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# Verkada 지원팀에 문의

Verkada는 빠르고 안전한 서비스를 보장하기 위해 미국 내 담당자의 지원이 필요한 정부 고객에게 전담 지원을 제공합니다. 미국 기반 팀은 배포, 문제 해결 또는 일반적인 제품 안내와 관련된 문의를 처리할 수 있습니다. 문의하려면 귀하의 [Government Solutions Command 계정](https://command.verkadagov.com/admin/support) 사례를 열려면.

{% hint style="warning" %}
참고 [Verkada 지원팀에 문의](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md) 정부 솔루션이 아닌 조직의 지원 연락처 정보는
{% endhint %}

***

## Verkada 지원팀에 문의

{% hint style="danger" %}
Verkada 지원팀에 연락하기 전에 지원 토큰을 준비해 두는 것이 가장 좋습니다. 참고 [지원 액세스 활성화](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) 지원 토큰 생성에 대한 자세한 내용은
{% endhint %}

### Command 탐색

{% stepper %}
{% step %}
**Command 홈페이지의 왼쪽 탐색에서 클릭** <i class="fa-circle-question">:circle-question:</i> **도움말 및 지원.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 상단에서 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다:**

* 사람과 채팅
* AI와 채팅
* 통화
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### 관리자 페이지

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > 관리자로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 도움말 및 지원을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 상단에서 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다:**

* 사람과 채팅
* AI와 채팅
* 통화
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Command 앱

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command 앱을 엽니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 상단에서 탭** <img src="https://774739972-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mFgTcvQ8N4ByjEDZUn%2Fuploads%2F5SurspE1Xc2w3N5uDfEb%2FScreenshot%202026-09-02%20at%2010.11.58%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=7648d3df-3a29-4f75-8ff3-5f00ecd36726" alt="" data-size="line">**.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 하단에서 탭** <i class="fa-circle-question">:circle-question:</i> **도움말 > 실시간 채팅.**

1. 탭 **메시지** 기존 사례를 열려면.
2. 탭 **지원팀에 문의** 새 채팅을 시작하려면.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/government-solutions/ko/getting-started/contact-verkada-support-government-solutions.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.