> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/government-solutions/ja/hajimeni/contact-verkada-support-government-solutions.md).

# Verkadaサポートにお問い合わせください

Verkada は、迅速かつ安全なサービスを確保するために米国内の担当者からのサポートを必要とする政府系のお客様に専用の支援を提供します。当社の米国拠点チームは、導入、トラブルシューティング、一般的な製品案内に関するお問い合わせに対応できる体制を整えています。お問い合わせするには、次にログインしてください： [Government Solutions Command アカウント](https://command.verkadagov.com/admin/support) でケースを開きます。

{% hint style="warning" %}
参照 [Verkada サポートに連絡する](/command/ja/oridesuka/contact-verkada-support.md) （Government Solutions 以外の組織のサポート連絡先情報）
{% endhint %}

***

## Verkada サポートに連絡する

{% hint style="danger" %}
Verkada サポートに連絡する前に、サポートトークンを用意しておくと便利です。詳細は次を参照してください： [サポートアクセスを有効にする](/command/ja/oridesuka/contact-verkada-support/enable-support-access.md) サポートトークンの作成に関する詳細情報。
{% endhint %}

### Command ナビゲーション

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada にログイン** [**Command**](https://command.verkadagov.com/)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**左下で、> Contact Us をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**ライブチャット、メール、または電話で Verkada サポートとつながります。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 管理ページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、All Products > Admin に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、Support をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**ライブチャット、メール、または電話で Verkada サポートとつながります。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Command アプリ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command アプリを開きます。**
{% endstep %}

{% step %}
**左上で、メニューアイコンをクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右下で、次をタップします：** <i class="fa-question">:question:</i> **> Live Chat。**

a. タップ： **Messages** 既存のケースを開きます。\
b. タップ： **Send us a Message** 新しいチャットを開始します。
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/government-solutions/ja/hajimeni/contact-verkada-support-government-solutions.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.