> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/government-solutions/es/cumplimiento/government-solutions-licensing.md). # Licencias de Soluciones gubernamentales Para acceder a una organización de Command de Government Solutions, debe tener licencias válidas de Government Solutions para cada dispositivo de su organización. ## Cómo se aplica el licenciamiento de Verkada El licenciamiento de Verkada se aplica a cada organización de Command, y las licencias se co-terminan en una sola fecha de vencimiento. Esto significa que todas las licencias de una organización se combinan y que la fecha de vencimiento de la organización es el promedio ponderado de las fechas de vencimiento de las licencias individuales. Obtenga más información sobre cómo [calcular la fecha de vencimiento de una licencia](/command/es/licencias/manage-your-licenses/calculate-license-expiration-date.md). {% hint style="success" %} Ver [Administre sus licencias](/command/es/licencias/manage-your-licenses.md) para obtener información sobre las licencias de otras líneas de productos de Verkada. {% endhint %} *** ## Requisitos de licencia por familia de productos Consulte esta tabla para obtener una descripción general de los requisitos de licencia de cada familia de productos: | | | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Familia de productos** | **Requisito de licencia** | | Sensores de calidad del aire | Una licencia de Government Solutions por sensor | | control de acceso | Una licencia de Government Solutions por puerta | | Cámaras |

Una licencia de Government Solutions por cámara

Opcional: una licencia de copia de seguridad en la nube por incrementos de 30 días sobre la retención en la nube de un solo dispositivo. Obtenga más información sobre Licencia extendida de copia de seguridad en la nube.

| | Cámaras Multisensor | Una licencia de cámara MLT4 de Government Solutions por cada Multisensor de cuatro cámaras CH52-E | | Puerta de enlace |

Una licencia de gateway celular de Government Solutions por cada gateway celular

Opcional: una licencia del plan de datos de Government Solutions por cada cámara conectada. Una cámara multisensor de cuatro cabezales necesita cuatro licencias de datos.

| | Invitado | Una licencia de Workplace le otorga acceso para usar un iPad de invitado | | Viewing Station | Una licencia de estación de visualización por cada estación de visualización | *** ## Compre licencias de Government Solutions {% hint style="warning" %} Las licencias de Government Solutions están disponibles en plazos de 1, 3, 5 y 10 años. {% endhint %} Hay dos tipos de licencias: aumento de capacidad (adaptador de montaje colgante) y renovación (RNW). * **Licencias de aumento de capacidad (adaptador de montaje colgante)**: Las licencias de adaptador de montaje colgante de Verkada se activan automáticamente cuando se envía el pedido de hardware de Verkada asociado. Las licencias de nuevos dispositivos incluyen una extensión de 30 días más allá del plazo adquirido para dar cabida al envío y la instalación. El período de extensión es fijo y no depende de cuándo se instala o activa el dispositivo. * **Licencias de renovación (RNW):** Las licencias RNW de Verkada amplían el plazo existente de una organización, pero permanecen inactivas hasta que ocurra primero lo siguiente: * La fecha en que se reclamaron dentro de una organización de Comando o * Un año después de la fecha de compra. Si no se reclama después de un año, la licencia se activa automáticamente y comienza a correr su vigencia. Cualquier licencia reclamada más allá de este período de un año da lugar a un período restante reducido. Esta política garantiza el cumplimiento del período de servicio previsto. Las licencias suelen venderse con tus dispositivos Verkada, pero también puedes comprarlas por separado a tu distribuidor Verkada o representante de ventas. Consulta lo último [precios de licencia](https://www.verkada.com/pricing/). *** ## Renueva tus licencias Cuando sus licencias estén próximas a expirar, deberá renovar su licencia para evitar perder el acceso a Verkada Command. Puede renovar su licencia contactando a su representante de ventas de Verkada o a su revendedor de Verkada. ### Notificaciones de renovación y vencimiento de licencias 30 días antes del vencimiento, puede esperar: * Recibir un correo electrónico que le notifica que sus licencias están a punto de vencer. * Ver un banner en Command. {% hint style="danger" %} Perderá el acceso a Command si no ha renovado su licencia dentro de los 30 días posteriores a su fecha de vencimiento. {% endhint %} *** ## Política de sobrecupo de licencias Se considera que una organización está en sobrecupo cuando tiene más dispositivos puestos en servicio que el número de licencias reclamadas. ### Política de sobrecupo Verkada hace cumplir el cumplimiento del software al exigir que cada producto de hardware tenga una licencia de software válida y reclamada (consulte los requisitos anteriores). La política de sobrecupo introduce un **No válido** estado para organizaciones que superan sus licencias reclamadas, garantizando el cumplimiento en todos los productos de Verkada. Después de un período de gracia de 90 días, las organizaciones sin la licencia adecuada perderán acceso a funciones críticas, incluida la gestión de dispositivos y las notificaciones. ### Cómo funciona Verkada notificará a todos los usuarios de Command con 90 días **antes** de que una organización pierda el acceso, lo que les indicará que reclamen licencias adicionales. Los administradores de la organización recibirán banners dentro del producto y correos electrónicos durante 90 días para garantizar que restablezcan el cumplimiento. {% hint style="danger" %} Todos los dispositivos seguirán funcionando cuando el acceso a Command esté restringido. Sin embargo, los usuarios seguirán teniendo acceso a las páginas de **License Manager**, **Devices**, y **Soporte técnico** cuando una organización ya no cumpla con los requisitos. {% endhint %} ### Restaurar el cumplimiento Los administradores de la organización pueden realizar **una** de las siguientes acciones para restaurar el cumplimiento: * Reclamar cualquier clave de licencia no utilizada. * Eliminar de la organización cualquier dispositivo no utilizado. * Ponte en contacto con tu representante de ventas o envía un correo electrónico a si crees que ha habido un error con la implementación de licencias en tu cuenta. *** ## Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si tengo licencias insuficientes o caducadas? Verkada te enviará una notificación por correo electrónico y añadirá una notificación de banner a tu organización de Command. Necesitas licencias válidas para usar Command. Si no [reclamas tus licencias](/command/es/licencias/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md) al añadir nuevos dispositivos o productos o renovarlas cuando caduquen, perderás el acceso a la mayor parte de la funcionalidad de Command después de un período de gracia de 30 días. * En el caso de las organizaciones con licencias caducadas, dispones de un período de gracia de 30 días antes de perder el acceso. * En el caso de las organizaciones con licencias insuficientes, dispones de un período de gracia de 90 días antes de perder el acceso. * Ponte en contacto con tu partner de Verkada o con tu representante de ventas para comprar licencias adicionales. Al final de este período de gracia, ya no tendrás acceso a ninguno de tus dispositivos ni podrás configurar ningún ajuste. Las notificaciones de eventos también se desactivarán. Sin embargo, podrás eliminar dispositivos y productos para volver a cumplir con los requisitos en caso de que tengas licencias insuficientes.
¿Cómo sabré si mis licencias están a punto de caducar? 30 días antes de que tu licencia esté programada para caducar, Verkada te enviará una notificación por correo electrónico y añadirá una notificación de banner a tu organización de Command.
¿Cómo recupero el acceso completo a Command? Si tu acceso a Command se limitó debido a licencias insuficientes, puedes: * Eliminar los productos que estén por encima de tu adaptador de montaje colgante de licencias para volver a cumplir con los requisitos * Ponte en contacto con tu partner de Verkada o con tu representante de ventas para comprar licencias adicionales. Si tu acceso a Command se limitó debido a licencias caducadas, puedes ponerte en contacto con tu partner de Verkada o con tu representante de ventas para renovar tus licencias.
¿Mis dispositivos seguirán grabando datos? Mientras tus dispositivos de Verkada sigan conectados, seguirán grabando datos. Estos datos estarán disponibles cuando recuperes el acceso a Command (siempre que sigas dentro del período de retención del dispositivo correspondiente). Las credenciales y Verkada Pass seguirán funcionando como antes, pero no podrás cambiar la configuración a través de Command.
¿Qué sucede si no devuelvo mis dispositivos de prueba caducados? Probar un dispositivo de Verkada es la mejor manera de experimentar cómo funcionan nuestros productos y la plataforma. Puedes iniciar una prueba gratuita para la mayoría de nuestros dispositivos a través de tu representante de ventas de Verkada o de tu partner de Verkada. La prueba gratuita dura 30 días. Pasados los 30 días, verás un banner en Command que te recordará que devuelvas o compres tus dispositivos de prueba. Si no devuelves los dispositivos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de caducidad, dejarán de funcionar como se espera. Si necesitas más tiempo para probar nuestros dispositivos de prueba y la plataforma, puedes pedir una extensión a tu representante de ventas de Verkada.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/government-solutions/es/cumplimiento/government-solutions-licensing.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.