Licenciamiento de Government Solutions

Para acceder a una organización de Government Solutions, debe tener licencias válidas de Government Solutions para cada dispositivo en su organización.

Cómo se aplica la licencia de Verkada

La licencia de Verkada se aplica a cada organización de Command, y las licencias co-terminan en una única fecha de vencimiento. Esto significa que todas las licencias de una organización se combinan, y la fecha de vencimiento de la organización es el promedio ponderado de todas las licencias individuales. Obtenga más información sobre cómo calcular la fecha de vencimiento de una licencia.

Consulte Administre sus licencias para obtener información sobre la licencia de otras líneas de productos de Verkada.

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Requisitos de licencia por familia de productos

Consulte esta tabla para obtener una visión general de los requisitos de licencia de cada familia de productos:

Familia de productos	Requisito de licencia
Sensores de calidad del aire	Una licencia de Government Solutions por sensor
Cámaras	Una licencia de Government Solutions por cámara Opcional: Una licencia de Copia de Seguridad en la Nube por incrementos de 30 días en la retención en la nube de un solo dispositivo. Obtenga más información sobre Licencias extendidas de Copia de Seguridad en la Nube.
Cámaras Multisensor	Una licencia de cámara MLT4 de Government Solutions por CH52-E Multisensor de cuatro cámaras
Gateway	Una licencia de gateway celular de Government Solutions por gateway celular. Opcional: Una licencia de plan de datos de Government Solutions por cámara conectada o intercomunicador. Una cámara multisensor de cuatro cabezas necesita cuatro licencias de datos.
Guest	Una licencia de Workplace le permite usar un iPad Guest
Viewing Station	Una licencia de estación de visualización por estación de visualización

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Comprar licencias de Government Solutions

Las licencias de Government Solutions están disponibles en plazos de 1, 3, 5 y 10 años.

Hay dos tipos de licencias: aumento de capacidad (CAP) y renovación (RNW).

• Licencias de Aumento de Capacidad (CAP): Las licencias CAP de Verkada se activan automáticamente cuando se envía el pedido de hardware de Verkada asociado. Las licencias de dispositivos nuevos incluyen una extensión de 30 días más allá del periodo comprado para acomodar el envío e instalación. El período de extensión es fijo y no depende de cuándo se instale o active el dispositivo.

• Renovación (RNW): Las licencias RNW de Verkada extienden el periodo existente de una organización pero permanecen inactivas hasta la primera de las siguientes:

  • La fecha en que se reclaman dentro de una organización de Command o

  • Un año después de la fecha de compra. Si no se reclaman después de un año, la licencia se activa automáticamente y su periodo comienza a correr. Cualquier licencia reclamada más allá de este periodo de un año resultará en un periodo restante reducido. Esta política garantiza el cumplimiento del periodo de servicio previsto.

Las licencias normalmente se venden con sus dispositivos Verkada, pero también puede comprarlas por separado a su distribuidor o representante de ventas de Verkada. Consulte los últimos precios de licencias.

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Renueve sus licencias

Cuando sus licencias estén próximas a vencer, necesita renovar su licencia para evitar perder el acceso a Verkada Command. Puede renovar su licencia contactando a su Representante de Ventas de Verkada o a su Distribuidor de Verkada.

Notificaciones de renovación y vencimiento de licencias

30 días antes del vencimiento, puede esperar:

• Recibir un correo electrónico notificándole que sus licencias están a punto de expirar.

• Ver un banner en Command.

Perderá el acceso a Command si no ha renovado su licencia dentro de los 30 días posteriores a su fecha de vencimiento.

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Política de exceso de licencias (overcap)

Una organización se considera en overcap cuando tiene más dispositivos comisionados que la cantidad de licencias reclamadas.

Política de overcap

Verkada hace cumplir el cumplimiento de software exigiendo que cada producto de hardware tenga una licencia de software válida y reclamada (vea los requisitos arriba). La política de Overcap introduce un Inválido estado para organizaciones que exceden sus licencias reclamadas, garantizando el cumplimiento en todos los productos de Verkada. Después de un período de gracia de 90 días, las organizaciones sin la licencia adecuada pierden el acceso a funciones críticas, incluida la gestión de dispositivos y las notificaciones.

Cómo funciona

Verkada notificará a todos los usuarios de Command 90 días antes de que una organización pierda el acceso, instándolos a reclamar licencias adicionales. Los administradores de la organización recibirán banners y correos electrónicos dentro del producto durante 90 días para garantizar que restablezcan el cumplimiento.

Todos los dispositivos seguirán funcionando cuando se restrinja el acceso a Command. Sin embargo, los usuarios aún tendrán acceso al Administrador de licencias, Dispositivos, y Soporte técnico páginas cuando una organización ya no cumpla con la normativa.

Restablecer el cumplimiento

Los administradores de la organización pueden realizar una de las siguientes acciones para restablecer el cumplimiento:

• Reclamar cualquier clave de licencia no utilizada.

• Eliminar cualquier dispositivo no utilizado de la organización.

• Contacte a su Representante de Ventas o envíe un correo a [email protected] si cree que ha habido un error con la implementación de licencias en su cuenta.

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Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si tengo licencias insuficientes o vencidas?

Verkada le enviará una notificación por correo electrónico y agregará un banner de notificación a su Organización de Command.

Necesita licencias válidas para usar Command. Si no reclama sus licencias al agregar nuevos dispositivos o productos o las renueva cuando expiran, perderá el acceso a la mayor parte de la funcionalidad de Command después de un período de gracia de 30 días.

• Para organizaciones vencidas, tiene un período de gracia de 30 días antes de perder el acceso.

• Para organizaciones con licencias insuficientes, tiene un período de gracia de 90 días antes de perder el acceso.

• Contacte a su Socio o Representante de Ventas de Verkada para comprar licencias adicionales.

Al final de este periodo de gracia, ya no tendrá acceso a ninguno de sus dispositivos ni podrá configurar ninguna configuración. Las alarmas y las notificaciones de eventos también serán deshabilitadas. Sin embargo, podrá eliminar dispositivos y productos para volver a cumplir en caso de que tenga licencias insuficientes.

¿Cómo sabré si mis licencias están próximas a vencer?

30 días antes de que su licencia esté a punto de expirar, Verkada le enviará una notificación por correo electrónico y agregará un banner de notificación a su Organización de Command.

¿Cómo recupero el acceso completo a Command?

Si su acceso a Command fue limitado debido a licencias insuficientes, puede:

• Eliminar los productos que estén por encima de su tope de licencias para volver a cumplir

• Contacte a su Socio o Representante de Ventas de Verkada para comprar licencias adicionales.

Si su acceso a Command fue limitado debido a licencias vencidas, puede contactar a su Socio o Representante de Ventas de Verkada para renovar sus licencias.

¿Seguirán mis dispositivos grabando datos?

Mientras sus dispositivos Verkada sigan conectados, continuarán grabando datos. Estos datos estarán disponibles cuando recupere el acceso a Command (siempre que aún esté dentro del periodo de retención del dispositivo correspondiente). Las credenciales y Verkada Pass seguirán funcionando como antes, pero no podrá cambiar sus configuraciones a través de Command.

¿Qué sucede si no devuelvo mis dispositivos de prueba vencidos?

Probar un dispositivo Verkada es la mejor manera de experimentar cómo funcionan nuestros productos y plataforma. Puede iniciar una prueba gratuita para la mayoría de nuestros dispositivos a través de su Representante de Ventas de Verkada o su Socio de Verkada.

La prueba gratuita dura 30 días. Después de los 30 días, verá un banner en Command recordándole que devuelva o compre sus dispositivos de prueba. Si no devuelve los dispositivos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento, dejarán de funcionar como se espera.

Si necesita tiempo adicional para probar nuestros dispositivos y plataforma de prueba, puede solicitar a su Representante de Ventas de Verkada una extensión.