# Habilitar alertas NCIC

{% hint style="danger" %}
Los datos del National Crime Information Center (NCIC) son información sensible de justicia penal y deben manejarse de forma segura. Por esta razón, las alertas NCIC solo están disponibles en los [organizaciones de Command de Government Solutions de Verkada.](https://help.verkada.com/government-solutions/es/primeros-pasos/get-started-with-government-solutions)
{% endhint %}

***

### 1. Solicite NCIC en su organización de Government Solutions

Esta función no está habilitada de forma predeterminada y requiere que Verkada admita el cumplimiento de Criminal Justice Information Services (CJIS) en el estado donde se accede a los datos. Comuníquese con su representante de ventas o <government@verkada.com> para comenzar.

### 2. Habilite NCIC en Feature Manager

{% hint style="danger" %}
Necesita permisos de Org Admin para acceder a Feature Manager.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Feature Manager.**
{% endstep %}

{% step %}
**A la derecha de NCIC LPR Data Integration, haga clic en el menú desplegable y seleccione Enable.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Esta función solo está disponible en cámaras con el modo License Plate Recognition (LPR) habilitado.
{% endhint %}

### 3. Conceda permisos de visualizador CJIS

Después de habilitar la función, los Org Admins deben asignar permisos de CJIS Viewer al personal aprobado por CJIS. Esta acción solo se puede conceder por usuario.

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione Users & Permissions > Users.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el usuario que desea editar.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en > Grant CJIS Viewer.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://4059561218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mFgTcvQ8N4ByjEDZUn%2Fuploads%2Fgit-blob-feb7ca527dd2cd772e6274af59fb88d75d32fda2%2Fb85fb32a890657a4e1a0dd87d0d18f798cf173a5.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

Después de habilitar la función y de que los usuarios tengan los permisos requeridos, puede crear una nueva alerta NCIC.

***

## Configurar alertas NCIC

### Create Alert > Cameras

{% stepper %}
{% step %}
**En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alerts.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior izquierda, haga clic en New Alert.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Select Event, elija Camera > License Plate Hotlist.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Cameras:**

a. Elija recibir alertas de **Sites** o **Individual Cameras**.\
b. Haga clic en **Done** para continuar.
{% endstep %}

{% step %}
{% hint style="warning" %}
Solo se pueden seleccionar cámaras con License Plate Recognition (LPR) habilitado.
{% endhint %}

**En Select License Plate Hotlist:**

a. Seleccione **NCIC.**\
b. Seleccione **Offense Reasons** para incluirlos dentro de la alerta.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://4059561218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mFgTcvQ8N4ByjEDZUn%2Fuploads%2Fgit-blob-eb56981af7743065ed2edec0bbf02142c3832513%2Ff4cb7c02df0cfee81aa2cfbc7e216bfb6bb28a6a.png?alt=media" alt="" width="443"></div>

c. Haga clic en **Done** y continúe con la [programación de notificaciones](#create-alert-greater-than-notification-schedule).
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Create Alert > Notification Schedule

{% stepper %}
{% step %}
**En Notification Schedule, especifique los días y horarios para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma predeterminada.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://4059561218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mFgTcvQ8N4ByjEDZUn%2Fuploads%2Fgit-blob-b9042c786a9dd12580abefdd20f412fe59cbac5e%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Done y continúe con la** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Create Alert > Notification

{% stepper %}
{% step %}
**En Notification, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante push, SMS, alertas de la plataforma de mensajería o correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://4059561218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mFgTcvQ8N4ByjEDZUn%2Fuploads%2FM78HccV5Y6x0nI8Bv7Yh%2FScreenshot_2026-04-06_at_10_03_04%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=f4fb7423-3ce2-44c1-a04a-1b9bdc1f3778" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la sección **Shared Alerts** de su **Alerts** .
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Delete para eliminarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Done y continúe con las** [**configuraciones opcionales**](#optional-settings)**, o** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**&#x20;
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuraciones opcionales

#### Create Alert > Operations

{% stepper %}
{% step %}
**Active Route to Operations para crear un ticket a partir de la alerta.**&#x20;
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Seleccione Ticket Instructions para agregar información al ticket y haga clic en Done.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Done y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Create Alert > Device Action

{% stepper %}
{% step %}
**En Device Action, seleccione el/los altavoz(es) de bocina que desea usar para reproducir su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Text to Speech o Audio File).**

a. Para **Text to Speech,** ingrese un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Audio File,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **choose a file** para cargar su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://4059561218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mFgTcvQ8N4ByjEDZUn%2Fuploads%2FyJNnjlUoWomgQGVrVrJn%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media&#x26;token=08ec51c1-8bdb-46bd-9a0f-a9d63e608f59" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Done y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalizar la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Next.**
{% endstep %}

{% step %}
**Ingrese un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Done para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://4059561218-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79mFgTcvQ8N4ByjEDZUn%2Fuploads%2F26EGbQ5IOCNF8sXgFDrC%2FScreenshot%202026-04-06%20at%209.35.06%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=1cfe35e1-83a8-4eb1-b5c5-e75253600831" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}