# Verkadaサポートに問い合わせる

Verkada は、迅速かつ安全なサービスを確保するために米国内の担当者からのサポートを必要とする政府系のお客様に専用の支援を提供します。当社の米国拠点チームは、導入、トラブルシューティング、一般的な製品案内に関するお問い合わせに対応できる体制を整えています。お問い合わせするには、次にログインしてください： [Government Solutions Command アカウント](https://command.verkadagov.com/admin/support) でケースを開きます。

{% hint style="warning" %}
参照 [Verkada サポートに連絡する](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support.md) （Government Solutions 以外の組織のサポート連絡先情報）
{% endhint %}

***

## Verkada サポートに連絡する

{% hint style="danger" %}
Verkada サポートに連絡する前に、サポートトークンを用意しておくと便利です。詳細は次を参照してください： [サポートアクセスを有効にする](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support/enable-support-access.md) サポートトークンの作成に関する詳細情報。
{% endhint %}

### Command ナビゲーション

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada にログイン** [**Command**](https://command.verkadagov.com/)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**左下で、> Contact Us をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**ライブチャット、メール、または電話で Verkada サポートとつながります。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 管理ページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、All Products > Admin に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、Support をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**ライブチャット、メール、または電話で Verkada サポートとつながります。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Command アプリ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command アプリを開きます。**
{% endstep %}

{% step %}
**左上で、メニューアイコンをクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右下で、次をタップします：** <i class="fa-question">:question:</i> **> Live Chat。**

a. タップ： **Messages** 既存のケースを開きます。\
b. タップ： **Send us a Message** 新しいチャットを開始します。
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/government-solutions/ja/hajimeni/contact-verkada-support-government-solutions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.