# Contactar al equipo de soporte de Verkada

Verkada ofrece asistencia dedicada a clientes gubernamentales que necesitan soporte de representantes en los Estados Unidos para garantizar un servicio rápido y seguro. Nuestro equipo con sede en EE. UU. está capacitado para manejar consultas relacionadas con el despliegue, la resolución de problemas o la orientación general sobre el producto. Para ponerse en contacto, inicie sesión en su [Cuenta Command de Soluciones Gubernamentales](https://command.verkadagov.com/admin/support) para abrir un caso.

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Vea [Contactar con el equipo de soporte de Verkada](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md) para la información de contacto de soporte de organizaciones que no pertenecen a Soluciones Gubernamentales.
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## Contactar con el equipo de soporte de Verkada

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Antes de ponerse en contacto con el soporte de Verkada, es recomendable tener un token de soporte listo. Consulte [Habilitar acceso de soporte](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support/enable-support-access.md) para obtener más información sobre cómo crear un token de soporte.
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### Navegación de Command

{% stepper %}
{% step %}
**Iniciar sesión en Verkada** [**Command**](https://command.verkadagov.com/)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la esquina inferior izquierda, haga clic en > Contáctenos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Conéctese con el soporte de Verkada mediante chat en vivo, correo electrónico o teléfono.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Página de administración

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Administrador.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, haga clic en Soporte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Conéctese con el soporte de Verkada mediante chat en vivo, correo electrónico o teléfono.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Aplicación Command

{% stepper %}
{% step %}
**Abra su aplicación Verkada Command.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior izquierda, haga clic en el ícono de menú.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la esquina inferior derecha, toque** <i class="fa-question">:question:</i> **> Chat en vivo.**

a. Toque **Mensajes** para abrir un caso existente.\
b. Toque **Envíanos un mensaje** para iniciar un chat nuevo.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/government-solutions/es/primeros-pasos/contact-verkada-support-government-solutions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.