# Contactar al equipo de soporte de Verkada

Verkada ofrece asistencia dedicada a clientes gubernamentales que necesitan soporte de representantes en los Estados Unidos para garantizar un servicio rápido y seguro. Nuestro equipo con sede en EE. UU. está capacitado para manejar consultas relacionadas con el despliegue, la resolución de problemas o la orientación general sobre el producto. Para ponerse en contacto, inicie sesión en su [Cuenta Command de Soluciones Gubernamentales](https://command.verkadagov.com/admin/support) para abrir un caso.

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Vea [Contactar con el equipo de soporte de Verkada](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) para la información de contacto de soporte de organizaciones que no pertenecen a Soluciones Gubernamentales.
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## Contactar con el equipo de soporte de Verkada

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Antes de ponerse en contacto con el soporte de Verkada, es recomendable tener un token de soporte listo. Consulte [Habilitar acceso de soporte](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access) para obtener más información sobre cómo crear un token de soporte.
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### Navegación de Command

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**Iniciar sesión en Verkada** [**Command**](https://command.verkadagov.com/)**.**
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{% step %}
**En la esquina inferior izquierda, haga clic en > Contáctenos.**
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**Conéctese con el soporte de Verkada mediante chat en vivo, correo electrónico o teléfono.**
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### Página de administración

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**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Administrador.**
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{% step %}
**En la navegación izquierda, haga clic en Soporte.**
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{% step %}
**Conéctese con el soporte de Verkada mediante chat en vivo, correo electrónico o teléfono.**
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### Aplicación Command

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{% step %}
**Abra su aplicación Verkada Command.**
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**En la parte superior izquierda, haga clic en el ícono de menú.**
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**En la esquina inferior derecha, toque** <i class="fa-question">:question:</i> **> Chat en vivo.**

a. Toque **Mensajes** para abrir un caso existente.\
b. Toque **Envíanos un mensaje** para iniciar un chat nuevo.
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