hint style="danger" %}
Sie benötigen **Organisations-Admin** Berechtigungen, um diese Funktion zu aktivieren.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**In Verkada Command gehen Sie zu Alle Produkte > Workplace >** 
**Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Guest-Einstellungen.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie oben unter „Organisation“ „Nachrichten“ aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Aktivieren Sie „Senden von Massen-Nachrichten an Gäste“.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Massen-Nachrichten erstellen
{% hint style="danger" %}
Sie benötigen mindestens **Workplace Site Viewer** Berechtigungen, um in Guest Massen-Nachrichten zu senden.
{% endhint %}
### Eine Nachricht an Besucher senden (aktueller Tag)
{% stepper %}
{% step %}
**In Verkada Command gehen Sie zu Alle Produkte > Workplace >** **Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie auf der Guest-Startseite „Gäste anschreiben“ aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie aus, an welche Besucher die Nachricht gesendet werden soll. Benutzer können nach Gasttyp auswählen und nach den Status „alle“, „eingecheckt“ und „ausgecheckt“ filtern.**
a. Geben Sie der Nachricht einen Titel. Der Titel wird als Betreffzeile für E-Mails an Gäste verwendet.\
b. Schreiben Sie den Nachrichtentext.\
c. Wählen Sie **Senden.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="danger" %}
Massen-Nachrichten werden nicht unterstützt für [Schul-Gästetypen](/guest/de/schulen/school-guest-types.md).
{% endhint %}
### Eine Nachricht an einen bestimmten Besucher senden
{% stepper %}
{% step %}
**In Verkada Command gehen Sie zu Alle Produkte > Workplace >** **Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Stellen Sie auf der Guest-Startseite sicher, dass der aktuelle Tag ausgewählt ist.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie den gewünschten Besucher aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie unter „Aktionen“ „Nachricht senden“ aus.**
a. Geben Sie der Nachricht einen Titel.\
b. Schreiben Sie den Nachrichtentext.\
c. Wählen Sie **Senden.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Eine Nachricht für eine Gästeveranstaltung senden
{% stepper %}
{% step %}
**In Verkada Command gehen Sie zu Alle Produkte > Workplace >** **Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie in der linken Navigation Veranstaltungen aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie die gewünschte Veranstaltung aus.**
{% endstep %}
{% step %}
**Klicken Sie oben rechts auf > Nachricht senden.**
a. Geben Sie der Nachricht einen Titel.\
b. Schreiben Sie den Nachrichtentext.\
c. Wählen Sie **Senden.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Nachrichteninhalt verfassen
Massen-Nachrichten enthalten einen **Titel** und **Nachrichtentext**.
* Die **Titel** erscheint als Betreffzeile in E-Mails (nicht in SMS enthalten).
* Alle SMS-Nachrichten beginnen mit: `Nachricht von {Site Name}`
Sie können die folgenden Variablen in Nachrichten einfügen:
* **Name des Gastes:** Beim Einchecken eingegebener vollständiger Name
* **Standortname:** Name des Guest-Standorts in Command
* **Besuchsgrund:** Name des Gasttyps
* **Link zum Gastportal:** Einzigartiger Link für jeden Besucher (nur im Nachrichtentext verfügbar).
{% hint style="warning" %}
Nachrichten können jedes Unicode-Zeichen außer Emojis enthalten. Der Nachrichtentext unterstützt bis zu **150 Zeichen**. Sonderzeichen und Glyphen können als mehrere Zeichen zählen.
{% endhint %}
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## Verlauf der Massen-Nachrichten prüfen
Die **Nachrichtenverlauf** Bereich zeigt alle in diesem Standort gesendeten Nachrichten an und kennzeichnet fehlgeschlagene SMS-Zustellungen.
* Benutzer können fehlgeschlagene SMS-Nachrichten einmal erneut senden.
* Die Zustellbarkeit von E-Mails wird nicht nachverfolgt.
{% stepper %}
{% step %}
**In Verkada Command gehen Sie zu Alle Produkte > Workplace >** **Guest.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wählen Sie auf der Guest-Startseite oben rechts „Nachrichten“ aus.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## FAQ
Gibt es ein tägliches Nachrichtenlimit?
Ja. Jeder Guest-Standort kann mit der Funktion für Massen-Nachrichten bis zu 100 Nachrichten pro Kalendertag senden. Diese Einschränkung gilt nicht für automatische Nachrichten an Besucher, wie Anmeldebenachrichtigungen und Abmeldeerinnerungen.
Zählt eine Nachricht, die sowohl per E-Mail als auch per SMS gesendet wird, als eine oder zwei Nachrichten?
Wenn dieselbe Nachricht an einen Besucher sowohl per E-Mail als auch per SMS gesendet wird, zählt dies als eine Nachricht für das Nachrichtenlimit.
Kann ich Nachrichten an eingeladene Besucher senden, die sich noch nicht registriert haben?
Nein. Massen-Nachrichten können nur gesendet werden an **registrierte**, **eingecheckte**, oder **ausgecheckte** Veranstaltungsteilnehmer.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/guest/de/benachrichtigungen/send-custom-messages-to-guests.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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