Licencias de Soluciones para Gobiernos

Para acceder a una organización de Government Solutions, debe tener licencias de Government Solutions válidas para cada dispositivo en su organización.

Cómo se aplica la licencia de Verkada

La licencia de Verkada se aplica a cada organización de Command, y las licencias se co-terminan en una única fecha de vencimiento. Esto significa que todas las licencias en una organización se combinan, y la fecha de vencimiento de la organización es el promedio ponderado de todas las licencias individuales. Obtenga más información sobre cómo calcular una fecha de vencimiento de licencia.

Consulte Administre sus licencias para obtener información sobre la licencia de otras líneas de productos de Verkada.

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Requisitos de licencia por familia de productos

Consulte esta tabla para obtener una vista general de los requisitos de licencia de cada familia de productos:

Familia de productos	Requisito de licencia
Sensores de calidad del aire	Una licencia de Government Solutions por sensor
Cámaras	Una licencia de Government Solutions por cámara Opcional: Una licencia de respaldo en la nube por incrementos de 30 días en la retención en la nube de un único dispositivo. Obtenga más información sobre Licencias extendidas de respaldo en la nube.
Cámaras Multisensor	Una licencia de cámara MLT4 de Government Solutions por CH52-E Multisensor de cuatro cámaras
Gateway	Una licencia de gateway celular de Government Solutions por gateway celular. Opcional: Una licencia de plan de datos de Government Solutions por cámara conectada o intercomunicador. Una cámara multisensor de cuatro cabezas necesita cuatro licencias de datos.
Guest	Una licencia de Workplace le permite usar un iPad Guest
Viewing Station	Una licencia de estación de visualización por estación de visualización

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Comprar licencias de Government Solutions

Las licencias de Government Solutions están disponibles en plazos de 1, 3, 5 y 10 años.

Hay dos tipos de licencias: aumento de capacidad (CAP) y renovación (RNW).

• Licencias de aumento de capacidad (CAP): Las licencias CAP de Verkada se activan automáticamente cuando se envía el pedido de hardware de Verkada asociado. Las licencias de dispositivos nuevos incluyen una extensión de 30 días más allá del período comprado para acomodar el envío e instalación. El período de extensión es fijo y no depende de cuándo se instale o active el dispositivo.

• Renovación (RNW): Las licencias RNW de Verkada extienden el período existente de una organización pero permanecen inactivas hasta lo que ocurra primero:

  • La fecha en que se reclaman dentro de una organización de Command o

  • Un año después de la fecha de compra. Si no se reclaman después de un año, la licencia se activa automáticamente y su período comienza a correr. Cualquier licencia reclamada más allá de este período de un año resultará en un período restante acortado. Esta política garantiza el cumplimiento con el período de servicio previsto.

Las licencias normalmente se venden con sus dispositivos Verkada, pero también puede comprarlas por separado a su distribuidor o representante de ventas de Verkada. Vea los últimos precios de licencias.

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Renueve sus licencias

Cuando sus licencias estén por expirar, debe renovarlas para evitar perder el acceso a Verkada Command. Puede renovar su licencia contactando a su Representante de Ventas de Verkada o a su Distribuidor de Verkada.

Notificaciones de renovación y vencimiento de licencias

30 días antes del vencimiento, puede esperar:

• Recibir un correo electrónico notificándole que sus licencias están por vencer.

• Ver un banner en Command.

Perderá el acceso a Command si no ha renovado su licencia dentro de los 30 días posteriores a su fecha de vencimiento.

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Política de exceso de licencias (overcap)

Una organización se considera en overcap cuando tiene más dispositivos comisionados que la cantidad de licencias reclamadas.

Política de overcap

Verkada aplica el cumplimiento de software requiriendo que cada producto de hardware tenga una licencia de software válida y reclamada (vea los requisitos arriba). La política de overcap introduce un Inválido estado para organizaciones que exceden sus licencias reclamadas, asegurando el cumplimiento en todos los productos de Verkada. Después de un período de gracia de 90 días, las organizaciones sin la licencia adecuada pierden el acceso a funciones críticas, incluida la gestión de dispositivos y las notificaciones.

Cómo funciona

Verkada notificará a todos los usuarios de Command 90 días antes de que una organización pierda el acceso, instándolos a reclamar licencias adicionales. Los administradores de la organización recibirán banners y correos electrónicos dentro del producto durante 90 días para asegurar que restablezcan el cumplimiento.

Todos los dispositivos seguirán siendo funcionales cuando el acceso a Command esté restringido. Sin embargo, los usuarios aún tendrán acceso al Administrador de licencias, Dispositivos, y Soporte técnico páginas cuando una organización ya no cumpla con las licencias.

Restaurar el cumplimiento

Los administradores de la organización pueden realizar una de las siguientes acciones para restaurar el cumplimiento:

• Reclamar cualquier clave de licencia no utilizada.

• Eliminar cualquier dispositivo no utilizado de la organización.

• Contacte a su Representante de Ventas o envíe un correo a [email protected] si cree que ha habido un error con la implementación de licencias en su cuenta.

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Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si tengo licencias insuficientes o vencidas?

Verkada le enviará una notificación por correo electrónico y añadirá un banner de notificación a su organización de Command.

Necesita licencias válidas para usar Command. Si no reclama sus licencias al agregar nuevos dispositivos o productos o renovarlas cuando expiren, perderá el acceso a la mayoría de la funcionalidad de Command después de un período de gracia de 30 días.

• Para organizaciones vencidas, tiene un período de gracia de 30 días antes de perder el acceso.

• Para organizaciones con licencias insuficientes, tiene un período de gracia de 90 días antes de perder el acceso.

• Contacte a su socio o representante de ventas de Verkada para comprar licencias adicionales.

Al final de este período de gracia, ya no tendrá acceso a ninguno de sus dispositivos ni podrá configurar ajustes. Las alarmas y las notificaciones de eventos también se desactivarán. Sin embargo, podrá eliminar dispositivos y productos para volver a cumplir en caso de que tenga licencias insuficientes.

¿Cómo sabré si mis licencias están por expirar?

30 días antes de que su licencia vaya a expirar, Verkada le enviará una notificación por correo electrónico y añadirá un banner de notificación a su organización de Command.

¿Cómo recupero el acceso completo a Command?

Si su acceso a Command se limitó debido a licencias insuficientes, usted puede:

• Eliminar los productos que estén por encima de su límite de licencias para volver a cumplir

• Contacte a su socio o representante de ventas de Verkada para comprar licencias adicionales.

Si su acceso a Command se limitó debido a licencias vencidas, puede contactar a su socio o representante de ventas de Verkada para renovar sus licencias.

¿Seguirán mis dispositivos grabando datos?

Mientras sus dispositivos Verkada sigan conectados, continuarán grabando datos. Estos datos estarán disponibles cuando recupere el acceso a Command (siempre que aún esté dentro del período de retención del dispositivo correspondiente). Las credenciales y Verkada Pass seguirán funcionando como antes, pero no podrá cambiar sus ajustes a través de Command.

¿Qué sucede si no devuelvo mis dispositivos de prueba vencidos?

Probar un dispositivo Verkada es la mejor manera de experimentar cómo funcionan nuestros productos y plataforma. Puede iniciar una prueba gratuita de la mayoría de nuestros dispositivos a través de su Representante de Ventas de Verkada o su Socio de Verkada.

La prueba gratuita dura 30 días. Después de los 30 días, verá un banner en Command recordándole que devuelva o compre sus dispositivos de prueba. Si no devuelve los dispositivos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento, dejarán de funcionar como se espera.

Si necesita tiempo adicional para probar nuestros dispositivos de prueba y la plataforma, puede solicitar una extensión a su Representante de Ventas de Verkada.