# Contacter le service d’assistance de Verkada

Verkada propose une assistance dédiée aux clients gouvernementaux qui ont besoin du soutien de représentants basés aux États-Unis afin d’assurer un service rapide et sécurisé. Notre équipe située aux États-Unis est équipée pour traiter les demandes liées au déploiement, au dépannage ou aux conseils généraux sur les produits. Pour nous contacter, connectez-vous à votre [Compte Command Government Solutions](https://command.verkadagov.com/admin/support) pour ouvrir un dossier.

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Voir [Contacter le service d’assistance Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) pour les coordonnées du service d’assistance des organisations autres que Government Solutions.
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## Contacter le service d’assistance Verkada

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Avant de contacter le service d’assistance Verkada, il est préférable d’avoir un jeton d’assistance prêt. Voir [Activer l’accès au support](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support/enable-support-access.md) pour plus d’informations sur la création d’un jeton d’assistance.
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### Navigation dans Command

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{% step %}
**Se connecter à Verkada** [**Command**](https://command.verkadagov.com/)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**En bas à gauche, cliquez sur > Contactez-nous.**
{% endstep %}

{% step %}
**Contactez le service d’assistance Verkada via le chat en direct, par e‑mail ou par téléphone.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Page Admin

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Admin.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, cliquez sur Support.**
{% endstep %}

{% step %}
**Contactez le service d’assistance Verkada via le chat en direct, par e‑mail ou par téléphone.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Application Command

{% stepper %}
{% step %}
**Ouvrez votre application Verkada Command.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à gauche, cliquez sur l’icône de menu.**
{% endstep %}

{% step %}
**En bas à droite, appuyez sur** <i class="fa-question">:question:</i> **> Chat en direct.**

a. Appuyez sur **Messages** pour ouvrir un dossier existant.\
b. Appuyez sur **Envoyez-nous un message** pour démarrer une nouvelle conversation.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/government-solutions/fr/prise-en-main/contact-verkada-support-government-solutions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.